Compartir a través de

Ganancias en el Centro de partners

  • Artículo

Roles adecuados: Incentivos: Administrador de incentivos | Usuario de incentivos; Mercado/Tienda: Colaborador financiero

Consulta las ganancias y los pagos que recibes a través del Centro de Partners.

Obtener acceso al extracto de ganancias

Inicie sesión en el Centro de partners y seleccione la página Ganancias.

La página incluye un amplio conjunto de filtros con opciones para ver los datos de ganancias por área de solución, asociación de partners, además de lo que está disponible en la experiencia actual del historial de transacciones.

Puede ver las ganancias organizadas por los 50 clientes que más ganan o buscar cualquier cliente. Como alternativa, vea las ganancias organizadas por programas, interacciones (solo para incentivos comerciales de Microsoft) e iniciativas.

Puede ver y descargar datos sobre las vistas de la interfaz de usuario. Puede ver descargas detalladas del informe de ganancias disponibles en la parte superior de la página para incentivos (informes estándar y de crecimiento), Tienda, Marketplace y Pagos.

En la página Ganancias se muestra lo siguiente:

Tarjeta de ganancias

  • Ganancias - A partir de: fecha de generación de ganancias más reciente (también conocida como fecha de cálculo, tal como se encuentra en el archivo de exportación) en la zona horaria UTC.
  • Ganancias - Total para el período y filtros seleccionados: suma total de ganancias únicas en USD para el período de tiempo seleccionado. Respeta todos los filtros de página. No incluye reclamaciones.
  • Ganancias - Mes anterior total: suma total de ganancias únicas en USD para el mes anterior y el mes anterior a ese. El filtro de tiempo no se aplica. Respeta todos los filtros de página. No incluye reclamaciones. Si la ganancia es de $0, ese mes no se muestra.
  • Ingresos - Total del mes actual: Suma total de ingresos únicos en dólares estadounidenses para el mes actual. El filtro de tiempo no se aplica. Respeta todos los filtros de página. No incluye reclamaciones. Si la ganancia es de $0, ese mes no se muestra.

Tarjeta de pagos

  • Pagos - A partir de: fecha de creación de la orden de pago más reciente en la zona horaria UTC.
  • Pagos - Total para el período seleccionado y filtros: Suma total de pagos únicos en dólares estadounidenses (USD) durante el período de tiempo seleccionado. Los filtros selectivos solo se aplican: id. de inscripción, programa, tipo de ganancia, estado de pago e identificador de pago.
  • Pagos - Mes anterior total: Suma total de pagos únicos recibidos en el mes anterior y mes anterior en USD. Los filtros selectivos solo se aplican: id. de inscripción, programa, tipo de ganancia, estado de pago e identificador de pago. Si el pago es de 0 USD, ese mes no se muestra.
  • Pagos - total del mes actual: suma total de pagos únicos recibidos en el mes actual en USD. Los filtros selectivos solo se aplican: id. de inscripción, programa, tipo de ganancia, estado de pago e identificador de pago. Si el pago es de 0 USD, ese mes no se muestra.

Tarjeta de pagos estimados siguientes

  • Pagos estimados - A partir de: la fecha más reciente de creación de la orden de pago en UTC.
  • Pagos estimados siguientes - Total: Suma total de pagos estimados en USD para el período de tiempo seleccionado. Respeta todos los filtros de página.
  • Pagos estimados siguientes: mes actual, mes siguiente y mes actual +1: Desglose de los pagos estimados por mes en USD. El filtro de tiempo no se aplica. Respeta todos los filtros de página.
  • Beneficio - por estado de pago: Total de ganancias en USD por estado para el período de tiempo seleccionado. Respeta todos los filtros de página. Para obtener más información, consulte Estado de pago.
  • Beneficio - por palanca: Total de ganancias en USD por palanca para el período de tiempo seleccionado. Respeta todos los filtros de página.
  • Ganancias: por tipo de ganancia: Total de ganancias en USD por tipo de ganancia como Cooperativa, Reembolso, Tarifa, Reembolso Indirecto para el período de tiempo seleccionado. Respeta todos los filtros de página.

Ganancias y pagos

  • tendencias de ganancias y pagos: tendencias de ganancias y pagos (antes de la facturación). Respeta todos los filtros de página. La tendencia de ganancias no incluye reclamaciones.

Resumen de ganancias

  • Por cliente: muestra las ganancias de los 50 principales clientes y los pagos (previo a impuestos). La vista se ordena por defecto con las ganancias en USD, con las más altas en la parte superior. Los datos se pueden ordenar por todas las columnas, pero solo en los conjuntos de resultados mostrados en la interfaz de usuario. Esta vista se puede descargar. También puede buscar a cualquier cliente.

