Configurar escritorios reservables en Microsoft Teams
Desbloquee todo el potencial de sus escritorios con Microsoft Teams. Los escritorios que se pueden reservar en Microsoft Teams están diseñados para mejorar la eficiencia de su organización, ya que permiten a los usuarios reservar escritorios sin problemas en el complemento para periféricos, a la vez que le proporcionan las herramientas para comprender y administrar esos espacios.
Información general sobre los pasos
Para configurar y usar escritorios reservables en su organización, debe realizar estas tareas:
Paso 1: Revise los requisitos previos.
Paso 2: Crear cuentas de recursos.
Paso 3: Recopila información sobre dispositivos periféricos en cada escritorio, como un monitor.
Paso 4: Habilitar características adicionales para los usuarios.
Paso 5: Comprobar la experiencia del usuario.
Paso 6: Revise los datos de los informes de uso.
Paso 1: Revisar los requisitos previos
Confirme que tiene acceso al portal de administración de Microsoft Teams Pro.
Asegúrese de que los usuarios tienen acceso a la nueva versión de la aplicación de escritorio de Microsoft Teams en Windows o Mac.
Paso 2: Crear cuentas de grupo de escritorio
Las cuentas del grupo de escritorio, conocidas como "áreas de trabajo" en Exchange, son ligeramente diferentes de las cuentas de sala. La capacidad de un grupo de escritorio representa el número de puestos en ese grupo y lo establece el administrador. Varios usuarios pueden reservar el grupo al mismo tiempo hasta que se tomen todos los puestos (el aforo). Por ejemplo, la capacidad de un grupo de escritorio se establece en 2. El usuario A y el usuario B pueden reservarlo de 8:00 a 17:00, mientras que la capacidad restante será de 0. Esto significa que un tercer usuario no podrá reservarlo entre las 8 a.m. y las 17:00.
Para crear una cuenta de grupo de escritorio, debe configurar la cuenta de recursos del área de trabajo en Exchange. Le recomendamos que siga los pasos descritos en Configurar la reserva de escritorio.
Después de crear la cuenta, deje que la cuenta aparezca en Outlook, Teams y Salas de Teams Pro Portal de administración de 24 a 48 horas.
Paso 3: Recopilar información sobre dispositivos periféricos
A continuación, para garantizar una experiencia de usuario fluida, los periféricos, como los monitores de los escritorios físicos, deben asociarse o vincularse a la cuenta de grupo de escritorio que creó anteriormente. Para ello, debes identificar los periféricos en función de su información única, como el id. de producto, el id. de proveedor y el número de serie.
Puede usar un script gratuito de PowerShell para capturar los detalles de un periférico y asegurarse de que se asignan a las cuentas de grupo de escritorio correspondientes en el Portal de administración de Salas de Teams Pro. El script de PowerShell se encuentra aquí para descargar y, para obtener instrucciones detalladas paso a paso, consulta Agregar periféricos al inventario.
Paso 4: Habilitar características adicionales para los usuarios
Tiene la opción de habilitar la directiva de actualización automática de la ubicación de trabajo para su organización o para un grupo de usuarios. Las actualizaciones automáticas de ubicación de trabajo están diseñadas para mejorar la experiencia del usuario final, ya que facilitan mantener su ubicación de trabajo actualizada y conectarse con otras personas cuando están en la oficina. Con la directiva habilitada, los usuarios tienen la opción de habilitar las actualizaciones automáticas de ubicación de trabajo. Pueden hacerlo en el cliente de escritorio de Teams en Configuración>Privacidad>Administrar mi ubicación de trabajo. Después de que los usuarios hayan optado por participar, su ubicación de trabajo se actualizará automáticamente a En la oficina cuando se conecten a un escritorio en el que se pueda reservar, siempre que su ubicación de trabajo se haya establecido anteriormente como desconocida o remota. Si la piscina de escritorio está conectada a un edificio, su ubicación de trabajo también puede cambiar a un edificio específico cuando se conectan a un escritorio donde se puede reservar, siempre que su ubicación de trabajo se haya establecido anteriormente en desconocido, remoto o En la oficina. La ubicación detectada dura hasta el final de su jornada laboral. Si se conectan fuera del horario laboral, la ubicación se establecerá hasta las 11:59 p.m. de ese día. Esta característica permite una transición perfecta entre el trabajo remoto y el trabajo en la oficina, lo que mejora la colaboración y la comunicación dentro de su equipo y otros usuarios.
