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Windows y otros servicios

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Windows 11

FastTrack proporciona instrucciones remotas para actualizar a Windows 11 desde Windows 10.

Esto incluye lo siguiente:

  • Planeamiento de la implementación de Windows 11.
  • Evaluar el entorno de origen y los requisitos.
  • Implementación de Windows 11 Empresas y Aplicaciones Microsoft 365 mediante Microsoft Intune.
  • Se recomiendan opciones para evaluar Windows 11 preparación de la aplicación y el controlador.
  • Proporcionar instrucciones de actualización para dispositivos Windows 11 Empresas que cumplen los requisitos del sistema de Windows 11.
  • Proporcionar instrucciones de actualización para las actualizaciones locales de Windows 10 a Windows 11 mediante Windows Update para empresas e instrucciones para Windows 11 mantenimiento mediante Windows Update para empresas y Intune.
  • Proporcionar instrucciones para la nueva implementación de dispositivos Windows 11 mediante Windows Autopilot.
  • Proporcionar instrucciones mediante análisis de puntos de conexión y informes de Windows Update para empresas para ver los dispositivos aptos y supervisar las implementaciones de dispositivos.
  • Proporcionar instrucciones para habilitar la administración conjunta y mover la carga de trabajo de actualización a Intune.
  • Proporcionar instrucciones para ayudar a su organización a mantenerse al día con Windows 11 Empresas y Aplicaciones Microsoft 365.

Nota:

Los equipos deben cumplir Windows 11 requisitos de hardware.

Fuera del ámbito de todos los productos Windows 11

  • Actualizar secuencias de tareas o actualizaciones de características de actualización de software desde Configuration Manager.
  • Actualizar Configuration Manager a la rama actual.
  • Creación de imágenes personalizadas para la implementación de Windows 11.
  • Crear y admitir scripts de implementación para Windows 11 implementación.
  • Convertir un sistema Windows 11 del BIOS a la interfaz unificada de firmware extensible (UEFI).
  • Habilitar Windows 11 características de seguridad.
  • Configurar los Servicios de implementación de Windows (WDS) para el arranque del Entorno de ejecución previo al inicio (PXE).
  • Uso del Kit de herramientas de implementación de Microsoft (MDT) para capturar e implementar imágenes Windows 11.
  • Usar la Herramienta de migración de estado de usuario (USMT).

Póngase en contacto con un partner de Microsoft para obtener ayuda con estos servicios.

BitLocker

FastTrack proporciona instrucciones remotas para:

  • Evaluar el entorno Windows 11 y el hardware para la configuración de BitLocker.
  • Habilitación de informes de cumplimiento de BitLocker desde Microsoft Intune.
  • Proporcionar instrucciones sobre la configuración de BitLocker para escenarios de Windows Autopilot.
  • Proporcionar instrucciones sobre los procedimientos recomendados de recuperación de claves de BitLocker.

Windows Hello para empresas

FastTrack proporciona instrucciones remotas para:

  • Evaluar el entorno y el hardware Windows 10/11 para Windows Hello para empresas configuración.
  • Habilitación de la autenticación sin contraseña de Windows mediante Windows Hello para empresas confianza en la nube.
  • Guía de planeamiento de Windows Hello para empresas clave híbrida o confianza de certificado.

Windows Autopatch

FastTrack proporciona instrucciones remotas para:

  • Ayuda para comprender las características del servicio Windows Autopatch, validar los requisitos previos del entorno y cómo se relaciona el servicio con otras herramientas de Microsoft Update.
  • Evaluar la preparación de la empresa para la incorporación de Windows Autopatch mediante la herramienta De evaluación de preparación y solucionar los problemas identificados por la herramienta.
  • Descripción del proceso para inscribirse en el servicio Windows Autopatch.
  • Registro de dispositivos físicos y virtuales en el servicio Windows Autopatch.
  • Validación de actualizaciones de dispositivos e informes de comprensión.

Microsoft Defender para punto de conexión

Para obtener más información, vea Microsoft Defender para punto de conexión.

Expectativas del entorno de origen

Deben cumplirse los siguientes requisitos.

Para la actualización del equipo:

  • Sistema operativo de origen: Windows 10 Enterprise o Professional.
  • Dispositivos: factor de forma de escritorio, cuaderno o tableta.
  • Sistema operativo de destino: Ventana 11 Enterprise.