Nota

Si las ganancias no tienen un nombre de cliente, se muestra en blanco. Por ejemplo, las ganancias resultantes de ajustes manuales, ganancias de campañas locales o globales o palancas de crecimiento normalmente se miden a nivel de id. de partner o de producto.

  • Por programa: muestra los 50 programas/participaciones principales (aplicable solo para Microsoft Commerce Incentives), ganancias de apalancamiento y los pagos (antes de impuestos). La vista se ordena de forma predeterminada con ganancias en USD de mayor a menor. Los datos se pueden ordenar por todas las columnas, pero solo en los conjuntos de resultados mostrados en la interfaz de usuario. Esta vista se puede descargar.

Resumen de pagos

La vista de pedido de pago muestra los pagos que se envían y están pendientes.

Dado que el pedido de pago es una representación agregada de todas las ganancias que pertenecen a un programa, el tipo de ganancia y el método de pago, hay restricciones en el tipo de filtros que se pueden aplicar a esta sección. Solo se aplican los filtros id. de inscripción/ubicación, nombre del programa, tipo de ganancia, estado de pago e identificador de pago.

La vista Por enviados muestra todos los pagos que Microsoft ha enviado con éxito.

La vista Por pendientes muestra todas las ganancias que no están en el estado Enviado ni en el estado Sin procesar. Significa que se ha iniciado la creación de un pedido de pago. Cualquiera de los demás estados que vea que no sea Próximo significa que no se cumple el umbral mínimo, que el dinero se ha recuperado, que la información bancaria o fiscal no está actualizada, o que la factura fiscal se ha rechazado.

  • Fecha de pago: Fecha de pedido de pago
  • Id. de pago: número de identificación de la orden de pago que también aparece en su extracto bancario. Un pedido de pago se crea de forma única por identificador de participante inscrito, programa, tipo de ganancia. Seleccione el id. de pago para ver el resumen de ganancias por cliente o por programa, interacción/palanca, solo para ese id. de pago. Toda la página se limita para mostrar los detalles relativos solo al identificador de pago. Los pagos de reclamaciones no se pueden vincular a los ingresos de co-op. Para obtener más información, consulte Preguntas más frecuentes sobre solución de problemas de pagos: No veo detalles de conciliación
  • Programa: identificador de programa de incentivos, marketplace o almacén.
  • tipo de ganancia: refleja el tipo de ganancia o pago. por ejemplo, cuota, reembolso, reclamación.
  • Ganancias (USD): ganancias consideradas para el pago en USD.
  • Ganancias en moneda de pago: Ganancias consideradas para el pago en la moneda elegida en Instrucciones de pago.
  • Pago en moneda de pago: Importe de pago en la moneda de pago elegida en las instrucciones de pago.
  • Documentos
    • Los Datos adjuntos de la carta de envío de pagos se proporcionan para los partners de incentivos.
    • Los Datos adjuntos de impuestos de tarifa de servicio se proporcionan para los partners del marketplace o de la tienda cuando corresponda.
    • El vínculo de nota de crédito se proporciona para todos los socios cuando el método de pago se establece como nota de crédito.
  • retención de impuestos: Retención de impuestos, según corresponda
  • Otros impuestos: Es el total del impuesto sobre las ventas y el impuesto por servicio aplicados a determinados usuarios de Marketplace o tienda según las políticas.

Para todos las órdenes de pago que no son de tipo reclamación, al seleccionar la orden de pago se filtra toda la página, incluidas las vistas Resumen de ganancias: por cliente y Por programa para mostrar las ganancias asociadas con ese id. de pago.

Descargas disponibles a través de la página Ganancias

Los datos detallados de ganancias y los detalles de conciliación asociados y el estado de pago se pueden obtener de estos informes:

Filtros de página

Esta página contiene varios filtros, cada uno de los cuales admite opciones de selección múltiple.

El filtro de tiempo incluye opciones para 3 meses, 6 meses, 12 meses, 36 meses o fechas personalizadas. Al seleccionar tres meses, el informe devuelve los datos de los últimos tres meses a partir de hoy.