Paso 5: Probar la experiencia del usuario final
Espere 24 horas después de asociarse para probar esta experiencia. Después de ese punto, asegúrese de que ha iniciado sesión en Teams en un portátil Windows o Mac. Al conectar el portátil a un periférico que asoció a una cuenta de piscina de escritorio y suponer que hay asientos disponibles para reservar, debe recibir una notificación de fuente de actividades de que "El espacio está reservado y listo para usted" junto con una reserva en su calendario. También puede reservar el escritorio para un futuro intervalo de tiempo. Para obtener más información sobre la experiencia del usuario final, consulte Lo primero que debe saber sobre los escritorios que se pueden reservar en Microsoft Teams.
Paso 6: Revisar datos en informes de uso
Una vez que la experiencia del usuario final está funcionando, puede empezar a revisar informes para obtener más información sobre cómo se utilizan los grupos de escritorio. Los informes de uso del escritorio se encuentran en el portal > de Salas de Teams Pro Managements Notifica > el uso de los escritorios.
Las métricas principales enumeradas se describen en la tabla siguiente:
| Métricas | Definición |
|---|---|
| Total de escritorios asociados | El número total de grupos de dispositivos asociados a todos los grupos de escritorio. |
| Total de grupos de escritorios sin usar | El número total de grupos de escritorio que tienen un uso del 0 %. |
| Reservas no planeadas | El porcentaje de reservas en todas las piscinas de escritorio que no se planearon con anticipación y se realizaron con reservas automáticas. |
Debajo de las métricas principales, hay una tabla que proporciona un desglose pormenorizada de cada grupo de escritorio, acompañado de métricas específicas que resaltan el uso de cada uno de ellos. Puede ajustar el filtro de tiempo para ver el uso en diferentes períodos de tiempo.
| Columna | Descripción |
|---|---|
| Nombre para mostrar | El nombre de la piscina de escritorio. |
| Utilización | El porcentaje de tiempo que los usuarios se enchufaron en escritorios asociados durante el horario laboral en el período de tiempo determinado. |
| Escritorios asociados | El número de grupos de dispositivos asociados a este grupo de escritorio, de la capacidad total establecida en este grupo de escritorio. |
| Reservas | El número de reservas en los escritorios que se pueden reservar en el período de tiempo seleccionado. |
| Reservas no planeadas | El porcentaje de reservas que no se planearon con anticipación y se realizaron con reservas automáticas. |
| Ocupación de la reserva | El porcentaje de tiempo que los usuarios pasaron conectados a los escritorios de reserva durante las reservas. Los valores más bajos indican que se pasaron más reservas con menos tiempo enchufado. |
Configuración
Desactivar la detección automática y la recopilación de datos de uso en el cliente de Teams
Los escritorios que se pueden reservar en Microsoft Teams usan datos periféricos procedentes del cliente de escritorio de Teams que se ejecuta en los equipos portátiles de los usuarios para detectar periféricos, así como para comprender cuándo se utilizan los grupos de escritorio a los que están asociados. No se recopilan datos de identificación personal, pero si cree que esta recopilación de datos no es adecuada para su inquilino o para un grupo de usuarios de su inquilino, puede usar los siguientes cmdlets de PowerShell para configurar la directiva correctamente. Tenga en cuenta que, en el caso de las nubes gubernamentales, esta directiva está desactivada de forma predeterminada.
En primer lugar, asegúrese de que el módulo de Microsoft Teams se encuentra en la versión 6.5.0 o posterior. Para confirmar la versión, ejecute lo siguiente:
Import-Module MicrosoftTeams
Get-Module -Name MicrosoftTeams
Si no tiene instalado el módulo de Microsoft Teams, ejecute lo siguiente y vuelva a ejecutar el comando anterior para comprobar la versión:
Install-Module -Name MicrosoftTeams -Force -AllowClobber
Import-Module MicrosoftTeams
Si tu versión es inferior a la 6.5.0, sigue estas instrucciones para actualizarla.
