Patrón: inspección
Hay diversas razones por las que las organizaciones tienen que realizar inspecciones y Microsoft Power Platform proporciona una solución sin código o con poco código que facilita la inspección, el análisis y la acción. En este patrón, un usuario de la aplicación rellena una evaluación estructurada, que luego se carga en una ubicación centralizada para su análisis, elaboración de informes y adopción de posibles medidas. Puede llamarlo una auditoría, una inspección, un control de calidad, un inventario, una revisión, una lista de comprobación, etc.
Este artículo incluye varios ejemplos del mundo real de cómo los clientes han usado Microsoft Power Platform para crear inspecciones oportunas, eficientes y procesables, desde revisiones de mantenimiento de aeronaves hasta inspecciones de escuela primaria.
Cómo reconocer el patrón de inspección
En un escenario de inspección típico:
Alguien (por ejemplo, un empleado o un cliente) completa una lista de comprobación o un formulario estándar y los envía.
Esto puede suceder de forma recurrente, como en un control de calidad diario, un inventario mensual o un control programado.
Los datos se pueden recopilar a partir de información pública, como informes de vandalismo de diversas fuentes.
Todas las respuestas se agregan, generalmente en una función centralizada, para revisión y elaboración de informes.
- Por ejemplo, puede informar de cuántos vehículos requieren mantenimiento o del historial del estado de un vehículo durante el último año.
A menudo, una inspección tiene como resultado la necesidad de tomar medidas.
- Por ejemplo, puede ver que un vehículo no superó la inspección y decidir ponerlo fuera de servicio. O el informe centralizado podría mostrar que los estándares de mantenimiento diario deben mejorarse en una ubicación concreta.
Plantilla: solución de inspección para Microsoft Teams
La solución de inspección para Microsoft Teams es una aplicación de inspección general que se puede utilizar para inspeccionar cualquier cosa desde una ubicacióncomo una tienda minorista o una planta de fabricacióna activos y equipos, como vehículos y máquinas. La solución incluye una aplicación para realizar inspecciones, así como una aplicación para configurar y gestionar inspecciones.
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Plantilla: solución de ejemplo Respuesta ante emergencias hospitalarias
La solución de ejemplo Hospital Emergency Response proporciona un conjunto de capacidades que permiten a las organizaciones de atención médica recopilar datos para conocer la situación de camas y suministros disponibles, pacientes afectados por la COVID-19, personal y altas pendientes. Esta solución implementa el patrón de inspección mediante la recopilación de un inventario de camas y suministros hospitalarios disponibles. También proporciona paneles que resumen los datos y la información clave para que los usuarios puedan tomar decisiones informadas que se traduzcan en una implementación y un uso eficientes de los recursos.
Los componentes principales de la solución Hospital Emergency Response son:
Aplicación móvil para personal de primera línea: el personal de primera línea, como las enfermeras y los profesionales médicos, pueden usar la aplicación móvil para ver e introducir información rápidamente según sea necesario.
Aplicación web para administradores de hospital: los administradores de hospital pueden usar esta aplicación para agregar y administrar los datos del sistema necesarios para que la solución funcione.
Paneles para decisores en el ámbito sanitario: los responsables de la toma de decisiones pueden usar paneles para ver rápidamente datos y métricas importantes que les ayudarán a tomar decisiones de manera eficiente.
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Cómo utilizan los clientes el patrón de inspección
Aplicación de seguridad y cumplimiento de Virgin Atlantic
Virgin Atlantic usa Microsoft Power Platform para realizar una auditoría de seguridad y cumplimiento de su aeronave. Los ingenieros de aeronaves utilizan una sencillo aplicación de lienzo de Power Apps en sus dispositivos móviles, con listas de comprobación precargadas para realizar inspecciones ad-hoc y programadas.
Los ingenieros aeronáuticos utilizan una aplicación de lienzo en sus iPads corporativos para realizar inspecciones programadas y ad-hoc. Pueden ver qué auditorías tienen programadas y revisar las preguntas de auditoría. Una vez completada una inspección, las respuestas esperadas se resaltan en verde para proporcionar una ayuda visual. Las respuestas inesperadas se resaltan en rojo y se siguen con una indicación, que el ingeniero puede usar para registrar un hallazgo y asignar una tarea de seguimiento a un directivo.
Los responsables de cumplimiento del departamento de ingeniería utilizan una aplicación de lienzo de Power Apps integrada en una lista de SharePoint para revisar las inspecciones completadas y ver todos los resultados de la inspección. También pueden generar resúmenes de inspección en formato HTML y PDF desde la aplicación si un inspector o ejecutivo requiere más información.
Aplicación de inspección de cajeros automáticos de Standard Bank
El equipo de Cash Tribe en Retail Banking Sudáfrica tenía a su cargo 8000 cajeros automáticos. Necesitaban realizar inspecciones manuales de estos cajeros automáticos de forma regular para detectar problemas (como vandalismo, pantallas rotas y suciedad en el entornos) que no se registran mediante alertas automáticas. Las inspecciones se realizaban con un portapapeles y el equipo acababa enterrado en un montón de papeles.
Con Microsoft Power Platform, Standard Bank pudo crear una aplicación móvil para inspeccionar cajeros automáticos. Más de 300 inspectores utilizan la aplicación de lienzo Power Apps para generar más de 5000 informes de inspección cada mes. La aplicación utiliza las capacidades de GPS del dispositivo para encontrar cajeros automáticos cercanos y la cámara del dispositivo para hacer fotografías cuando hay que notificar problemas.
Vea una demostración de la inspección del cajero automático.
Una parte importante del patrón de inspección es la capacidad de revisar los datos recopilados. Para esta aplicación, los datos se almacenan en listas de SharePoint Online, que es su repositorio de datos central para permitir que la inteligencia empresarial contribuya a futuras mejoras. Los paneles y los informes de Power BI se utilizan para visualizar los datos agregados.
Evaluación de lectura de las escuelas públicas de Tacoma
En las escuelas de Tacoma (Washington) se utiliza la aplicación Developmental Reading Assessment, 2nd Edition (DRA2), que los maestros leen con los estudiantes para evaluar su nivel y sus habilidades de lectura. Los maestros observan, registran y evalúan sistemáticamente cómo cambia el desempeño en lectura de un estudiante con el tiempo y usan estos datos para establecer metas de lectura para el estudiante.
En lugar de rellenar formularios de papel como hacían antes, ahora los maestros acceden a esta aplicación desde su dispositivo móvil o desde tabletas Surface suministradas por la escuela. Los maestros usan la aplicación para introducir información detallada de la evaluación de lectura de cada estudiante, como los objetivos de lectura oral y los objetivos de comprensión.
