El correo electrónico permanece en la carpeta Bandeja de salida hasta que inicie manualmente una operación de envío o recepción en Outlook

• Se aplica a:

  Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Office Outlook 2003, Outlook for Microsoft 365

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Síntomas

Al enviar un mensaje de correo electrónico en Microsoft Outlook, el mensaje puede permanecer en la carpeta Bandeja de salida, como se muestra en la siguiente imagen.

Cuando se produce este problema, el mensaje permanece en la carpeta Bandeja de salida hasta que inicia manualmente una operación de envío o recepción (por ejemplo, presionar F9 o seleccionar enviar o recibir).

Causa

Este problema puede producirse si la opción Enviar inmediatamente al conectarse no está habilitada, como se muestra en la siguiente imagen de Outlook 2016.

Esta configuración está vinculada a los siguientes datos del Registro, por lo que un administrador también puede configurar esta configuración mediante una modificación del Registro.

Clave: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office<x.0>\Outlook\Options\Mail

Otra posibilidad:

Clave de directiva: HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office<x.0>\Outlook\Options\Mail

DWORD: Enviar correo inmediatamente
Valor: 0

Nota:

En las rutas de acceso de clave de registro anteriores, <x.0> representa la versión de Outlook (16.0 = Outlook 2016, Outlook 2019 o Outlook para Microsoft 365, 15.0 = Outlook 2013, 14.0 = Outlook 2010, 12.0 = Outlook 2007, 11.0 = Outlook 2003).

Solución

Siga estos pasos para volver a habilitar la opción Enviar inmediatamente al conectarse.

• Outlook 2010 y versiones posteriores

  1. En la pestaña Archivo, seleccione Opciones.
  2. En el cuadro de diálogo Opciones de Outlook, seleccione Avanzadas.
  3. En la sección Enviar y recibir, habilite Enviar inmediatamente al conectarse.
  4. Seleccione Aceptar.

• Outlook 2007 y Outlook 2003

  1. En el menú Herramientas, seleccione Opciones.
  2. En el cuadro de diálogo Opciones, seleccione la pestaña Configuración de correo.
  3. En la sección Enviar y recibir, habilite Enviar inmediatamente al conectarse.
  4. Seleccione Aceptar.

Nota:

Si no puede volver a habilitar esta configuración porque está atenuada, se administra mediante la directiva de grupo. En esta situación, póngase en contacto con el administrador para quitar esta directiva de grupo.