Configurar la señalización digital en Salas de Teams

• Se aplica a:

  Microsoft Teams

La señalización digital en Salas de Microsoft Teams expande las comunicaciones de la organización en los espacios de reuniones, lo que le permite informar, conectar e interactuar con sus equipos. Cuando los dispositivos Salas de Teams no se usan para reuniones o presentaciones, se pueden configurar para mostrar contenido dinámico e información relevante, como guías, noticias de la empresa o de la organización, próximos eventos y mucho más en el modo de señalización. Puedes ajustar cuando se activa y desactiva el modo de señalización, incluido si el modo de señalización se ajustará al ajuste de tiempo de espera de pantalla del sistema operativo. Cuando los dispositivos Salas de Teams están en modo de señalización, el contenido de señalización aparece en pantalla completa en las pantallas frontales de la sala. Tiene la opción de mostrar el banner de Salas de Teams para que los usuarios puedan ver la información de la sala y la vista previa del calendario junto con el contenido de señalización en las pantallas frontales de la sala. Si pulsa la consola táctil durante el modo de señalización, el usuario volverá a la pantalla principal sin problemas.

Requisitos previos

Para configurar la señalización digital para su espacio empresarial es necesario lo siguiente:

1. Salas de Teams en la versión 5.1 de Windows o posterior instalada en tu Salas de Teams en dispositivos Windows.
2. Salas de Teams Pro licencia asignada a cuentas de recursos que han iniciado sesión en tu Salas de Teams en dispositivos Windows.
3. acceso al portal de administración de Salas de Teams Pro para la configuración y administración de dispositivos.

Entornos y clientes no admitidos

Actualmente, la señalización digital aún no está disponible en los siguientes clientes y entornos:

• Salas de Teams en Android (MTR-A)
• Portal de administración multiempresa (MTMA)
• Nube de la comunidad gubernamental (GCC)
• Nube de la comunidad gubernamental alta (GCC-H)
• Departamento de Defensa (DoD)

Configuración y administración

Para habilitar la señalización digital para sus dispositivos Salas de Teams, debe seguir estos pasos:

1. Administrar permisos para la señalización digital.
2. Habilita la señalización digital para el inquilino.
3. Agregue fuentes de señalización para el inquilino, lo que incluye habilitar las integraciones nativas de terceros como se desee.
4. Asigne un origen y una configuración a salas que registren salas en sistemas de administración de contenido de terceros admitidos (si procede).

Importante

Antes de habilitar y configurar la señalización digital, tenga en cuenta sus requisitos de privacidad y cumplimiento. Consulte Agregar una fuente de señalización externa para obtener más información. En las siguientes secciones se muestra cómo completar cada paso.

Paso 1: Administrar permisos de señalización digital

De forma predeterminada, los administradores globales de Microsoft 365 y los administradores de Salas de Teams Pro tienen los permisos de administración de inquilinos de señalización digital y de sala de señalización digital, que conceden la posibilidad de realizar las siguientes acciones respectivamente:

Importante

Microsoft recomienda usar roles con el menor número de permisos. Usar cuentas con permisos inferiores ayuda a mejorar la seguridad de su organización. Administrador global es un rol con privilegios elevados que debería limitarse a escenarios de emergencia cuando no puede usar un rol existente.

• Permiso de administración de inquilinos de señalización digital

  • Habilite, deshabilite y restablezca la señalización digital para el inquilino.
  • Agregue y elimine fuentes de señalización.
  • Asigne la fuente y la configuración de señalización a las salas y/o grupos de salas del inquilino.
  • Establecer la configuración y el origen de señalización predeterminados para el espacio empresarial.

• Permisos de administración de salas de señalización digital

  • Habilite, deshabilite y restablezca la señalización digital de una sala.
  • Seleccione un origen de señalización existente de la lista de fuentes que se ha agregado al inquilino de una sala.
  • Modificar la configuración de señalización de una sala.

Los administradores globales y los administradores de Salas de Teams Pro de Microsoft 365 pueden asignar usuarios adicionales con administración de inquilinos de señalización digital y/o permisos de administración de salas de señalización digital mediante el control de acceso basado en roles:

Importante

Microsoft recomienda usar roles con el menor número de permisos. Usar cuentas con permisos inferiores ayuda a mejorar la seguridad de su organización. Administrador global es un rol con privilegios elevados que debería limitarse a escenarios de emergencia cuando no puede usar un rol existente.