Atributo filtro Descripción Aplicabilidad
Identificador de inscripción, ubicación Id. de partner con el cual está inscrito en el programa. Se aplica a toda la página.
Nombre del programa Incentivo, tienda o nombre del programa de Marketplace. Se aplica a toda la página.
Área de solución Categorización de productos de alto nivel. Por ejemplo, Azure, Trabajo moderno y seguridad. Útil solo para incentivos comerciales de Microsoft. Se aplica a todas, excepto a las vistas Pagos, Pagos estimados y Resumen de pagos.
Rol de asociado Categorización del tipo de compromiso. Ejemplo: intención de crear, realizar transacciones, consumir y utilizar. Obtenga más información sobre los roles de partner. Aplicable solo al incentivo comercial de Microsoft. Se aplica a todas, excepto a las vistas Pagos, Pagos estimados y Resumen de pagos.
Nombre del compromiso Nombre de la interacción de incentivos en el programa de incentivos comerciales de Microsoft. Útil solo para incentivos comerciales de Microsoft. Se aplica a todas, excepto a las vistas Pagos, Pagos estimados y Resumen de pagos.
Palanca Refleja la regla o directiva de cálculo. Se aplica a toda la página.
Tipo de ganancia Tipo de ganancia. Ejemplos: Reembolso, Cuota, Cooperación, Reembolso indirecto. Se aplica a toda la página.
Estado Refleja el estado de una ganancia hasta que se envía. Se aplica a toda la página.
Identificador de pago Incluye tanto el ID de un pedido de pago tal como aparece en el pago bancario o en la nota de crédito, como el mes de pago.
Busque por identificador de pago o por el mes de pago.		 Se aplica a toda la página.

Estado de pago

El estado de pago indica los distintos estados de una ganancia a medida que realiza la transición a un pago. Inicialmente, una ganancia se encuentra en el estado Sin procesar y, a continuación, pasa al estado Próximo cuando se crea la orden de pago. Finalmente, la ganancia alcanza el estado Enviado (salvo que haya restricciones de directivas), a la espera de acciones por parte del partner que impidan que se realice un pago. Asegúrese de que su perfil bancario y fiscal esté siempre actualizado para evitar retrasos en los pagos. Los Perfiles de pago e impuestos en el Centro de partners y su programa de incentivos están inscritos para las ubicaciones en las que se haya inscrito.

Estado de pago: sin procesar

Las ganancias están en estado de pago sin procesar durante el período de devengo/depósito en garantía. Si la cadencia de pago es mensual y las ganancias se generan al principio o a mediados del mes, el pago permanece en estado Sin procesar hasta que Microsoft crea un pedido de pago. Ejemplo: Si la ganancia se genera el primero o el quince del mes y se genera el último día del mes o antes, permanece sin procesar hasta el final del mes cuando se crea la orden de pago.

Estado de pago: pendiente

Cuando se crea una orden de pago, las ganancias pasan al estado Próximo. Los socios pueden usar los fondos de cooperación para las actividades elegibles y reclamarlos según . El pago tarda entre 5 y 10 días en revisarse y enviarse internamente desde este estado. Todas las ganancias que formarán parte del mismo pago tendrán asignado el mismo identificador de pago durante este estado . Las ganancias de un programa, la identidad de inscripción, el tipo de ganancia y el mismo período de vencimiento normalmente se agrupan en un solo pedido de pago.

Nota: Las ganancias cooperativas pasan del estado de pago sin procesar al estado de pago próximo y no maduran automáticamente como pagos. Los partners pueden usar los fondos cooperativos para las actividades aptas, tal como se define en los incentivos comerciales de Microsoft. Una vez que se aprueban estas reclamaciones, se muestran con el tipo de ganancia "Reclamación".

Estado de pago: en curso

La orden de pago está en curso cuando está en proceso de envío desde el banco de Microsoft.

Estado de pago: enviado

El pedido de pago pasa al estado enviado cuando se envía desde el banco de Microsoft. Después de este estado, puede tardar desde unos días hasta semanas para que su banco reciba el pago, dependiendo del país. Si hay algún retraso después de esta etapa, contacte con su banco.

Estado de pago: pago incorrecto

Algunas órdenes de pago pasan a un estado de pago incorrecto desde el estado próximo. Esto significa que la recuperación de pagos está en curso. No se requiere ninguna acción por parte del partner.

Estado de pago: rechazado durante la revisión

Si el pedido de pago no cumple los criterios para liberar el pago, se mueve a Rechazado durante el estado de revisión.

Estado de pago: error

El pedido de pago pasa al estado Error cuando se produce un error debido a un error del sistema de Microsoft. Normalmente, se corrige automáticamente y no se requiere ninguna acción por parte del partner.