Para la actualización de la infraestructura:

  • Punto de conexión de Microsoft Configuration Manager.
  • La versión de Configuration Manager debe ser compatible con la versión de destino de Windows 11 y Configuration Manager debe estar conectada a la nube. Para obtener más información, consulte la tabla de compatibilidad de Configuration Manager en Compatibilidad con Windows 11 en Configuration Manager.

Guías de implementación avanzada de Microsoft

Microsoft proporciona a los clientes tecnología e instrucciones para ayudar a implementar los servicios de seguridad, Microsoft Viva y Microsoft 365. Animamos a nuestros clientes a iniciar su recorrido de implementación con estas ofertas.

Para administradores que no son de TI, consulte Instalación de Microsoft 365.

Windows 365

FastTrack proporciona instrucciones remotas para la incorporación a Windows 365 Enterprise, Windows 365 Frontline y Windows 365 Government. Windows 365 lleva el sistema operativo a La nube de Microsoft, transmite de forma segura toda la experiencia de Windows (incluidas todas las aplicaciones, datos y configuración) a los dispositivos personales o corporativos. Las organizaciones pueden aprovisionar equipos en la nube (dispositivos que se implementan en el servicio de Windows 365) al instante en todo el mundo y administrarlos sin problemas junto con el patrimonio físico del equipo mediante Microsoft Endpoint Manager. Esta solución de escritorio como servicio (DaaS) combina las ventajas del hospedaje en la nube de escritorio con la simplicidad, la seguridad y la información de Microsoft 365.

La guía remota incluye:

  • Asignación de licencias a los usuarios.
  • Creación y modificación de conexiones de red (ANC) de Azure.
  • Agregar y eliminar imágenes de dispositivo, incluidas imágenes estándar de la galería de Azure Marketplace e imágenes personalizadas. Es posible que se proporcionen algunas instrucciones sobre la implementación de paquetes de idioma con imágenes personalizadas mediante el script del instalador de idioma Windows 365.
  • Crear, editar y eliminar directivas de aprovisionamiento.
  • Ayuda con expresiones de consulta dinámicas para grupos dinámicos y filtrado.
  • Implementación de directivas de Windows Update para equipos en la nube mediante Intune.
  • Implementación de aplicaciones (incluidos Aplicaciones Microsoft 365 para empresas y Microsoft Teams con optimizaciones de medios) en equipos en la nube mediante Intune.
  • Protección de equipos en la nube, incluido el acceso condicional, la autenticación multifactor (MFA) y la administración de redireccionamientos de dispositivos del Protocolo de Escritorio remoto (RDP).
  • Administración de equipos en la nube en Microsoft Endpoint Manager, incluidas acciones remotas, cambio de tamaño y otras tareas administrativas.
  • Optimización de la experiencia del usuario final.
  • Implementación y administración Windows 365 Frontline equipos en la nube.
  • Implementación y administración de equipos en la nube de Windows 365 Government.
  • Búsqueda de otra compatibilidad con Windows 365.

Nota:

Consulte Microsoft Defender XDR y Microsoft Defender para punto de conexión para obtener más información sobre Microsoft Defender para punto de conexión y el ámbito de la línea base de seguridad a medida que se aplica a Windows 365.

Fuera de ámbito

  • Creación de características de suscripción de Azure, como Azure Virtual Networks (redes virtuales), ExpressRoute y VPN de sitio a sitio (S2S).
  • Compatibilidad con temas de redes avanzados.
  • Personalización de imágenes para un equipo en la nube en nombre de los clientes.
  • Uso independiente de Configuration Manager para administrar equipos en la nube.
  • Implementación de actualizaciones de Windows para equipos en la nube mediante Configuration Manager.
  • Migración de máquinas virtuales de infraestructura de escritorio virtual (VDI) o Azure Virtual Desktop a Windows 365.
  • Migración de imágenes de Configuration Manager o Microsoft Deployment Toolkit (MDT) a Azure.
  • Migración de perfiles de usuario a equipos Windows o desde estos.
  • Configuración de dispositivos de red en nombre de los clientes.
  • Acciones mediante programación en Microsoft Graph API.
  • Compatibilidad con integraciones de terceros.
  • Compatibilidad con Windows 365 Business.