1. Inicie sesión en Salas de Teams Pro Portal> de administración vaya aRoles> de configuración> seleccione Crearrol> escriba un nombre único y una descripción para el rol > seleccione Siguiente.
2. En Permisos de rol, seleccione Administración de inquilinos de señalización digital: Ver, Modificar y/o Administración de salas de señalización digital: Modifique como desee > seleccione Siguiente> Escriba un nombre y una descripción para la tarea > seleccione Siguiente.
3. En Asignar miembros, busque o seleccione usuarios y/o grupos de seguridad que formarán parte de este rol con los permisos > seleccionados, seleccione Siguiente.
4. En Asignar ámbito, busque o seleccione salones o grupos de salones que este rol puede administrar > , seleccione Agregar>nuevo rol.

Importante

La administración del espacio empresarial de señalización digital: los permisos de modificación conceden la posibilidad de aplicar la fuente y la configuración de señalización a todas las salas del inquilino. Cualquier sala o grupo de salas especificado en el paso de asignación de ámbito solo se aplicará a la administración de salas de señalización digital: modificar los permisos y otros permisos seleccionados en el asistente.

Paso 2: Habilitar la señalización digital

Para habilitar la señalización digital para tu inquilino, inicia sesión en Salas de Teams Pro Portal> de administración, ve a Configuración>De señalización> digital En señalización digital en la página de administración de inquilinos de señalización digital.

A continuación, debe agregar una fuente de señalización. Puede agregar varios orígenes de señalización para su inquilino y asignar una fuente diferente por sala o grupo de salas. Las fuentes de señalización admitidas incluyen proveedores de señalización digital de terceros y direcciones URL web. Están disponibles integraciones nativas con los siguientes proveedores de señalización digital de terceros de confianza:

• Appspace

• XOGO

Nota

Para agregar un sistema de administración de contenido de terceros compatible como fuente de señalización, se necesita una suscripción independiente al proveedor. Ponte en contacto directamente con el proveedor para obtener información sobre los precios y los paquetes.

Paso 3: Agregar una fuente de señalización externa

Para habilitar una integración de terceros, en la página de administración de inquilinos de señalización digital, selecciona Agregar origen> Escribe un nombre único y una descripción para esta fuente > selecciona Siguiente> elige el sistema de terceros de tu elección > escribe un id. de integración válido que debes obtener del sistema > de terceros selecciona Validar>los siguientes> términos de uso > y selecciona Siguiente> revisión y finalizar > selecciona Enviar. A continuación encontrará las instrucciones de configuración para los siguientes proveedores de terceros admitidos:

• Appspace

• XOGO

Si no usa ninguno de los proveedores de terceros admitidos, puede establecer las direcciones URL web como origen de señalización. Para asegurarse de que la aplicación web se carga correctamente en el dispositivo Salas de Teams, la dirección URL debe cumplir los siguientes requisitos:

• Tiene un formato de dirección URL web válido.
• Comienza por "https".
• Accesible desde una ventana InPrivate del explorador sin requerir autenticación ni permiso de la cuenta de recursos.
• Se carga dentro de un iframe que se ejecuta en el entorno sandbox="allow-scripts allow-same-origin". Para obtener más información, vea CSP: frame-ancestors - HTTP | MDN (mozilla.org).

Para agregar una dirección URL web como fuente de señalización, en la página de administración de inquilinos de señalización digital, selecciona Agregar fuente> escribe un nombre único y una descripción para este origen > selecciona Siguiente elige Personalizar>> Escribe una dirección URL web que cumpla los requisitos anteriores > selecciona Siguiente> acuse de recibo términos de uso > selecciona Siguiente> revisión y termina selecciona >Enviar.

Nota

Las direcciones URL de SharePoint y OneDrive para la Empresa no son compatibles con la opción personalizada.

Importante

Al agregar una fuente de señalización a su espacio empresarial, acepta toda la responsabilidad de todo el contenido de señalización que se muestra en sus habitaciones y reconoce que Microsoft no es responsable del contenido de señalización que se muestra ni de los datos que se puedan transferir fuera de nuestro sistema a la fuente de señalización externa. Los proveedores de terceros admitidos recibirán el nombre y el correo electrónico de las salas específicas donde se les ha asignado como la fuente de señalización, lo que permite una integración perfecta.

