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Código de respuesta SIP 503

  • Artículo
  • Se aplica a:
    Microsoft Teams

En este artículo se proporciona información de solución de problemas para varias combinaciones del error SIP 503 y los códigos de respuesta de Microsoft.

10320 503 Bot no es accesible o no puede responder antes del tiempo de espera

  • Código de respuesta de Microsoft: 10320
  • Código de respuesta SIP: 503
  • Acciones sugeridas:
    • Si Microsoft proporciona el bot, como la grabación de llamadas integrada, póngase en contacto con Soporte técnico de Microsoft.
    • Si el bot es su propio bot o de un proveedor de terceros, trabaje con el proveedor de bots para comprobar que el bot está configurado correctamente.

540998 servicio 503 No disponible: estado del servicio: Inactivo/PurgadoTransactions

  • Código de respuesta de Microsoft: 540998
  • Código de respuesta SIP: 503
  • Acciones sugeridas:

    • Este error se espera cuando los puntos de conexión SIP de Microsoft no están disponibles temporalmente para el mantenimiento. Los FQDN de señalización SIP de Microsoft apuntan a los puntos de conexión disponibles con bastante antelación para que el SBC resuelva los FQDN en nuevos puntos de conexión y envíe tráfico a ellos. Por lo tanto, este error no debe producirse con frecuencia en las circunstancias habituales y no se requiere ninguna acción.

      Si este error se produce con frecuencia, compruebe la configuración de SBC para asegurarse de que el CLS resuelve el DNS con frecuencia para evitar enviar solicitudes SIP a puntos de conexión de Microsoft inactivos o no disponibles. Lo ideal es que la resolución dns se produzca cada 15 minutos o más a menudo.

560503 servicio 503 no disponible. SBC en mantenimiento o sobrecargado temporalmente

  • Código de respuesta de Microsoft: 560503
  • Código de respuesta SIP: 503
  • Acciones sugeridas:
    • Compruebe los registros del CLS para investigar por qué devuelve la respuesta SIP "503".
    • Asegúrese de que el SBC tiene una licencia correcta para controlar el número de sesiones simultáneas.
    • Determine si el error "503" está relacionado con un país o región de destino específico o un corredor de llamadas.