Póngase en contacto con un asociado de Microsoft o Microsoft FastTrack de Azure para obtener ayuda con elementos fuera del ámbito o si no se cumplen las expectativas del entorno de origen. Si tiene problemas sobre la compatibilidad de aplicaciones, póngase en contacto con Microsoft App Assure.

Expectativas del entorno de origen

Antes de incorporar lo siguiente es necesario:

  • Windows 365 deben cumplirse los requisitos de licencia.
  • Si no usa una red hospedada por Microsoft:
    • Se debe usar una suscripción de Azure asociada al inquilino de Microsoft Entra donde se implementan las licencias.
    • Se implementa una red virtual en una región compatible con Window 365. La red virtual debe:
      • Tener suficientes direcciones IP privadas para el número de equipos en la nube para implementar.
      • Tener conectividad con Active Directory (solo para Microsoft Entra configuración combinada híbrida).
      • Tener servidores DNS configurados para el nombre interno.

Nota:

FastTrack para Azure proporciona asistencia para la incorporación de Azure Virtual Desktop. Los clientes deben ponerse en contacto con FastTrack for Azure para comprobar si son aptos, ya que FastTrack para Azure tiene requisitos de elegibilidad independientes. Si el cliente no califica, debe trabajar con un asociado de Azure.

Guías de implementación avanzada de Microsoft

Microsoft proporciona a los clientes tecnología e instrucciones para ayudar a implementar los servicios de seguridad, Microsoft Viva y Microsoft 365. Animamos a nuestros clientes a iniciar su recorrido de implementación con estas ofertas.

Para administradores que no son de TI, consulte Información general para Windows 365 Enterprise.

Impresión universal

FastTrack proporciona instrucciones remotas para:

  • Incorporación y configuración de impresión universal.
  • Conector de impresión universal.
  • Impresoras universales listas para impresión.
  • Implementación de impresoras con Microsoft Intune.
  • Administración de trabajos de impresión e impresora.
  • Configuración del módulo de PowerShell de impresión universal.

Fuera de ámbito

  • Integraciones de asociados.
  • Virtualización e implementación de aplicaciones de terceros.
  • Creación de scripts personalizados con el módulo de PowerShell de impresión universal.
  • Características para desarrolladores de impresión universal (incluida la API).
  • Configuración de servidores Windows para la impresión.

Expectativas del entorno de origen

  • El cliente tiene una de las siguientes licencias:
    • Microsoft 365 Enterprise F3, E3 o E5.
    • Microsoft 365 Educación A3 o A5.
    • Microsoft 365 Empresa Premium.
    • Microsoft 365 G3, G5 - GCC.
    • Microsoft 365 E3, E5 - GCC High.
    • Windows 10/11 Enterprise E3 o E5.
    • Windows 10/11 Educación A3 o A5.
    • Windows 10/11 Enterprise E5 Commercial (compatible con GCC).
  • Microsoft Entra ID configuración del inquilino (cualquier edición).
  • Host del conector de impresión universal o impresoras listas para impresión universal.
  • Los dispositivos cliente deben ejecutar Windows 11 o Windows 10 versión 1903 o posterior.

App Assure

App Assure es un servicio diseñado para solucionar problemas con Windows y Aplicaciones Microsoft 365 compatibilidad de aplicaciones y está disponible para todos los clientes de Microsoft. Cuando solicite el servicio App Assure, trabajaremos con usted para solucionar problemas válidos de la aplicación. Para solicitar asistencia de App Assure, complete la solicitud del servicio App Assure.

FastTrack también proporciona instrucciones a los clientes que se enfrentan a problemas de compatibilidad al implementar PC en la nube Windows 365, Azure Virtual Desktop y Microsoft Edge y hacer todo lo posible para resolver problemas de compatibilidad. Proporcionamos asistencia de corrección para las aplicaciones implementadas en los siguientes productos de Microsoft:

Los criterios de elegibilidad de FastTrack no se aplican a los servicios de App Assure y están sujetos a la discreción de Microsoft.

Nota:

App Assure admite Copilot para clientes de Microsoft 365 solucionando los problemas de compatibilidad de aplicaciones detectados al pasar a un canal de actualización mensual.

