compatibilidad con la aplicación Salas de Teams y el control de versiones de Windows: introducción
De forma predeterminada, la aplicación Salas de Microsoft Teams recibe actualizaciones a través de Microsoft Store. La aplicación usa un ciclo de vida del producto perenne y solo se admite la versión principal actual y la siguiente de la aplicación en cualquier momento determinado. La aplicación agrupa una versión específica de la aplicación de escritorio de Teams modificada para su uso en el salón. La aplicación de escritorio de Teams se actualiza con frecuencia mientras que la aplicación Salas de Teams se actualiza con menos frecuencia. Esto significa Salas de Teams aplicación actual-1 versión puede ser varias actualizaciones de la aplicación de escritorio de Teams detrás, por lo que se recomienda mantener la aplicación Salas de Teams actualizada a la última versión en todo momento. Obtenga más información sobre el proceso de actualización de Teams.
Aunque se admite la versión más reciente de Salas de Teams (N) y la versión principal anterior (N-1) (5.1.xxx y 5.0.xxx por ejemplo), la estructura de soporte para Salas de Teams es dinámica y depende de la disponibilidad de la versión más reciente. Cuando se produce un defecto de código en una versión de la aplicación que no es la más reciente, debe instalar la versión más reciente para recibir una corrección.
Todas las versiones se muestran en la Salas de Microsoft Teams notas de la versión.
Importante
Al instalar un nuevo dispositivo que venía con una versión anterior de la aplicación de Salas de Teams, se recomienda actualizar manualmente la aplicación después de establecer la cuenta, lo que garantiza que la versión del sistema operativo y Windows Novedades estén instaladas en el dispositivo.
Soporte técnico de versiones de Windows
Salas de Microsoft Teams requiere las SKU de Windows IoT Enterprise o Windows Enterprise en la opción de mantenimiento del Canal de disponibilidad global. Estas otras ediciones de Windows no son compatibles:
- Ediciones del Windows Enterprise Long-term Servicing Branch (LTSB) o del Canal de mantenimiento a largo plazo (LTSC)
- Ediciones Windows Internet of Things (IoT) Enterprise LTSB/LTSC
- cualquier otra edición de Windows, como Windows Pro o Home Edition
Las nuevas actualizaciones de características de Windows no se ofrecen inmediatamente en Salas de Microsoft Teams dispositivos. Hay un retraso intencionado de hasta seis meses o más después de la fecha de disponibilidad general publicada en la página de información de versión de Windows . Esta vez se usa para validar la compatibilidad de la versión de Windows con la aplicación de Salas de Microsoft Teams, el hardware del dispositivo y los periféricos de vídeo de audio certificados. La validación comienza y continúa durante el desarrollo activo de cada versión principal de Windows. Se necesita más tiempo para validar que todos los fabricantes de dispositivos han creado imágenes actualizadas para sus dispositivos y para que Microsoft certifique y pruebe esas imágenes. Durante el período de validación, la aplicación Salas de Microsoft Teams usa directivas de grupo de Windows Update para empresas para retrasar las actualizaciones de características de Windows. Una vez encontrados y resueltos los problemas de compatibilidad, el bloque se levanta mediante la actualización de las directivas de grupo mediante una nueva versión de la aplicación en la Tienda Windows. Los dispositivos que ejecutan la aplicación Salas de Microsoft Teams se actualizan automáticamente a una versión adecuada de Windows durante el reinicio de mantenimiento nocturno. Una versión msi está disponible para los clientes que necesitan administrar manualmente las actualizaciones.
Importante
Durante el período de validación, Salas de Microsoft Teams dispositivos no deben actualizarse a la siguiente versión de Windows por ningún medio. Esto incluye la invalidación de las directivas de grupo en su lugar o el uso de System Center u otros servicios de administración de dispositivos de terceros. Cualquiera de estos problemas puede causar problemas para la aplicación de Salas de Microsoft Teams o puede dejar dispositivos inutilizables.
