Versiones de Android compatibles con dispositivos Teams
Puede obtener información sobre todos los dispositivos de Teams, incluidos Salas de Teams en Android, paneles de Teams y teléfonos Teams que ejecutan el sistema operativo Android y qué versiones de Android son compatibles con esos dispositivos específicos.
Información general sobre la certificación
Estos son actualmente los programas de certificación disponibles para dispositivos Microsoft Teams en Android.
- Teléfonos de Teams, incluidos teléfonos de conferencia y módulos de expansión (sidecar)
- Salas de Teams para Android, incluidas las consolas táctiles
- Paneles de Teams
Puede obtener más información sobre la finalización de la certificación de los dispositivos de Teams visitando Dispositivos para Teams o dispositivos habilitados para Microsoft Teams.
En este artículo se describe el ciclo de vida del producto de los dispositivos de Microsoft Teams en Android, tanto en las aplicaciones de los dispositivos de Microsoft Teams como en el soporte técnico de firmware del SO/OEM de Android.
El soporte técnico de Microsoft se aplica solo a los dispositivos certificados bajo uno de los programas de certificación de dispositivos de Teams actualmente activos, de los fabricantes de equipos originales (OEM) aceptados en cualquiera de los programas de certificación de dispositivos de Teams actualmente activos.
Los fabricantes de equipos originales (OEM) son responsables de mantener el estado de certificación de los dispositivos Microsoft Teams para cada uno de sus dispositivos. La decisión de no volver a certificar, finalizar la venta o el fin de vida de un dispositivo específico es una decisión del fabricante de equipos originales (OEM). Se recomienda a los clientes que se pongan en contacto con el fabricante de equipos originales (OEM) para cualquier pregunta sobre el ciclo de vida de un dispositivo específico.
Para obtener más información sobre la finalización de la certificación de los dispositivos de Teams, visite Dispositivos para Teams.
Soporte técnico de aplicaciones de dispositivos de Microsoft Teams
Las aplicaciones de Microsoft Teams que se ejecutan en dispositivos Android Teams y otras aplicaciones de Microsoft presentes en Teams en dispositivos Android (según sea necesario para la autenticación y la administración de dispositivos) se rigen por la directiva moderna de ciclo de vida.
Las aplicaciones de Microsoft se actualizan desde el Centro de Administración de Microsoft Teams (TAC) o el portal de administración de Salas de Teams Pro (PMP), donde los administradores de dispositivos pueden configurar las directivas para las actualizaciones automáticas o manuales de estas aplicaciones. Microsoft recomienda a los clientes que usen la configuración de actualización automática para asegurarse de que Teams en dispositivos Android se mantenga actualizado y funcional. En los casos en los que los clientes puedan necesitar configurar actualizaciones manuales, los clientes deben asegurarse de mantenerse al día con las aplicaciones de Microsoft. Microsoft prueba y admite las versiones más recientes y más recientes de las aplicaciones de Microsoft en el dispositivo. Mantener los dispositivos en versiones anteriores de la aplicación puede dejar los dispositivos Salas de Teams inestables e inutilizables.
Los clientes de Teams en dispositivos Android deben seguir las directrices de la directiva moderna de ciclo de vida para recibir las aplicaciones de dispositivos Teams en el soporte de dispositivos Android de Microsoft. Aunque las últimas y últimas versiones de las aplicaciones de Microsoft en el dispositivo, la estructura de soporte para las aplicaciones de dispositivos Salas de Teams es dinámica y depende de la disponibilidad de la versión más reciente. Cuando se produce un defecto de código en una versión de la aplicación que no es la más reciente, debe instalar la versión más reciente para recibir una corrección.
Todas las aplicaciones de dispositivos de salas de Teams de versiones de Android se muestran en Novedades en dispositivos de Microsoft Teams.
Importante
Si va a instalar aplicaciones de dispositivos de Teams desde un servicio proporcionado por los fabricantes de equipos originales (OEM), asegúrese de validar que las aplicaciones de Microsoft proporcionadas por los OEM de dispositivo aparecen en la lista y son compatibles con el Centro de Administración de Teams, Salas de Teams Pro portal de administración o que aparecen en Dispositivos para Teams o Salas de Teams en las versiones de la aplicación y firmware de Android.
Soporte técnico de so Android y firmware OEM
Los dispositivos de Microsoft Teams en Android son dispositivos que vienen empaquetados con el sistema operativo Android, que son propiedad y son administrados por asociados de fabricantes de equipos originales (OEM) de hardware y se desarrollan con Android Open Source Project. Las actualizaciones del sistema operativo Android y el firmware las proporcionan los fabricantes de equipos originales (OEM) de hardware a Microsoft para su certificación. Esas actualizaciones se distribuyen a través del Centro de Administración (TAC) de Microsoft Teams o del portal de administración de Salas de Teams Pro (PMP).
Las actualizaciones del sistema operativo Android y firmware instaladas a través de los servicios de fabricantes de equipos originales (OEM) de hardware del dispositivo deben estar certificadas por Microsoft. Deben estar disponibles en el Centro de Administración de Teams (TAC) o en el portal de administración de Salas de Teams Pro (PMP) para que los dispositivos puedan recibir soporte técnico para los defectos encontrados con las aplicaciones de Microsoft en el dispositivo.
Las aplicaciones de Microsoft que se ejecutan en este sistema operativo Android proporcionadas por los fabricantes de equipos originales (OEM) están vinculadas al ciclo de soporte técnico de Google para las versiones del sistema operativo Android.
Los siguientes sistemas operativos Android compatibles con Salas de Teams en Android:
| Versión del sistema operativo Android | Fecha de lanzamiento de Android OS Google | Fecha de finalización de la certificación de Microsoft Teams | Fecha de finalización del soporte técnico de Microsoft "mejor esfuerzo" |
|---|---|---|---|
| Android 9 | 6 de agosto de 2018 | 5 de agosto de 2023 | 5 de agosto de 2025 |
| Android 10 | 3 de septiembre de 2019 | 3 de septiembre de 2025 | 3 de septiembre de 2027 |
| Android 11 | 8 de septiembre de 2020 | 3 de septiembre de 2025 | 3 de septiembre de 2027 |
| Android 12 | 4 de octubre de 2021 | 15 de agosto de 2027 | 15 de agosto de 2029 |
| Android 13 | 15 de agosto de 2022 | 15 de agosto de 2027 | 15 de agosto de 2029 |
| Android 14 | 4 de octubre de 2023 | 4 de octubre de 2028 | 4 de octubre de 2030 |
| Android 15 | 15 de octubre de 2024 | 15 de octubre de 2029 | 15 de octubre de 2031 |