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Preguntas más frecuentes sobre conectores de Microsoft Graph

  • Artículo

1. ¿Qué son los conectores de Microsoft Graph?

Los conectores de Microsoft Graph aumentan la detectabilidad y la interacción de los datos empresariales mediante la integración profunda de los datos en la experiencia de Microsoft 365 Copilot. Con los conectores de Microsoft Graph, puede aprovechar al máximo los datos externos para funciones como el análisis de datos enriquecidos, lo que proporciona a Copilot la capacidad de acceder y resumir los conjuntos de datos diversos de diferentes orígenes, lo que permite obtener información más completa. Para obtener más información, consulte Introducción a los conectores de Microsoft Graph.

2. Cómo configurar un conector de Microsoft Graph?

Hay tres pasos principales para configurar un conector de Microsoft Graph:

  1. Cree una conexión.
  2. Registre el esquema.
  3. Ingerir el contenido en Microsoft Graph. Cada elemento se envía con propiedades que coinciden con el esquema registrado para potenciar el contenido como reconocible en la aplicación de Microsoft 365. Para obtener más información, consulte Configuración de conectores de Microsoft Graph en el Centro de administración de Microsoft 365.

3. ¿Puedo editar la cadena de consulta una vez publicada la conexión?

Actualmente, no se admite la capacidad de editar la cadena de consulta una vez publicada la conexión. Debe crear una nueva conexión. Sin embargo, la editabilidad de la cadena de consulta como característica está en la hoja de ruta y la disponibilidad de destino al final de CY24H2.

Nota:

  • A partir de la fecha de publicación, las cadenas de consulta están disponibles para ServiceNow Knowledge, ServiceNow Catalog y Confluence Cloud.

4. ¿Cómo funcionan los conectores de Microsoft Graph Microsoft 365 Copilot?

Los conectores de Microsoft Graph permiten almacenar contenido externo en Microsoft Graph, lo que permite exponer contenido externo en varias experiencias de Microsoft 365. Esta integración permite que Microsoft 365 Copilot accedan y resuman los conjuntos de datos diversos de orígenes diferentes, lo que mejora las formas en que los usuarios ya buscan respuestas. Para obtener más información, consulte Compilación de conectores de Microsoft Graph para Microsoft Copilot para Microsoft 365.

5. ¿Mis datos están seguros con los conectores de Microsoft Graph?

Sí, un aspecto fundamental de incorporar contenido a Microsoft 365 es mantener los controles de seguridad y acceso a datos. Al implementar conectores de Microsoft Graph, asigna listas de control de acceso existentes a objetos de Microsoft 365 y Microsoft Entra ID, lo que garantiza que solo los usuarios con los permisos adecuados puedan acceder al contenido.

6. ¿Dónde se almacenan los datos cuando están en Microsoft?

Cuando los datos entran en la nube de Microsoft a través de la plataforma de conectores de Graph, se almacenan automáticamente en la misma región donde se encuentra el inquilino de Microsoft 365 del cliente. También agregaremos opciones para que los clientes invaliden la región predeterminada (próxima característica). Más información:Dónde se almacenan los datos de los clientes de Microsoft 365

7. ¿Se cifran los datos ingeridos en las conexiones de Microsoft Graph? ¿Qué algoritmo de cifrado se usa?

Sí, los datos están cifrados. A continuación se recogen los detalles:

  • Datos en reposo (en el almacén maestro del cliente): Cifrado mediante DEK (clave de cifrado de datos) & KEK (clave de cifrado de claves) proporcionada al asociado.
  • Datos en tránsito: Túnel seguro.
  • Datos en reposo (en Office 365): cifrado mediante Office 365 clave de cifrado de forma predeterminada (los clientes pueden proporcionar su propia clave de cifrado)
  • Más información sobre el cifrado en la nube de Microsoft 

8. Si los datos del cliente ya estuvieran cifrados, ¿Microsoft tendría ahora acceso a las claves de cifrado de documentos?

