Información general de Copilot Studio
Copilot Studio es una herramienta gráfica con poco código tanto para crear un agente, incluida la creación de tareas automatizadas con Power Automate, como para ampliar Microsoft 365 Copiloto con sus propios datos y escenarios empresariales.
Una de las características más destacadas de Copilot Studio es su capacidad para conectarse a otras fuentes de datos utilizando complementos prediseñados o personalizados. Esta flexibilidad permite a los usuarios crear y orquestar lógica sofisticada, lo que garantiza que sus experiencias de agente sean eficaces e intuitivas.
La experiencia con poco código de la plataforma pone el poder de la IA al alcance del usuario, haciéndola accesible incluso para personas sin amplios conocimientos técnicos.
¿Qué es un agente?
Un agente es un poderoso compañero de IA que puede manejar una variedad de interacciones y tareas, desde resolver problemas que requieren conversaciones complejas hasta determinar de forma autónoma la mejor acción a tomar en función de sus instrucciones y contexto. Los agentes coordinan una colección de modelos de lenguaje, junto con instrucciones, contexto, fuentes de conocimiento, temas, acciones, entradas y desencadenantes para lograr los objetivos deseados.
Los agentes pueden interactuar con clientes y empleados en varios idiomas a través de sitios web, aplicaciones móviles, Facebook, Microsoft Teams o cualquier canal admitido por Azure Bot Service. También pueden mejorar la productividad mediante la realización de tareas para ayudar a los usuarios y las organizaciones.
Puede crear agentes con facilidad en Copilot Studio sin la necesidad de contar con científicos de datos ni desarrolladores. Estas son algunas maneras de usar los agentes:
- Problemas de soporte y ayuda de ventas
- Horario de apertura e información de la tienda.
- Prestaciones de salud y vacaciones para empleados
- Información de seguimiento de salud pública.
- Preguntas comunes de los empleados para las empresas
Acceder a Copilot Studio
Copilot Studio está disponible como una aplicación web independiente y como una aplicación discreta dentro de Teams. La mayor parte de la funcionalidad entre los dos es la misma. Sin embargo, puede haber diferentes razones para elegir una versión u otra según las formas en que desee utilizar Copilot Studio.
| Versión de Copilot Studio | Casos de uso | Más información |
|---|---|---|
| Aplicación web en https://copilotstudio.microsoft.com | - Un administrador de TI que desea crear agentes para realizar tareas o para interactuar con los clientes. - Está familiarizado con los servicios de agente y desea realizar una prueba de Copilot Studio. - un usuario de agente que quiera explorar conceptos de agente avanzado, como entidades, variables y crear agentes complejos. |
Explorar la demostración de Copilot Studio |
| Aplicación Teams | - Un empleado o miembro de una organización que desea usar agentes para responder preguntas comunes de los empleados. - Desea utilizar conceptos avanzados, como entidades y variables y tiene un agente interno disponible en Teams. - Quiere crear y distribuir un agente en el menor tiempo posible. |
Abra o agregue la aplicación Copilot Studio en Teams |
Planificar su agente
Al planificar su agente, debe tener en cuenta lo siguiente.
Ampliar Microsoft 365 Copilot con un agente de Copilot
Considere la posibilidad de ampliar Microsoft 365 Copilot con un agente si:
- Desea crear su propio agente declarando instrucciones, acciones y conocimientos para personalizar Microsoft 365 Copilot para tareas específicas y conocimientos del dominio.
- Desea utilizar el orquestador de Copilot existente.
- Desea una versión personalizada independiente de la experiencia de chat de Microsoft 365 Copilot.
Crear un agente
Copilot Studio facilita la creación de agentes. Solo tiene que describir el agente que desea en un lenguaje sencillo para crearlo. Indique a Copilot Studio qué instrucciones específicas, desencadenadores de tema, fuentes de conocimiento y acciones desea para su agente. A continuación, pruebe el agente antes de implementarlo. Publique su agente cuando esté listo a través de múltiples canales.
Considere la posibilidad de crear un agente si:
Desea un agente que pueda integrar datos y documentos de la empresa, recuperar datos en tiempo real de API externas, tomar medidas en reacción a eventos externos e integrarse en las aplicaciones de la empresa.
Necesita una solución personalizada de extremo a extremo para su aplicación web o móvil o flujo de trabajo de automatización que satisfaga las necesidades comerciales específicas y permita un control completo sobre la marca del producto.
Desea hacer visible su agente a otros agentes como su extensión de agente admitida.
Es un desarrollador competente y busca crear una solución integral totalmente personalizada para su aplicación web o móvil que satisfaga las necesidades de su negocio y desea:
- Control total de la marca del producto
- Elección de modelos de lenguaje y orquestación
O bien, si está creando productos como:
- Un chatbot de servicio al cliente para su sitio de comercio electrónico
- Un asistente virtual para programar citas para su servicio de atención médica
- Experiencias de juegos que incorporan IA generativa
Información importante
Importante
Microsoft Copilot Studio (1) no está destinado ni disponible como un dispositivo médico para el diagnóstico de enfermedades u otras afecciones, ni para la cura, mitigación, tratamiento o prevención de enfermedades, ni para ser utilizado como un componente de cualquier oferta o producto clínicos y no se otorga ninguna licencia o derecho para usar Microsoft Copilot Studio para tales fines; por otra parte, (2) no está diseñado o destinado a ser un sustituto de un consejo diagnóstico, tratamiento o juicio de un profesional médico y no debe usarse como si lo fuera; y (3) no debe usarse para emergencias y no admite llamadas de emergencia. Cualquier agente que cree usando Microsoft Copilot Studio será su propio producto o servicio, separado e independiente de Microsoft Copilot Studio. Usted es el único responsable del diseño, desarrollo e implementación de su agente (incluida la incorporación de este en cualquier producto o servicio destinado a su uso médico o clínico) y de proporcionar explícitamente a los usuarios finales las advertencias y exenciones de responsabilidad correspondientes al uso de su agente. Usted es el único responsable de cualquier lesión personal o muerte que pueda ocurrir como resultado de su agente o su uso de Microsoft Microsoft Copilot Studio en relación con su agente, que incluye (entre otras cosas) tales lesiones a los usuarios finales.