Directrices de voz y tono

Al diseñar complementos de Office, debe tener en cuenta el tono que usa en el texto y los elementos de la interfaz de usuario. Procure reflejar el tono de la interfaz de usuario de Office, que es familiar, atractiva y accesible para los usuarios.

• Use un estilo natural. Escriba de la misma manera en que habla. Evite la jerga y las palabras y expresiones demasiado técnicas. Use términos que les resulten familiares a los usuarios.
• Use un lenguaje simple y directo. Use palabras y frases cortas y escriba el texto en voz activa.
• Sea coherente. Use siempre las mismas palabras para designar los mismos conceptos.
• Haga partícipe al usuario. Diríjase directamente al usuario. Evite usar la tercera persona. Use imperativos en las tareas de usuario.
• Sea amable y empático. Haga que el texto sea positivo, educado, servicial y alentador. Haga hincapié en lo que pueden conseguir los usuarios, en vez de en lo que no pueden conseguir.
• Conozca a sus clientes. Tenga en cuenta las consideraciones culturales y la globalización al usar expresiones idiomáticas o coloquiales.

Vea también

• Directrices para escribir para todas las capacidades
• 10 principales sugerencias para el estilo y voz de Microsoft
• Instrucciones para opción de Word
• Directivas de validación de complementos de Office