Paso 4: Asignar la fuente y la configuración de señalización

Una vez que haya agregado fuentes de señalización para su espacio empresarial, ahora puede asignar una fuente y una configuración de señalización a sus salas. Si va a asignar uno de los proveedores de terceros de confianza como fuente de señalización a una sala, este paso registra automáticamente esa sala específica en el sistema de administración de contenido de terceros. Puede asignar una fuente de señalización y una configuración para varias salas o grupos de salas en el nivel de inquilino o para salas individuales en un nivel de sala:

• Nivel de espacio empresarial: en la página de administración de espacios empresariales de señalización digital, elige una fuente > de señalización selecciona Asignar a salas> confirmar la fuente preseleccionada que tienes previsto asignar > y selecciona Siguiente> revisión o modifica la configuración > de señalización selecciona Siguiente> búsqueda o selecciona salas o grupos de salas donde quieras asignar el origen y la configuración > elegidos, selecciona Siguiente> elegir cuándo se aplicará > la configuración revisar y finalizar > selecciona Enviar.
• Nivel de sala: navegue hasta la configuración específica del salón. Vaya a Salas> Elija una sala > específica seleccione Configuración Alternancia> deseñalización> digital EN Señalización digital modifique la configuración de señalización > según se desee > elija una fuente de señalización de cualquiera de las fuentes agregadas al espacio empresarial > seleccione Aplicar> elija cuándo se aplicará > la configuración seleccione Enviar.

Importante

Si elige aplicar la configuración ahora o durante la ventana de mantenimiento, la sala debe estar en línea, conectada e iniciada sesión en la aplicación Salas de Teams para que se aplique la configuración. Tenga en cuenta que, después de reiniciar una sala, el agente de administración de Salas de Teams Pro tarda entre 10 y 15 minutos en conectarse.

Nota

Para buscar los resultados de la aplicación de configuración, vaya a Salas> seleccione Exportartodo y filtre por los salones y la configuración del archivo CSV. Una vez aplicada la configuración, los salones se registran con el proveedor de terceros. Puede administrar y actualizar el contenido que se reproduce en la sala directamente desde el sistema de administración de contenido de terceros.

Propina

Al diseñar contenido de señalización, evita colocar textos o imágenes en el 15 % superior de la altura de la pantalla para evitar que el banner de Salas de Teams los bloquee.

Advertencia

Asegúrese de que hay contenido de señalización asignado a la sala desde el servicio de terceros. Si no hay contenido de señalización del servicio de terceros disponible para su sala, el modo de señalización no se activará incluso cuando esté configurado para ello, para evitar que se muestren pantallas en blanco en pantallas frontales de la sala.

Modificar la configuración y el origen predeterminados

Aunque cada sala o grupo de salas se puede asignar con una configuración única, puede establecer la configuración predeterminada de señalización preferida para su espacio empresarial, incluyendo la fuente predeterminada, la interfaz de usuario del modo de señalización y el período de visualización. Para hacerlo:

• Origen de señalización : en la página de administración de inquilinos de señalización digital, elige una fuente > selecciona Establecer como predeterminado.
• Interfaz de usuario del modo de señalización: en la página de administración de inquilinos de señalización digital, selecciona Preferencias Activar o Desactivar Mostrar Salas de Teams banner como quieras>. Active esta opción para mostrar la información de la sala, incluido el nombre de la sala y la vista previa del calendario, junto con el contenido de señalización. Desactive esta opción para ocultar la información de la sala en el modo de señalización.
• Período de visualización : en la página de administración de inquilinos de señalización digital, selecciona Preferencias>
  • Temporizador de activación : introduzca el número de minutos (entre 1 y 100) que un dispositivo ha estado inactivo antes de que se active el modo de señalización.
  • Temporizador de desactivación: introduzca el número de minutos (entre 0 y 100) antes de que se inicie una reunión programada cuando el modo de señalización se desactive y vuelva a la pantalla principal.
  • Tiempo de espera de pantalla : active o desactive Permitir tiempo de espera de pantalla cuando el dispositivo esté inactivo como desee. Activa para ajustarse a la configuración de tiempo de espera de pantalla del sistema operativo (es decir, la luz de pantalla se apaga independientemente de cuándo esté activado el modo de señalización). Desactívala para omitir la configuración de tiempo de espera de pantalla del sistema operativo (es decir, la pantalla permanece encendida en dispositivos inactivos cuando se activa el modo de señalización).

Nota

Si agrega contenido de vídeo a la lista de reproducción de señalización, es posible que la configuración del tiempo de espera de la pantalla no se ajuste de forma coherente debido al comportamiento subyacente del sistema operativo para la reproducción de vídeo.

Propina

Para maximizar la visibilidad del modo de señalización y asegurarse de que sus equipos vean el contenido de señalización al entrar en una sala, pasar por una sala o quedarse en una sala cuando finalice una reunión, establezca los temporizadores de activación y desactivación en los valores más bajos posibles y amplíe el temporizador de tiempo de espera de pantalla del sistema operativo o omita la configuración del tiempo de espera de pantalla desactivando Permitir tiempo de espera de pantalla cuando el dispositivo esté inactivo.

