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Escenario: Restablecer activación de Office

  • Artículo
  • Se aplica a:
    Microsoft 365

El escenario Restablecer activación de Office automatiza todas las comprobaciones que se describen y los scripts que se proporcionan en Estado de activación restablecer para Aplicaciones Microsoft 365 para empresas.

Nota:

Este escenario no está disponible en la versión completa de Soporte técnico de Microsoft y Recovery Assistant.

Este escenario requiere que use una ventana del símbolo del sistema con privilegios elevados. Para ello, seleccione Inicio, escriba cmd, haga clic con el botón derecho en Símbolo del sistema en los resultados y, a continuación, seleccione Ejecutar como administrador.

Descarga de la versión enterprise del asistente

Seleccione el botón siguiente:

Descargar el Asistente

Para obtener detalles completos sobre cómo ejecutar la versión Enterprise del Asistente, consulte Versión empresarial de Soporte técnico de Microsoft y Recovery Assistant.

Script del escenario de restablecimiento de activación de Office

Puede automatizar algunas de las tareas para ejecutar el escenario. El siguiente script de Windows PowerShell de ejemplo puede ayudarle a empezar. También puede editarlo para que se ajuste mejor a sus requisitos.

Nota:

  • El script requiere una sesión de Windows PowerShell con privilegios elevados (use la opción "Ejecutar como administrador").
  • En los comentarios incluidos se proporcionan instrucciones detalladas para el script.

Descargar el script restablecer escenario de activación de Office

El script realiza las siguientes tareas básicas.

  1. Copie los archivos de la versión Enterprise del Asistente en el cliente desde la ubicación especificada en el script.

    La ubicación de descarga predeterminada a la que se hace referencia en el script es https://aka.ms/SaRA_EnterpriseVersionFiles. Esta es la ubicación de descarga de Internet del Asistente. Sin embargo, puede modificar el script para usar una ruta de acceso al archivo .zip para la descarga del Asistente o una ubicación de carpeta que contenga los archivos que se extraen de la descarga del Asistente.

  2. Inicie SaraCmd.exe para ejecutar el escenario de restablecimiento de activación de Office mediante los modificadores y parámetros necesarios.

  3. Recopile los archivos de registro generados cuando se ejecuta el escenario.

    El script recopila todos los archivos de registro generados por el Asistente.

  4. Cree un archivo .zip consolidado que incluya todos los registros.

    Todos los archivos de registro generados por el Asistente se comprimen en un archivo .zip. El nombre de este archivo .zip es personalizable.

Modificadores disponibles para el escenario de restablecimiento de activación de Office

Los siguientes modificadores están disponibles para este escenario. No distinguen mayúsculas de minúsculas. A menos que se indique como opcional, los modificadores son necesarios para ejecutar el escenario. Puede usar más de un conmutador opcional.

Parámetro Switch <> Detalles Obligatorio/opcional
-S <scenarioname> Especifique este modificador y OfficeSharedComputerScenario como el valor del scenarioname parámetro para ejecutar este escenario. Obligatorio
-AcceptEula Especifique este modificador para aceptar el Contrato de licencia de usuario final (CLUF) y ejecutar este escenario. Obligatorio
-CloseOffice Especifique este modificador para cerrar todas las aplicaciones de Office que se ejecutan. Obligatorio

Comandos de ejemplo

Esta es una combinación de ejemplo de modificadores para ejecutar este escenario:

  • Para restablecer la activación de Office, ejecute el siguiente comando en una ventana del símbolo del sistema con privilegios elevados.

    SaRAcmd.exe -S ResetOfficeActivation -AcceptEula -CloseOffice

Condiciones y resultados detectados

Al ejecutar el escenario Restablecer activación de Office mediante la versión Enterprise del Asistente, no recibe ningún mensaje. En la tabla siguiente se describen las acciones que realiza el Asistente para cada condición que se encuentra en este escenario y la salida correspondiente que se muestra.

Condición Acción realizada por la versión enterprise Salida que se muestra en la ventana del símbolo del sistema
Examen completado correctamente Salir del escenario 80: Ejecución correcta. Inicie cualquier aplicación de Office e inicie sesión para activarla.
El usuario no ha incluido el -CloseOffice modificador Salir del escenario 01: Este escenario requiere el -CloseOffice conmutador. Tenga en cuenta que, si Office se está ejecutando, el -CloseOffice modificador cierra las aplicaciones de Office. Para obtener más información, visite https://aka.ms/SaRA_CommandLineVersion.
Error al realizar cualquier acción Salir del escenario 71: Nos encontramos con un problema. Ejecute el escenario de activación de Office en la versión completa de la interfaz de usuario de SaRA. Puede descargar SaRA desde https://aka.ms/SaRA-OfficeActivation-Cmdline.
Ventana del símbolo del sistema no con privilegios elevados Salir del escenario 72: El escenario requiere un símbolo del sistema con privilegios elevados.
Error al ejecutar el script de OLicenseCleanup Salir del escenario 73: Hemos tenido un problema al ejecutar OLicenseCleanup.vbs. Consulte https://learn.microsoft.com/office/troubleshoot/activation/reset-office-365-proplus-activation-state los pasos de restablecimiento manual.
Error al ejecutar Dsregcmd Salir del escenario 74: Hemos tenido un problema al ejecutar Dsregcmd. Consulte https://learn.microsoft.com/office/troubleshoot/activation/reset-office-365-proplus-activation-state los pasos de restablecimiento manual.
No se cumple el requisito de compilación de Windows Salir del escenario 75: Windows no es al menos Windows 10 versión 1803. Consulte https://learn.microsoft.com/office/troubleshoot/activation/reset-office-365-proplus-activation-state los pasos de restablecimiento manual.
Error al ejecutar el SignOutOfWamAccounts script Salir del escenario 76: Nos encontramos con un problema al ejecutar SignOutOfWamAccounts.ps1. Consulte https://learn.microsoft.com/office/troubleshoot/activation/reset-office-365-proplus-activation-state los pasos de restablecimiento manual.
WPJCleanup requisitos de script no cumplidos Salir del escenario 78: WorkplaceJoined=True, pero Windows 10 no es al menos la versión 1809. Consulte https://learn.microsoft.com/office/troubleshoot/activation/reset-office-365-proplus-activation-state los pasos de restablecimiento manual.
Error al ejecutar el WPJCleanup script Salir del escenario 79: Nos encontramos con un problema al ejecutar WPJCleanup. Consulte https://learn.microsoft.com/office/troubleshoot/activation/reset-office-365-proplus-activation-state los pasos de restablecimiento manual.