Eliminación de la cuenta global o local del asociado
Roles adecuados: Administrador global
En este artículo se explica cómo eliminar una cuenta del Centro de partners.
Importante
- Si la cuenta de partner no tiene ninguna ventaja activa y el identificador de asociado no está asociado a otras inscripciones de programa, puede eliminar la cuenta de asociado de la página Identificadores.
- Si no puede eliminar la cuenta, envíe una solicitud de soporte técnico.
Eliminación de una cuenta de Microsoft AI Cloud Partner Program
Requisitos:
- Tiene el rol de administrador global.
- La cuenta de partner no debe tener ninguna ventaja activa.
- El Id. de partner no debe estar asociado a ninguna otra inscripción de programa, como el programa Cloud Solution Provider, el programa Marketplace comercial o el programa Surface.
Pasos a seguir
Inicie sesión en el Centro de partners con credenciales de administrador global.
En la esquina superior derecha, seleccione Configuración (icono de engranaje) y, a continuación, el área de trabajo Configuración de la cuenta .
Seleccione la página Identificadores en el panel de navegación izquierdo.
En la pestaña Microsoft AI Cloud Partner Program , seleccione la fila de la cuenta de asociado que desea eliminar.
Seleccione la opción Eliminar cuenta como se muestra en la captura de pantalla.
Nota:
- Al eliminar una cuenta global de asociado, también se eliminan todas las cuentas de ubicaciones agregadas.
- Si solo tiene una cuenta de ubicación con su cuenta global de partner, no podrá eliminar la última cuenta de ubicación restante.
En el panel, seleccione el motivo de eliminación. Seleccione Siguiente.
En el panel siguiente, escriba el id. de partner en el cuadro de entrada y seleccione Eliminar cuenta.
Enviar una solicitud de soporte técnico
Puede solicitar la eliminación de una cuenta del Centro de partners si no puede eliminarla usted mismo.
Puede crear una solicitud de soporte técnico para eliminar una cuenta global del Centro de partners o una cuenta de ubicación.
- El equipo de soporte técnico revisa las posibles consecuencias de eliminar la cuenta.
- Recibirá una breve introducción a las posibles consecuencias de eliminar la cuenta.
- Usted proporciona un aviso escrito que ha leído la evaluación de las posibles consecuencias de la eliminación de la cuenta y que acepta continuar con la eliminación de la cuenta.
Riesgos y recomendaciones
En la tabla siguiente se describen algunos de los posibles efectos de eliminar una cuenta y algunas acciones recomendadas.
Importante
Se recomienda encarecidamente evaluar cuidadosamente las posibles consecuencias de la eliminación de la cuenta y realizar las acciones recomendadas y cualquier otra acción necesaria antes de enviar una solicitud para eliminar una cuenta.
| Área afectada | Efecto | Acciones recomendadas |
|---|---|---|
| Requisitos de asociados | Se pierden todos los datos relativos a las suscripciones de cliente en las que se muestra la ubicación como asociado digital de registro (DPOR), asociado de transacción o asociado de registro. Como resultado, la cuenta global del asociado (PGA) ya no puede calificar para incentivos, requisitos de competencia y otros requisitos de programa en los que la organización se ha inscrito. | Actualice todas las suscripciones de cliente en las que la ubicación aparece como DPOR, asociado de transacción o asociado de registro a un nuevo identificador de asociado. Al hacerlo, se garantiza que la cuenta de PGA no se vea afectada. |
| Incentivos | Una vez eliminada la ubicación, todos los incentivos vinculados a la ubicación dejan de acumularse inmediatamente. | Todas las suscripciones de cliente a las que está asociada la ubicación como DPOR, asociado de transacción o asociado de registro deben actualizarse a un nuevo identificador de ubicación. El nuevo identificador de ubicación debe inscribirse en los programas de incentivos para recibir incentivos. |
| Proveedor de soluciones en la nube (CSP) | El identificador de revendedor que aparece en la cuenta de CSP ya no es válido, lo que afecta a los términos y contratos. Además, los datos relativos a las transacciones de CSP ya no se notifican a la cuenta de Microsoft AI Cloud Partner Program/PGA. | El identificador de revendedor en el que se muestra la ubicación debe actualizarse a un nuevo identificador de revendedor. |
| Venta conjunta | Todas las referencias vinculadas a la ubicación se pierden. Microsoft no puede recuperar referencias después de que se eliminen. Las soluciones dinámicas deben reasignarse a una nueva ubicación de asociado. | Compruebe si hay ofertas en directo. Las ofertas dinámicas deben volver a crearse en un nuevo identificador de asociado. El asociado debe crear referencias en la nueva cuenta de ubicación antes de eliminar la cuenta. |
| Marketplace | La eliminación de una ubicación de asociado no elimina el identificador de vendedor. | Envíe una solicitud de soporte técnico independiente al equipo de soporte técnico de Marketplace para quitar el identificador de vendedor. Confirme los siguientes elementos para el identificador de vendedor: - No hay ofertas activas. - No hay pagos pendientes. - Las ofertas existentes se han reasignado a una nueva cuenta de ubicación de asociado. |