Fuera de ámbito

  • Inventario de aplicaciones y pruebas para determinar lo que hace y no funciona en Windows y Aplicaciones Microsoft 365. Para obtener más información, consulte el kit de laboratorio de implementación de Windows y Office 365. Si está interesado en las instrucciones para modernizar los puntos de conexión o implementar Windows 11, solicite ayuda a FastTrack.
  • Investigación de aplicaciones ISV de terceros para las instrucciones de compatibilidad y soporte técnico de Windows.
  • Servicios de solo empaquetado de la aplicación. Sin embargo, el equipo de App Assure empaqueta las aplicaciones de Windows que hemos corregido para asegurarse de que se pueden implementar en el entorno del cliente.
  • Aunque las aplicaciones de Android en Windows 11 están disponibles para Windows Insiders, App Assure no admite actualmente aplicaciones o dispositivos Android, incluidos los dispositivos Surface Duo.

Responsabilidades del cliente

  • Creación de un inventario de aplicaciones.
  • Validar esas aplicaciones en Windows y Aplicaciones Microsoft 365.

Nota:

Microsoft no puede hacer cambios en el código fuente. Sin embargo, el equipo de App Assure puede proporcionar instrucciones a los desarrolladores de aplicaciones si el código fuente está disponible para sus aplicaciones.

Póngase en contacto con un partner de Microsoft para obtener ayuda con estos servicios.

Expectativas del entorno de origen

Windows y Aplicaciones Microsoft 365

  • Las aplicaciones que funcionan en Windows 7, Windows 8.1, Windows 10 y Windows 11 también funcionan en Windows 10/11.
  • Las aplicaciones que funcionaron en Office 2010, Office 2013, Office 2016 y Office 2019 también funcionan en Aplicaciones Microsoft 365 (versiones de 32 y 64 bits).

PC en la nube con Windows 365

Las aplicaciones que funcionan en Windows 7, Windows 8.1, Windows 10 y Windows 11 también funcionan en PC en la nube Windows 365.

Ventanas en el brazo

Las aplicaciones que funcionan en Windows 7, Windows 8.1, Windows 10 y Windows 11 también funcionan en Windows 10/11 en dispositivos Arm64.

Nota:

La emulación x64 (64 bits) está disponible en Windows 11 en dispositivos Arm.

Microsoft Edge

Si las aplicaciones web o sitios funcionan en versiones compatibles de Google Chrome o en cualquier versión de Microsoft Edge, también funcionarán en la versión más reciente de Microsoft Edge. A medida que la web evoluciona constantemente, asegúrese de revisar esta lista publicada de cambios conocidos que afectan a la compatibilidad de sitios para Microsoft Edge.

Nota:

App Assure le ayuda a configurar el modo IE para admitir sitios o aplicaciones web heredados de Internet Explorer. La compatibilidad con el desarrollo para modernizar sitios o aplicaciones web de Internet Explorer para que se ejecuten de forma nativa en el motor de Chromium no se incluye en esta ventaja.

Azure Virtual Desktop

Las aplicaciones que se ejecutan en Windows 7, Windows 8.1, Windows 10, Windows 11 o Windows Server (como aplicaciones virtualizadas) también se ejecutan en:

  • Windows 10/11 Enterprise.
  • Windows 10/11 Sesión múltiple enterprise.

Nota:

FastTrack para Azure proporciona asistencia para la incorporación de Azure Virtual Desktop. Los clientes deben ponerse en contacto con FastTrack for Azure para comprobar si son aptos, ya que Azure tiene requisitos de elegibilidad independientes. Si el cliente no califica, debe trabajar con un asociado de Azure.

Nota:

Entre las limitaciones y exclusiones de compatibilidad de varias sesiones de Windows Enterprise se incluyen las siguientes:

  • Redirección limitada del hardware.
  • Las aplicaciones de uso intensivo de A/V pueden funcionar en una capacidad reducida.
  • Las aplicaciones de 16 bits no se admiten para Azure Virtual Desktop de 64 bits.

Guías de implementación avanzada de Microsoft

Microsoft proporciona a los clientes tecnología e instrucciones para ayudar a implementar los servicios de seguridad, Microsoft Viva y Microsoft 365. Animamos a nuestros clientes a iniciar su recorrido de implementación con estas ofertas.

Para administradores que no son de TI, consulte Instalación de Microsoft 365.

Servicio de asesoramiento de Arm

El servicio arm advisory de App Assure es un servicio sin costo disponible para los desarrolladores de Windows en Arm, donde los ingenieros de App Assure ayudan a migrar aplicaciones a Arm y a crear aplicaciones nativas de Arm.