Use los siguientes comandos para crear, establecer, conceder o quitar una configuración en la directiva TeamsBYODAndDesks:
Import-Module MicrosoftTeams
Connect-MicrosoftTeams
Get-CSTeamsBYODAndDesksPolicy
Set-CSTeamsBYODAndDesksPolicy -Identity Test -DeviceDataCollection Enabled
Grant-CSTeamsBYODAndDesksPolicy -PolicyName Test -Identity testuser@test.onmicrosoft.com
Grant-CSTeamsBYODAndDesksPolicy -Group
Grant-CSTeamsBYODAndDesksPolicy -Global -PolicyName Test
Remove-CSTeamsBYODAndDesksPolicy -Identity Test
Configuración de datos en la nube
Eliminar datos del dispositivo
Esta configuración permite a los administradores eliminar todos los datos de administración de dispositivos de un usuario específico.
Permiso de administración del inventario
El permiso de administración de inventarios del Portal de administración de Salas de Teams Pro permite a otros usuarios ver y administrar el inventario. Puede crear roles enRoles de configuración> en el portal de administración de Teams Room Pro y conceder permisos para acceder al inventario y asociar periféricos a escritorios.
Preguntas más frecuentes
Pregunta: ¿Qué son las piscinas de escritorio?
Respuesta: Las piscinas de escritorio son un grupo de asientos en la oficina que están cerca uno de los otros y en la misma área. Cuando un empleado reserva un escritorio en la piscina de escritorio, reserva un asiento en la piscina de escritorio.
Pregunta: ¿Cuál es la diferencia entre los escritorios individuales y laspiscinas de escritorio?
Respuesta: Los escritorios individuales son un nuevo tipo de cuenta de recursos en Exchange que permitirá a un usuario reservar un asiento específico en lugar de reservar uno de los asientos en un grupo de escritorio. Próximamente estará disponible el soporte técnico para escritorios individuales para la solución de escritorios bookable.
Pregunta:¿La característica de escritorios para reservar está disponible en los equipos clásicos (equipos antiguos) y en los nuevos?
Respuesta: No, la experiencia de escritorio bookable solo está disponible en el nuevo cliente de Teams. Para descargar y cambiar al cliente más reciente de Teams, consulte Nuevo Microsoft Teams.
Pregunta: ¿Los escritorios que se pueden reservarfuncionan con Microsoft Places?
Respuesta: Sí, es así. Si un usuario está reservado automáticamente en una piscina de escritorio, la reserva también aparecerá como reserva de escritorio del usuario durante el día en Places. Si un usuario reserva un asiento en una piscina de escritorio por adelantado a través de Places, al conectarse a un escritorio para reservar, el usuario ve un mensaje de confirmación que indica que está listo para su reserva.
Pregunta: ¿Cómo puedo asegurarme de que funcionará con mis dispositivos? ¿Necesito para comprar nuevo hardware?
Respuesta: ¡Esa es una de las bellezas de los escritorios bookables! No se requiere ningún hardware nuevo. Hemos diseñado nuestra solución con el objetivo de trabajar con todos los modelos y fabricantes, que depende de que el dispositivo tenga propiedades únicas. Actualmente admitimos monitores y dispositivos con capacidades de audio y vídeo. Próximamente, se admitirán las bases de acoplamiento y las cámaras web.
Pregunta: ¿Hay otra forma de asociar mis dispositivos que no sean el script de PowerShell?
Respuesta: ¡Sí, lo hay! También puedes asociar el dispositivo manualmente a través del Portal de administración de Pro. Ve a La planificación > de dispositivos >de inventario > selecciona en un dispositivo no asociado (uno con la etiqueta "Necesita acción") > selecciona en "Agregar dispositivo a una sala o escritorio" > la búsqueda del grupo de escritorio deseado al que te gustaría asignar el dispositivo. Para facilitar la detección de dispositivos, se detectan automáticamente con la aplicación teams de los usuarios. Una vez que cinco usuarios únicos se hayan conectado a un dispositivo en un escritorio, aparecerá automáticamente en la pestaña Dispositivos para su asociación.
Pregunta: ¿Qué necesito para acceder a los informes de uso?
Respuesta: Estos informes se encuentran actualmente en versión preliminar y no requieren una licencia de acceso.