Estado de pago: reprocesamiento

El pedido de pago se mueve temporalmente al estado de reprocesamiento cuando se produce un error del sistema de Microsoft y se está reprocesando. No se requiere ninguna acción por parte del partner.

Estado de pago: revertido

La orden de pago pasa al estado invertido cuando el banco invierte el pago. El pago se enviará de nuevo en el siguiente ciclo de pago.

Estado de pago: rechazado

El pedido de pago pasa al estado rechazado cuando el banco rechazó el pago enviado por Microsoft. Póngase en contacto con su banco para obtener más información.

Estado de pago: recuperado

Aplicable solo a los asociados de incentivos basados en EE. UU. (el identificador de asociado de ubicación se registra en una dirección ubicada en Estados Unidos). Si los socios no tienen ganancias por 18 meses consecutivos, todas las ganancias que no podemos procesar durante más de 45+180 días después del período de ganancia original deben enviarse al equipo de Propiedad No reclamada (UCP) basado en Fargo.

Estado de pago: caducado (solo aplicable a incentivos)

Solo se aplica a los asociados de incentivos no estadounidenses. Cuando no tenemos instrumentos fiscales o de pago válidos de los asociados para procesar el pago, Microsoft mantiene el pago de los socios. Seguimos intentando procesar el pago durante un máximo de seis meses (180 días) después del error inicial del pago (SLA típico = 45 días). Si aún no tenemos asociados instrumentos fiscales y de pago válidos para procesar el pago, Microsoft pierde estas ganancias. Estas ganancias se muestran como Perdidas. Como alternativa, si el asociado no acumula más de $200 dentro de un año del programa, se perderán las ganancias.

Estado de pago: factura fiscal pendiente

Debido a las regulaciones fiscales locales, los partners de los siguientes países: India, China, Italia, Corea, México y Taiwán, deben enviar una factura a Microsoft para recibir sus pagos de incentivos a través del Centro de partners. Hasta que se envíe la factura fiscal, el pedido de pago se encuentra en el estado de la factura fiscal pendiente.

Estado de pago: factura fiscal en revisión

La orden de pago pasa del estado pendiente de factura fiscal al estado de factura fiscal en revisión cuando se recoge para su revisión. Si la revisión se realiza correctamente, el pago pasa al estado "Enviado".

Estado de pago: factura fiscal rechazada

La orden de pago se clasifica como factura fiscal rechazada si no se cumplen los requisitos. Todos los pagos pendientes están en espera hasta que se complete la revisión de la factura fiscal. Microsoft se pondrá en contacto con las correcciones exactas necesarias.

En resumen, la acción por parte del partner solo se requiere cuando la orden de pago está en "Factura fiscal pendiente", "Factura fiscal rechazada" y/o cuando el programa de incentivos no está en estado Inscrito o el banco e impuesto están pendientes de actualización en Incentivos-Información general.

Tareas comunes que usan la página de ganancias

Ver ganancias por programa/palanca total

En Resumen de ganancias, seleccione la vista Por programa y descargue la vista para obtener el desglose de palanca del programa. El conjunto de resultados está limitado a 50 filas. Aplique filtros para que sea más eficaz. Por ejemplo, para comprender cómo le está yendo a un país o una región concreta o a una ubicación de inscripción, restrinja los ID de inscripción.

Para los incentivos comerciales de Microsoft, vea todas las ganancias de Azure y comprenda el desglose por palanca.

Establezca el filtro Área de Solución como Azure. Elija Por programa para revisar las ganancias de todas las palancas en las interacciones basadas en Azure. El conjunto de resultados se limita a los 50 principales factores de ingresos en los proyectos de Azure.

Vea cuánto está ganando a través de los talleres Modern Workplace y Seguridad

  • Establezca el filtro de Área de solución como Modern Workplace y Seguridad.
  • Establezca el filtro Rol de partner como Intención de crear.

Ver ganancias por cliente

La vista Resumen de ganancias: por cliente muestra las ganancias por cliente para los 50 clientes principales. Para buscar un cliente, escriba su nombre en el cuadro de búsqueda por vista Cliente. Puede aplicar filtros de programa, filtros de interacción u otros filtros para comprender las ganancias del cliente para los criterios elegidos.

Este informe no incluye ajustes manuales ni ganancias provenientes de palancas de crecimiento que miden los ingresos o el crecimiento del uso a nivel de socio o producto.

Vea cuánto ha ganado por programa o palanca para las transacciones, el uso o el consumo que impulsó en el último mes.

Consulte las ganancias del mes anterior en la ventana Ganancias de la parte superior izquierda. La completitud de las ganancias depende de cuándo se calculan.