Supervisión e información (próximamente)

Al usar un proveedor de señalización digital de terceros compatible como fuente de señalización de una sala, puede supervisar de forma proactiva el estado de la señalización digital en la sala con la nueva señal de estado de señalización digital al expandir la señal de pantalla. Para ver la señal de estado de la señalización digital: ve a Salas> elige la sala > específica selecciona Estado> Activado Mostrar todas las señales> expande Pantalla> selecciona Señalización digital. Como alternativa, ve a Incidentes> expande Pantalla> y selecciona Digital signage.

Cuando haya un problema con el reproductor de terceros o el contenido de señalización, la descripción del problema y las acciones que puede realizar para resolver el problema (si procede) estarán visibles en los mensajes. Dependiendo de la naturaleza del problema, la experiencia Salas de Teams varía:

• Si no hay contenido de señalización disponible para reproducirse en una sala, ya sea debido a un error del sistema (es decir, error de servidor, sin conexión) o error humano (es decir, sin contenido asignado a la sala, sin contenido almacenado en caché), el modo de señalización permanecerá desactivado hasta que se resuelva el problema en el siguiente reinicio del dispositivo. La sala permanece en la pantalla de inicio para evitar mostrar mensajes de error o pantallas vacías en pantallas de delante de la sala. Las alertas se proporcionan en el portal de administración de Salas de Teams Pro y en el sistema de administración de contenido de terceros según corresponda.
• Si hay contenido de señalización disponible para reproducirse en una sala (es decir, contenido almacenado en caché) a pesar de un error, el modo de señalización continúa activándose según el temporizador de activación. Las alertas aplicables seguirán proporcionándose en el portal de administración de Salas de Teams Pro o en el sistema de administración de contenido de terceros.

Nota

La señal de estado de señalización digital no está disponible para salas con una fuente de señalización web url (opción personalizada).

Ayuda y soporte técnico

Si tiene problemas con la obtención de un id. de integración válido, cómo aparecen sus dispositivos Salas de Teams en el sistema de administración de contenido de terceros o problemas específicos con el contenido de señalización que se muestra en las salas, debe ponerse en contacto con su proveedor de terceros para obtener ayuda. Si su proveedor de señalización digital determina que el problema subyacente requiere la atención de Microsoft, puede redirigir el problema a Microsoft en su nombre o aconsejarle que abra un vale directamente con Microsoft. Para otros problemas relacionados con la configuración de la señalización digital mediante el portal de administración de Salas de Teams Pro, puede ponerse en contacto con el soporte técnico de Microsoft.

Problemas conocidos y limitaciones

Problema o limitación	Solución alternativa
Independientemente de la fuente de señalización, la señal de estado de señalización digital no está disponible en el portal de administración de Salas de Teams Pro.	No hay ninguna solución alternativa. Los usuarios deben informar de problemas para que se le avise de problemas de señalización digital en la sala.
Cuando se selecciona la opción Aplicar ahora para aplicar la configuración y el salón está en uso, la configuración no se aplicará inmediatamente para evitar interrupciones en la sala. En su lugar, intentaremos aplicar la configuración durante la ventana de mantenimiento.	Cuando la configuración no se aplique inmediatamente, puede esperar a que se abra la ventana de mantenimiento o insertar otra actualización cuando el salón ya no esté en uso para invalidar la configuración programada para aplicarse durante la ventana de mantenimiento.
Hay un retraso de 2 horas antes de que aparezcan los cambios en la configuración de señalización digital en el informe Exportar todo .	Vaya a la página de configuración de señalización digital de la sala para ver la configuración más reciente de la sala.
En algunos casos, la asignación de un canal Appspace a una sala produce un error al cargar el modo de señalización en la sala.	Para solucionar problemas, ejecute la acción Reiniciar dispositivo-Borrar caché con la opción Eliminar caché de Teams seleccionada en el portal de administración de Salas de Teams Pro de la sala afectada. Si el problema continúa, ponte en contacto con Appspace.
Las salas con pantallas duales que usan Appspace pueden ver una pantalla negra en una de las pantallas cuando el reproductor appspace se carga por primera vez.	Cuando se muestra una pantalla negra en una de las pantallas duales, pulsa en la consola táctil para salir del modo de señalización. Cuando la sala vuelva a la pantalla principal, la próxima vez que se cargue el modo de señalización, ambas pantallas mostrarán correctamente el modo de señalización.