No, Microsoft no tendría (o necesita) acceso a las claves de cifrado de asociados. El contenido de la nube de Microsoft se cifraría mediante claves de cifrado Office 365 de forma predeterminada. Los clientes pueden proporcionar su propia clave de cifrado. Para obtener más información, consulte Cifrado de servicio con clave de cliente.

9. ¿Cuánto tiempo se conservan las copias del contenido del cliente para cuando se encuentran en Microsoft?

Nos adherimos a un período general de retención de datos de Microsoft 365. Para obtener más información, consulte Retención, eliminación y destrucción de datos en Microsoft 365.

10. ¿Cuáles son los procedimientos recomendados para probar una conexión?

  • Cree usuarios en el entorno de prueba para las pruebas de ACL.
  • Asegúrese de que usa las credenciales adecuadas para probar el inquilino.
  • Asegurarse de que los usuarios están asignados al inquilino de prueba para implementaciones preconfiguradas y pruebas solo para esos usuarios.
  • Use el explorador Index para comprobar si un elemento está indexado.

Preguntas más frecuentes específicas de conectores

1. ¿Qué se ofrecen a Microsoft los conectores de Graph?

Los conectores ofrecidos por Microsoft son conectores predefinidos proporcionados por Microsoft que permiten integrar varios orígenes de contenido de terceros en Microsoft 365. Estos conectores le ayudan a incorporar datos externos a Microsoft 365, lo que hace que se puedan buscar y sean accesibles dentro de su organización. Más información:Galería de conectores de Microsoft Graph

2. ¿Cuáles son algunos ejemplos de conectores creados por Microsoft?

Algunos ejemplos de conectores creados por Microsoft incluyen conectores para servicios populares como Salesforce, ServiceNow, Confluence y muchos otros. Estos conectores le permiten integrar datos de estos servicios en Microsoft 365, lo que mejora la capacidad de su organización para buscar y acceder a esta información y potenciar Microsoft 365 Copilot experiencias. Más información:Galería de conectores de Microsoft Graph

3. ¿Cuáles son las ventajas de usar conectores creados por Microsoft?

Los conectores creados por Microsoft proporcionan varias ventajas, entre las que se incluyen:

  • Integración simplificada: Los conectores creados por Microsoft están precompilado y listos para usarse, lo que reduce el tiempo y el esfuerzo necesarios para integrar orígenes de datos externos.
  • Capacidad de búsqueda mejorada: Al incorporar datos externos a Microsoft 365, los conectores creados por Microsoft facilitan a los usuarios la búsqueda y el acceso a esta información.
  • Productividad mejorada: Con los conectores creados por Microsoft, los usuarios pueden acceder a toda la información pertinente desde Microsoft 365, lo que reduce la necesidad de cambiar entre diferentes aplicaciones y plataformas.

4. ¿Qué son los conectores personalizados de Microsoft Graph?

Los conectores personalizados de Microsoft Graph le permiten integrar sus propios orígenes de datos en Microsoft Graph, lo que le permite incorporar datos externos a las experiencias de Microsoft 365. Ayuda a hacer que los datos se puedan buscar y sean accesibles dentro de la organización. Para obtener más información, consulte Información general de la conectores de Microsoft Graph.

5. Cómo crear un conector personalizado de Microsoft Graph?

Para crear un conector personalizado de Microsoft Graph, puede usar microsoft Graph API. La API proporciona control total sobre la conexión. Más información:Compilación del primer conector personalizado de Microsoft Graph

6. ¿Cuáles son los requisitos previos para crear un conector personalizado?

Para crear un conector personalizado, necesita una cuenta profesional o educativa de Microsoft con el rol Administrador global y acceso a un inquilino de Microsoft 365. Si no tiene un inquilino de Microsoft 365, puede calificar para uno a través del Programa para desarrolladores de Microsoft 365.Más información:Compilación del primer conector personalizado de Microsoft Graph

7. ¿Cuál es la diferencia entre el rastreo completo y el rastreo incremental?