FastTrack proporciona instrucciones remotas para:

  • Imparte un taller técnico para desarrollar procedimientos recomendados, incluida la respuesta a preguntas específicas de implementación.
  • Sugerir qué características de la plataforma se pueden usar para mejorar la experiencia de la aplicación.
  • Proporcionar ejemplos de código y revisión de código para habilitar el desarrollo.
  • Proporcionar asistencia de corrección de interrupción si surgen problemas al compilar o migrar aplicaciones.
  • Proporcionar escalación de ingeniería para permitir los esfuerzos de desarrollo de software y proporcionar comentarios sobre los productos.

Para ponerse en contacto con App Assure para este servicio, complete el formulario de inscripción del servicio de asesoramiento de Windows Arm .

Nota:

Los desarrolladores sin acceso al hardware basado en Arm pueden crear una máquina virtual Windows en Arm para desarrollar, compilar y probar aplicaciones en un entorno nativo.

Importante

Tenga en cuenta que Microsoft se reserva el derecho de limitar esta oferta a 15 horas por desarrollador de Arm y a desarrolladores de listas de espera debido a un gran volumen.

Aplicaciones de Microsoft 365

FastTrack proporciona instrucciones remotas para:

  • Solucionar los problemas de implementación.
  • Asignar licencias de usuario final y basadas en dispositivos mediante el Centro de administración de Microsoft 365 y Windows PowerShell.
  • Instalar Aplicaciones de Microsoft 365 desde el Portal de Office 365 con la opción Hacer clic y ejecutar.
  • Instalar aplicaciones de Office Mobile (como Outlook Mobile, Word Mobile, Excel Mobile y PowerPoint Mobile) en los dispositivos iOS o Android.
  • Configurar las opciones de actualización mediante la Herramienta de implementación de Office 365.
  • Selección y configuración de una instalación local o en la nube.
  • Creación de la configuración XML de la herramienta de implementación de Office con la herramienta de personalización de Office o XML nativo para configurar el paquete de implementación.
  • Implementar mediante Microsoft Endpoint Configuration Manager, incluida la ayuda con la creación del empaquetado de Microsoft Endpoint Configuration Manager. Además, si tiene una macro o un complemento que funcionaba con versiones anteriores de Office y experimenta problemas de compatibilidad, FastTrack proporciona instrucciones para corregir el problema de compatibilidad sin costo adicional a través del programa App Assure.

Importante

El software cliente en línea debe estar en un nivel mínimo tal como se define en Requisitos del sistema para Microsoft 365 y Office.

Estado de la red

La alineación con las entidades de seguridad de conectividad de red de Microsoft es fundamental para la incorporación correcta de FastTrack Services. Como tal, FastTrack proporciona instrucciones remotas para obtener e interpretar datos del entorno de un cliente sujetos a los términos del contrato de cliente para comprobar esta alineación. Esto resalta la puntuación de red de una empresa, lo que afecta directamente a la velocidad de migración, la experiencia del usuario, el rendimiento del servicio y la confiabilidad. FastTrack también guía a nuestros clientes a través de los pasos de corrección necesarios resaltados por estos datos para ayudar a mejorar la puntuación de red.

Expectativas del entorno de origen

Microsoft Edge

FastTrack proporciona instrucciones remotas para:

  • Implementación de Microsoft Edge en Windows 10/11 con Microsoft Endpoint Manager (Microsoft Endpoint Configuration Manager o Microsoft Intune).
  • Configuración de Microsoft Edge (mediante directivas de grupo o Intune directivas de aplicación y configuración de aplicaciones).
  • Migración de aplicaciones web o sitios de Google Chrome a Microsoft Edge. Además, si tienes una aplicación web o un sitio que funciona con Google Chrome y experimentas problemas de compatibilidad, FastTrack proporciona instrucciones para resolver el problema sin costo adicional. Para solicitar compatibilidad con App Assure, inicie sesión en el portal de FastTrack para iniciar una interacción.
  • Instrucciones de planeación para la adopción y la configuración de Microsoft Edge para marcadores de Microsoft Search.

Guías de implementación avanzada de Microsoft

Microsoft proporciona a los clientes tecnología e instrucciones para ayudar a implementar los servicios de seguridad, Microsoft Viva y Microsoft 365. Animamos a nuestros clientes a iniciar su recorrido de implementación con estas ofertas.

Para administradores que no son de TI, consulte Implementación y configuración de Microsoft Edge.