La etiqueta de retención de aplicación automática no se aplica a los elementos de un buzón de correo
Síntomas
Configure una etiqueta de retención de aplicación automática mediante una consulta que contenga palabras, frases o valores específicos de propiedades que se pueden buscar. Sin embargo, la etiqueta no se aplica automáticamente a los elementos del buzón de un usuario de la organización.
Causa
Este problema se produce por uno o ambos de los siguientes motivos:
- El usuario aplicó una etiqueta personal a los elementos que se deben etiquetar automáticamente o a las carpetas que contienen los elementos que se deben etiquetar automáticamente.
- Una directiva de administración de registros de mensajería (MRM) aplicó una etiqueta de directiva de retención a las carpetas que contienen los elementos que se van a etiquetar automáticamente.
Solución
Si el usuario aplicó una etiqueta personal a los elementos o a las carpetas que contienen los elementos, quite la etiqueta personal.
Si una directiva de MRM aplicó una etiqueta de directiva de retención a carpetas que contienen los elementos, quite la etiqueta de directiva de retención de la directiva de retención de MRM.