Rastreo completo:

  • Rastrea todo el origen de datos.
  • Novedades el índice con todos los elementos.
  • Refleja las eliminaciones del origen de datos en el índice.
  • Novedades los permisos.

Rastreo incremental:

  • Solo actualiza los elementos que han cambiado desde el último rastreo.
  • No controla las eliminaciones, por lo que los elementos quitados del origen de datos permanecen en el índice.
  • Los rastreos incrementales no admiten actualmente el procesamiento de actualizaciones de permisos.

Para obtener más información sobre las programaciones de rastreo y la configuración de actualización: Configuración de actualización de conectores de Microsoft Graph

Puede haber varias razones por las que los resultados no se muestran en Microsoft Search después de configurar el conector de Microsoft Graph. Estos son algunos problemas comunes y pasos de solución de problemas:

  • Retrasos en la indexación: A veces, los datos tardan un tiempo en indexarse y mostrarse en los resultados de la búsqueda. Puede variar en función del volumen de datos y de la complejidad del origen de datos.
  • Toda la configuración vertical: Asegúrese de que "incluir resultados en Todo vertical" está habilitado. Debe estar habilitado de forma predeterminada para los conectores de Graph creados por Microsoft. Para los conectores de Microsoft Graph personalizados y de terceros, debe habilitarse explícitamente.
  • Problemas de permisos: Asegúrese de que se establecen los permisos correctos para el origen de datos. Si los permisos no están configurados correctamente, es posible que los datos no sean accesibles para la indexación.
  • Errores de configuración: Compruebe las opciones de configuración del conector de Graph. Cualquier configuración incorrecta puede provocar problemas con la indexación de datos y los resultados de búsqueda.
  • Lanzamiento preconfigurado: Si usa un lanzamiento preconfigurado, valide qué usuarios están en el lanzamiento preconfigurado. Si ya no se necesita el lanzamiento preconfigurado, puede finalizar el lanzamiento preconfigurado y hacer que la conexión esté disponible para todos los usuarios aplicables.
  • Tamaños y tipos de archivo admitidos: Compruebe que el conector de Graph admite los tipos y tamaños de archivo. Es posible que los tipos o tamaños de archivo no admitidos no se indexe.
  • Verticales personalizadas: La creación de un vertical personalizado para cada origen de datos puede ayudar a solucionar problemas y garantizar que los datos se indexa correctamente.

Nota:

Específico del Agente del conector de Microsoft Graph (GCA)

1. ¿Cómo interactúa GCA con su sistema y dónde se almacenan los datos indexados?

El agente se instala localmente y necesita acceso al origen de datos. Una vez autorizada la cuenta, el agente rastrea los datos y se comunica con los servicios del conector de Microsoft Graph para insertar datos en el índice. Los datos indexados a través de conectores de Microsoft Graph se encuentran en el mismo lugar.

2. ¿Dónde debe instalarse el agente del conector de Microsoft Graph?

El agente debe instalarse en una máquina de la misma red que el origen de datos, no necesariamente en la misma máquina que hospeda el origen de datos. La dirección URL del origen de datos debe ser accesible desde el equipo GCA.

3. ¿Por qué GCA requiere el permiso ExternalConnection.ReadWrite.OwnedBy?

Este permiso permite a GCA leer y escribir la configuración de conexión externa en nombre de la Administración, pero no puede acceder ni modificar nada más allá de sus permisos concedidos.

4. ¿Se puede instalar GCA en varios servidores y el servicio se ejecuta en ambos?

Sí, GCA se puede instalar en varias máquinas, para varias conexiones. Un GCA puede controlar varias conexiones. El rendimiento del rastreo depende del número de conexiones que se usan para un GCA, la frecuencia de rastreo, el número de elementos, etc. Se recomienda usar no más de 3 conexiones por agente.