En la tabla siguiente se muestran las versiones recomendadas y compatibles de Windows que se han comprobado para admitir Salas de Microsoft Teams. Todas las fechas se muestran en formato ISO 8601: AAAA-MM-DD.
| Versión | Fecha de disponibilidad | Salas de Microsoft Teams estado de soporte técnico | Salas de Microsoft Teams versión mínima de la aplicación | Compilación de SO recomendada |
|---|---|---|---|---|
| 23H2 | 2023-10-31 | Soportado Recomendado |
5.1.24.0 | 22631.2428 |
| 22H2 | 2022-10-18 | Compatible | 4.16.134.0 | 22621.525 ➀ |
| 21H2 | 2021-11-16 | No compatible | — | — |
| 21H1 | 2021-05-18 | No compatible | — | — |
| 20H2 | 2020-10-20 | No compatible | — | — |
| 2004 | 2020-05-27 | No compatible, Problemas de compatibilidad conocidos |
— | — |
| 1909 | 2019-11-12 | No compatible | — | — |
| 1903 | 2019-05-21 | No compatible | — | — |
| 1809 | 2019-03-28 | No compatible, Problemas de compatibilidad conocidos ➂ |
— | — |
| 1803 | 2018-07-10 | No compatible | — | — |
| 1709 | 2018-01-18 | No se admite | — | — |
| 1703 | 2017-07-11 | No compatible | — | — |
➀ Para maximizar la vida útil, el hardware que no sea Windows 11 apto se actualizará de Windows 10 21H2 a Windows 10 22H2. Sin embargo, ten en cuenta la fecha de finalización del soporte Windows 10 IoT Enterprise, Salas de Teams en dispositivos Windows que ejecuten Windows 10 no serán compatibles después de la fecha de finalización del soporte Windows 10 IoT Enterprise.
Cuando uses una versión compatible de Windows, siempre obtendrás las últimas actualizaciones de aplicaciones para la aplicación de Salas de Microsoft Teams.
Finalización del soporte para Windows 10
El soporte técnico para Windows 10 el 14 de octubre de 2025 finaliza y los dispositivos ya no recibirán actualizaciones de características y seguridad. Actualiza ahora tu Salas de Teams en dispositivos Windows para Windows 11 para realizar una transición sin problemas y seguir recibiendo las características más recientes de productividad, seguridad y administración.
Hasta el 14 de octubre de 2025, el software de administración de Salas de Teams y Salas de Teams Pro seguirá admitiendo y probando la aplicación de Salas de Teams más reciente en Windows 10 22H2 (versión 10.0.19045). Después de la fecha de finalización del soporte Windows 10, Salas de Teams y administración de Salas de Teams Pro ya no actualizarán, admitirán ni probarán Salas de Teams aplicaciones en Windows 10.
Use la exportación Salas de Teams Pro inventario del salón de administración o el comprobador de Windows 11 preparación para identificar los dispositivos que necesitarán una acción. Los dispositivos que se ejecutan en la versión 10.0.19045 del sistema operativo Windows o versiones inferiores deben actualizarse a Windows 11, si reúnen los requisitos, o reemplazarse para seguir recibiendo soporte técnico y actualizaciones de administración de Salas de Teams y Salas de Teams Pro.
La mayoría de los dispositivos Salas de Teams que ejecutan Windows 10 se actualizaron automáticamente a Windows 11. Sin embargo, dispositivos Salas de Teams certificados como Lenovo Hub 500 (i5-7500T), HP Slice G2 (i5-7500T), Yealink NUC – NUC7i5DNKE (i5-Surface Pro 5 (i5-7300U) y Crestron Skull Canyon (i7-6770HQ) no se pueden actualizar a Windows 11 y tendrán que reemplazarse. Esta no es una lista exhaustiva. Ponte en contacto con el fabricante del dispositivo para ver los modelos específicos que se ven afectados.
Encuentra detalles adicionales en el soporte técnico del SO de la aplicación Salas de Teams. Consulta también Avisos de ciclo de vida de productos de Microsoft para Windows 10 Enterprise y Windows10 IoT Enterprise.