Informe de uso de búsqueda de Microsoft: consultas

En el Informe de uso de búsqueda de Microsoft, la sección Análisis de consultas muestra cómo se distribuyen las consultas, la frecuencia con la que los usuarios interactúan con varios tipos de entidades en los resultados de búsqueda y los 10 términos de búsqueda más comunes que necesitan intervención.

Entidades de resultados e interacción

Los datos de la parte superior del gráfico muestran la frecuencia con la que los usuarios interactúan con los resultados de búsqueda para cada tipo de entidad. Le permite ver los patrones de los usuarios que realizan consultas y clics para cada tipo de entidad. Actualmente, admite los siguientes tipos de entidad:

• Acrónimo
• Bookmark
• EditorialQnA
• Archivo
• Contactos
• Externo (conectores de terceros)

Distribución de consultas

Los datos de consulta se proporcionan en cuatro gráficos:

• Total de consultas por acción del usuario : compara el número de consultas sin resultados con el número de consultas en las que un usuario hizo clic en un resultado o no realizó ninguna acción (abandonada). 
• Total de consultas por país: compara las consultas de búsqueda de los usuarios de distintos países en función del país de un usuario Microsoft Entra ID.
• Total de consultas por ocupación: compara el número de consultas de búsqueda por parte de los usuarios en distintas ocupaciones en función de su atributo title en Microsoft Entra ID.
• Total de consultas por departamento o división : compara el número de consultas de búsqueda por parte de los usuarios de diferentes departamentos o divisiones de la organización. Esto se basa en el atributo department del segundo usuario de nivel superior de la cadena de administración del usuario que realiza la búsqueda en Microsoft Entra ID.

Cada gráfico muestra los cinco valores principales y los valores restantes se resumen en la categoría Otros . Puede seleccionar el vínculo Descargar informe para descargar el informe como un archivo de Excel y ver más detalles.

10 principales consultas buscadas por el usuario en el período actual

En este informe se muestran las 10 consultas de búsqueda más populares. Muestra el promedio de usuarios buscados y hace clic en las consultas de búsqueda en el período actual. Use este informe para comprender qué tipos de información buscan los usuarios y el rendimiento de las 10 consultas principales.

Página de detalles de la consulta

La página Detalles de la consulta muestra la frecuencia de interacción de los resultados de búsqueda e identifica las interacciones del usuario con el resultado superior de cada consulta.

Cada elemento de búsqueda superior proporciona los siguientes datos:

Columna	Descripción
Usuarios buscados	Número de usuarios que realizaron la búsqueda
Tendencia de búsqueda	Tendencia de búsqueda en comparación con el último período
Usuarios en los que se ha hecho clic	Número de usuarios que han hecho clic
Usuarios sin clics	Número de usuarios que no realizaron clics
Usuarios sin resultados	Número de usuarios que realizaron la búsqueda que no devolvió ningún resultado
Resultado en el que se ha hecho clic en la parte superior	Resultado superior en el que se ha hecho clic para esta consulta
Dirección URL del resultado	Dirección URL del resultado de la búsqueda superior
Tipo	Tipo de entidad del resultado superior (por ejemplo, archivo, marcador o externo)
Resultado al que se ha hecho clic	Número de veces que alguien ha hecho clic en este resultado de búsqueda
% de usuarios ha hecho clic en este	Porcentaje de usuarios que han hecho clic en el resultado de la búsqueda superior

Nota:

Para proteger la privacidad, si la combinación de filtros seleccionada da como resultado consultas realizadas por solo cinco o menos personas, esos resultados no se incluirán en ningún informe.

Al seleccionar un término de búsqueda, se muestra un control flotante para el término:

El control flotante muestra los datos de un término de búsqueda determinado en todas las aplicaciones de Búsqueda de Microsoft para ayudar a comprender el comportamiento del usuario y los principales resultados de esta consulta.

Las secciones siguientes se mostrarán para cada control flotante:

• Resultados principales de esta consulta : en esta sección se muestran los resultados principales de esta consulta. Si el resultado superior tiene un porcentaje bajo de clics, considere la posibilidad de revisar el contenido o configurar una respuesta como un marcador para esta consulta.
• Distribución por aplicación de búsqueda : muestra la distribución de búsqueda de esta consulta por diferentes aplicaciones de búsqueda.
• Distribución por país : muestra la distribución de búsqueda de esta consulta por distintos países.
• ¿Dónde se ha hecho clic en la página de resultados? – En este gráfico se muestra dónde están haciendo clic los usuarios de la página. Normalmente, los usuarios hacen clic en los elementos promocionados y en los resultados iniciales. Cualquier otra tendencia podría indicar un resultado de búsqueda menos claro.

Descargar informes

Cada informe y tabla tienen una opción de descarga que le permite descargar los datos en segundo plano del informe que ve en la pantalla en formato Excel. Cuando el informe mostrado se limita a las cinco a diez primeras filas, el informe descargado tendrá hasta 3000 registros principales.

La descarga de un informe le permite ver informes desde un intervalo de tiempo más amplio. El informe se descarga como una hoja de cálculo de Excel basada en el filtro de fecha seleccionado. Si elige los últimos 28 días, la hoja de cálculo tendrá una pestaña individual para cada día. La descarga de los últimos 12 meses tendrá una pestaña para cada mes.

Nota:

El nuevo análisis de consultas no muestra las 10 consultas sin resultados principales y los términos de búsqueda principales abandonados, pero puede obtener estos informes cambiando a análisis de consultas antiguos.

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