Configurar solicitudes de inicio para Teams y Microsoft 365
Puede configurar hasta seis mensajes de inicio para sugerir formas en que sus clientes pueden iniciar conversaciones con el agente en Microsoft Teams y Microsoft 365 Copilot Chat. Cuando Copilot Studio crea un agente, puede generar automáticamente mensajes de inicio basados en la información de la descripción y las instrucciones para el agente.
En Teams y en Copilot Chat, las indicaciones de inicio aparecen en la página de bienvenida del agente, antes de iniciar un nuevo chat. No puede verlos ni usarlos cuando pruebe su agente en Copilot Studio.
Para agregar o actualizar mensajes de inicio:
Vaya a la página Información general del agente.
Seleccione el icono Editar en la
parte superior de la sección Solicitudes de inicio.Revise o agregue títulos e indicaciones, según lo desee, y seleccione Guardar cuando haya terminado.
Publique su agente.
Nota
Si publica su agente solo en el canal de Microsoft Teams, considere desactivar el tema del sistema Inicio de conversación. Si deja activado el tema del sistema Inicio de conversación, el agente usará su mensaje introductorio para iniciar conversaciones en Teams sin mostrar la página de bienvenida. Para ver los indicadores de inicio durante una conversación en Teams, los usuarios de su agente siempre pueden abrir la Galería de indicadores.
Si publica su agente en Microsoft 365, no es necesario que desactive el tema del sistema Inicio de conversación. En este canal, los nuevos chats siempre comienzan desde la página de bienvenida del agente y los agentes esperan pasivamente a que el cliente inicie la conversación.