Soporte técnico y comentarios
Incidencias de soporte técnico y servicio para productos
Use Centro de administración de Azure o Centro de administración de Microsoft 365 para cualquier problema de carácter crítico para la empresa que precise soporte técnico basado en SLA.
Soporte técnico | Contact |
---|---|
Incidencias y errores sobre productos de Microsoft Teams | Si tiene un contrato de soporte técnico Premier para Microsoft 365, visite el Centro de administración de Microsoft 365 y use el menú Soporte técnico para abrir una solicitud de servicio. |
Ayuda y soporte técnico de Azure | Si tiene una suscripción de pago de Azure, visite el Centro de administración de Azure para abrir un ticket. |
Preguntas generales sobre Teams | Si tiene preguntas generales sobre Teams, envíe sus preguntas a la comunidad de Microsoft Teams. |
Ayuda de la comunidad de desarrolladores
La comunidad de desarrolladores de Teams usa Stack Overflow y Microsoft Q&A para conectarse con otros desarrolladores para idear, obtener aclaraciones y enviar consultas. Además, también puede usar otros contactos o sitios, según el tipo de ayuda de la comunidad necesaria para plantear problemas, limitaciones y preguntas generales.
📢 Lea nuestros últimos anuncios y únase a la conversación con miembros de la comunidad e ingenieros de plataforma.
Foros de la comunidad de desarrolladores
Publique sus preguntas y ayude a otros miembros de la comunidad compartiendo y respondiendo a las preguntas de Desarrollo de aplicaciones de Teams.
Canal de la comunidad | Contact |
---|---|
Ayuda de la comunidad |
|
Grupo de chat de la comunidad | Use el salón de chat de la comunidad informal para desarrolladores de aplicaciones de Microsoft Teams. Seleccione INICIAR SESIÓN PARA EMPEZAR A HABLAR, si inicia sesión por primera vez. Seleccione UNIRSE A LA SALA, si ya ha iniciado sesión. |
Informar sobre problemas
Envíe problemas y formule preguntas generales relacionadas con el SDK y ejemplos mediante los canales de ayuda de la comunidad.
Canal de la comunidad | Contact |
---|---|
Interrupciones de la plataforma | Compruebe si el incidente ya se ha producido en interrupciones de la plataforma Teams antes de generar uno. |
Ejemplos | Envíe problemas con ejemplos al repositorio de ejemplos de Microsoft Teams correspondiente. |
Incidencias con el kit de herramientas de Teams o el SDK de TeamsFx y CLI |
|
Incidencias o sugerencias del SDK de extensión de bots y mensajes | Envíe incidentes y solicitudes de funciones al repositorio del SDK para el lenguaje del bot (C#, JavaScript, o Python). Publique preguntas sobre procedimientos en Stack Overflow con la etiqueta botframework y microsoft-teams . |
Problemas o sugerencias de pestañas (TeamsJS) | Envíe problemas y solicitudes de características a la biblioteca cliente JavaScript de Microsoft Teams (TeamsJS) para pestañas. Use la microsoft-teams etiqueta para publicar preguntas de procedimientos sobre TeamsJS en Stack Overflow. |
Sugerencias o problemas del SDK de Live Share | Envíe problemas y solicitudes de características al repositorio del SDK para SDK de Live Share. Use la etiqueta live-share y microsoft-teams para publicar preguntas de procedimientos sobre el SDK en Stack Overflow. |
Comentarios sobre la documentación
Envíe comentarios o actualizaciones de documentación mediante los canales de ayuda de la comunidad.
Canal de la comunidad | Contact |
---|---|
Problemas de documentación | Para abrir un problema en el repositorio de GitHub de documentación de Microsoft Teams , seleccione Abrir un problema de documentación en la sección comentarios de Platform Docs disponible en el pie de página de la documentación. También puede seleccionar si el artículo fue útil o no en la página del artículo. Seleccione Comentarios en la esquina superior derecha del artículo. Seleccione Sí o No, proporcione contexto adicional en el campo de texto y seleccione Enviar. Si desea proporcionar comentarios adicionales, puede ponerse en contacto con la ayuda de la comunidad a través de Microsoft Q&A. |
Actualizaciones de documentación | Seleccione Editar en la parte superior derecha del artículo que desea actualizar y envíe una solicitud de incorporación de cambios al repositorio de GitHub de documentación de Microsoft Teams. |
Solicitud de características y ayuda general
Sugiera una característica o vote las solicitudes de características existentes.
Canal de la comunidad | Contact |
---|---|
Sugerencias de funciones | Publique sugerencias de características en el portal de comentarios de Microsoft Teams. |
Preguntas generales | Envíe preguntas generales sobre la plataforma para desarrolladores de Microsoft Teams a Ayuda de la comunidad de Microsoft Teams. Recomendamos publicar preguntas en los canales mencionados aquí y usar el correo electrónico solo si no es aplicable ningún otro modo de comunicación. |
Entrevista de comentarios | Su opinión es importante para nosotros. Si está interesado en hablar con nosotros sobre su experiencia de aprovechar la documentación de nuestra plataforma, las respuestas del foro de la comunidad y el proceso de publicación de la Tienda Microsoft Teams, no dude en reservar una ranura. |