roles adecuados: todos los usuarios interesados en el Centro de partners
Revise las preguntas más frecuentes sobre las ofertas de servicios profesionales para Microsoft AppSource o Azure Marketplace en el Centro de partners.
¿Un socio puede vender servicios profesionales fuera de Estados Unidos, Reino Unido o Canadá?
No. El asociado debe tener un identificador de vendedor en Estados Unidos, Reino Unido o Canadá para vender servicios profesionales en Marketplace. Para configurar un nuevo identificador de vendedor para Marketplace, consulte Crear una cuenta de Marketplace comercial en el Centro de partners.
¿Un asociado puede vender a clientes fuera de Estados Unidos, Reino Unido o Canadá?
No. Los clientes deben tener una cuenta de facturación con una dirección de venta en Estados Unidos, Reino Unido o Canadá para comprar servicios profesionales en Marketplace. Muchos clientes tienen una cuenta de facturación en Estados Unidos incluso si realizan negocios en otros países o regiones, por lo que trabajar con el cliente para identificar un identificador de cuenta de facturación adecuado con el que realizar transacciones.
¿Cuándo estará disponible esta funcionalidad fuera de Estados Unidos, Reino Unido o Canadá?
Tenemos previsto habilitar esta funcionalidad globalmente, pero las escalas de tiempo no están disponibles actualmente.
¿Cómo se gravan los servicios profesionales?
Los servicios profesionales se gravan con las mismas directivas fiscales que existen actualmente para otros productos de Marketplace: detalles fiscales del marketplace comercial de Microsoft. Al publicar la oferta, se le pedirá que seleccione la categoría en la que se encuentra el servicio (Evaluación, Informe, Soporte técnico al cliente, Implementación, Migración, Prueba de concepto o Taller). Cada categoría tiene su propio código fiscal. No revelamos la tasa de cada categoría.
Si mi servicio profesional está en varias categorías, ¿qué categoría puedo elegir al publicar?
La categoría que seleccione durante la publicación de la oferta dicta el código fiscal que se asigna al servicio. Si el servicio podría aplicarse a varias categorías, elija la categoría más relevante. No revelamos la tasa de cada categoría.
¿Puedo incluir tarifas de servicios como parte de mi precio de software?
Sí. Los cargos por servicios, como el soporte técnico incluido con su oferta y facturados a través del marketplace fuera del tipo de oferta de servicio profesional, solo pueden ser un componente auxiliar (menos de 10%) del precio total que se cobra a los clientes finales.
¿Las transacciones de servicio profesional son aptas para las ventajas de Azure?
No. Los servicios profesionales no son aptos para ventajas de Azure. Las compras de servicios profesionales no cuentan con el compromiso de consumo de Microsoft Azure (MACC) de un cliente.
¿Se pueden vender servicios profesionales a través de ofertas privadas de varias partes?
No. Los servicios profesionales no se admiten en ofertas privadas de varias partes. Tenemos previsto habilitar esta funcionalidad, pero las escalas de tiempo no están disponibles actualmente.
¿Qué ocurre con mi oferta de servicio de consultoría de solo descripción existente?
El tipo de oferta conocido anteriormente como Consulting Service admite servicios de solo publicación en soporte de software de Microsoft. Esta funcionalidad sigue estando disponible en el Centro de partners como servicio profesional de solo descripción y está habilitada en todos los mercados.
La experiencia de escaparate para los clientes no ha cambiado y los servicios profesionales de solo descripción que admiten el software de Microsoft se siguen mostrando a los clientes de Azure Marketplace y AppSource como servicio de consultoría.
¿Por qué se requiere información de descripción si mi servicio no se puede detectar públicamente?
Los publicadores todavía pueden compartir información de descripción con los clientes mediante un vínculo directo a Azure Portal.
¿Necesita mi cliente activar su compra?
No se requiere activación para las compras de servicios profesionales. La suscripción se activa automáticamente una vez completada la compra.
¿Cómo puedo comprobar que mi cliente ha completado su compra?
Los publicadores pueden usar el panel Insights del Centro de partners para supervisar el estado del pedido y realizar un seguimiento de las compras que realiza un cliente.
¿Cómo puedo asegurarme de que un cliente no compra más servicios de los que puedo cumplir?
Los clientes deben ampliar una oferta privada negociada para completar una compra de servicio profesional. El cliente no puede renovar automáticamente su compra de servicio más allá de la duración del período de facturación especificado en la oferta privada. El cliente solo puede comprar el servicio una sola vez y no puede actualizar su plan sin ampliar una oferta privada adicional.