Administrar la configuración de Correo de voz en la nube para los usuarios

Artículo
01/28/2025
Se aplica a:

Microsoft Teams, Skype for Business

La configuración del correo de voz le permite configurar el correo de voz para usuarios individuales.

Antes de configurar las opciones del correo de voz de los usuarios, lea Configurar Correo de voz en la nube. Para obtener información sobre cómo establecer directivas para grupos de usuarios, vea Administrar directivas de correo de voz.

La configuración predeterminada para Correo de voz en la nube es la siguiente:

El correo de voz está habilitado.
El idioma del mensaje se establece en el idioma preferido del usuario.
El saludo de fuera de la oficina no está habilitado.
El saludo de fuera de la oficina, cuando las respuestas automáticas se establecen en Outlook, no está habilitado.
El saludo de fuera de la oficina, cuando el calendario de Outlook muestra Fuera de la oficina, no está habilitado.
No se habilita el uso compartido del correo de voz y los datos de transcripción con el servicio para la formación y mejora de la precisión.
La regla de respuesta de llamadas se establece en Correo de voz normal.
No se ha establecido la sobrescritura del mensaje de saludo predeterminado.
No se establece la sobrescritura predeterminada del mensaje de saludo de Fuera de la oficina.
El objetivo de transferencia no está establecido.
Reproducir saludos de fuera de la oficina no está habilitado.

Para administrar Correo de voz en la nube características para los usuarios, puede usar el Centro de administración de Teams o PowerShell. Los usuarios finales también pueden configurar estas opciones en el cliente de Teams, yendo a Configuración -> Llamadas -> Configurar correo de voz.

Usar el Centro de administración de Teams

En el Centro de administración de Teams:

En el panel de navegación izquierdo, vaya a Usuarios > administrar usuarios y seleccione el usuario.
En la página de detalles del usuario, vaya a la pestaña Correo de voz .
Cambia la configuración.
Seleccione Guardar.

Usar PowerShell

También puede usar PowerShell para administrar la configuración del correo de voz de la siguiente manera:

Para administrar Correo de voz en la nube configuración para usuarios individuales, use el cmdlet Set-CsOnlineVoicemailUserSettings.
Para ver la configuración, use el cmdlet Get-CsOnlineVoicemailUserSettings .
Puede deshabilitar Correo de voz en la nube para un usuario mediante el cmdlet Set-CsOnlineVoicemailUserSettings y establecer el -VoicemailEnabled parámetro en $false.

Configuración del correo de voz

**Correo de voz **: esta configuración controla si Correo de voz en la nube está habilitado para el usuario. Si la configuración es falsa, Correo de voz en la nube servicio no está disponible para el usuario y no se registra un correo de voz para el usuario.
Idioma del mensaje: esta configuración especifica el idioma usado para las indicaciones de la Correo de voz en la nube. Para obtener más información, vea Cambiar el idioma predeterminado para saludos y correos electrónicos.
Modo de respuesta de llamadas : esta configuración especifica la regla de respuesta de llamadas. La regla puede ser:
- El autor de la llamada puede dejar un correo de voz : se reproduce el saludo relevante (normal o fuera de la oficina) y el autor de la llamada puede dejar un correo de voz.
- Reproducir un mensaje saliente al autor de la llamada : solo se reproduce el saludo relevante (normal o fuera de la oficina). El autor de la llamada no puede dejar un correo de voz.
- El servicio rechaza la llamada sin ningún mensaje : el sistema desconecta al autor de la llamada.
Transferencia de llamada : esta configuración especifica el usuario o el número de teléfono al que se transfiere el autor de la llamada.
Mensaje de saludo predeterminado : esta configuración especifica el saludo de texto a voz que se reproduce si el usuario no tiene un saludo grabado.
Mensaje de fuera de la oficina predeterminado : esta configuración especifica el saludo de texto a voz que se reproduce si el usuario está fuera de la oficina y no tiene un saludo de fuera de la oficina grabado.
Reproducir saludos de fuera de la oficina : esta configuración especifica si se debe reproducir o no el saludo de fuera de la oficina en un escenario de depósito de correo de voz en el que un usuario tiene respuestas automáticas configuradas en Outlook.
Compartir datos para mejoras del servicio (solo PowerShell): esta configuración determina si los datos del correo de voz y la transcripción se comparten con el servicio para formación y mejora de la precisión. Si se establece en false, los datos del correo de voz no se comparten, independientemente de la elección del usuario.