Vea cuánto le han pagado este mes

El pago total del mes actual o anterior se puede obtener examinando el valor monetario del mes actual y anterior en la tarjeta Total de pagos. Para los meses anteriores, aplique el filtro de tiempo al mes deseado y consuma el Valor total.

Comprensión del desglose de ganancias en el nivel de palanca del programa para un id. de pago

Establezca el filtro de tiempo en 36 meses si el pago es anterior a seis meses y aplica el filtro Id. de pago. Puede ver las ganancias a nivel de cliente o alternativamente el desglose de ganancias a nivel de apalancamiento en el resumen de ganancias.

Consulta de las ganancias en un intervalo de fechas

Use el filtro de hora personalizado para seleccionar un intervalo de fechas (por ejemplo, del 1 de julio de 2023 al 30 de septiembre de 2023). Los resultados filtran la página para mostrar las ganancias que pertenecen a ese período de tiempo.

Consulta de todas las ganancias de las órdenes de pago que Microsoft ha enviado con éxito

Establezca el filtro de hora preferido y establezca el filtro Estado en Enviado. Puede ver las ganancias por cliente y ganancias por programa/palanca en la sección Resumen de ganancias. Como alternativa, si solo desea conocer la cifra global sin un desglose del cliente, el programa o la palanca, seleccione Por estado en el gráfico Ganancias de la izquierda.

Consulta de las ganancias correspondientes solo a interacciones de Dynamics 365

Establezca el filtro de tiempo preferido y vaya a la sección Lever de los filtros de página y escriba D365 en la barra de búsqueda. Los resultados solo muestran todas las palancas de Dynamics 365. Para ver las ganancias correspondientes, seleccione 1, muchaso todas.

Consulte los resultados de su país o región para aplicaciones empresariales.

Establezca el filtro de tiempo preferido y navegue a la sección de identificador de inscripción del panel de filtros; elija los identificadores preferidos que pertenezcan al país o región y configure el filtro del área de solución como Aplicaciones Empresariales.

Consulta de las interacciones con mayores ganancias en Azure

Establezca el filtro de tiempo preferido y el filtro Área de solución en Aplicaciones empresariales. En la sección Resumen de ganancias, seleccione Por programa. Los resultados muestran las ganancias de todas las interacciones de Azure.

Consulte la tendencia de ganancias mensuales para una interacción de Azure, una palanca o un área de solución.

Establezca el filtro de tiempo de como 6 meses, 12 meses o Personalizado y, a continuación, aplique el filtro Área de solución, Interacción o Palanca correcto. El gráfico de tendencias Ganancias y pagos le proporciona la vista.

Mostrar el total de ganancias no pagadas

Realice una selección múltiple de todos los estados de pago excepto Enviado. El resultado total de ganancias refleja la cantidad que aún está sin pagar, excepto por el tipo de ganancia Cooperativa. Las ganancias cooperativas nunca progresan a un estado más allá de Próximo. Use la experiencia de gestión de reclamaciones para comprender la cantidad pendiente de co-op en comparación con cuánto se ha reclamado.

Consulte el documento de envío de pagos, la nota de crédito o el documento de impuestos sobre tarifas de servicio.

Busque este documento en la sección Resumen del pagos correspondiente al pago que recibió.

Mostrar todas las órdenes de pago individuales enviadas a usted

Consulte Resumen de pagos para ver y descargar los detalles de órdenes de pago de los últimos tres años.

Consulte las ganancias correspondientes a un único identificador de pago o mes de pago.

Busque el mes en el filtro Id. de pago y realice una selección múltiple de los id. de pago cuyas ganancias desee ver. Si solo le interesa un identificador de pago, solo tiene que seleccionarlo.

¿Ve las ganancias correspondientes a la vista "Por pendientes" de Resumen de pagos?

Cada orden de pago se define a nivel de programa, tipo de ganancia e ID de inscripción. Aplique todos estos filtros y elija todos los estados de pago, excepto Enviados y Sin procesar, para filtrar la página con las ganancias correspondientes a cada línea que vea en la vista Resumen de pagos: por pendientes.

Roles de asociado

Rol de asociado Descripción
Intención de crear: actividades de partners
Intención de crear: asesor
Crear con		 Anime a los clientes a buscar soluciones de Microsoft y demostrar el valor de la solución de Microsoft.
Realizar transacciones Facilitar los procesos de compra de los clientes.
Usar o consumir Integre soluciones en entornos de cliente y aumente el consumo.

Contenido relacionado