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Supervisión de Microsoft 365 Teams

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La supervisión de Microsoft Teams admite los siguientes escenarios organizativos con información casi en tiempo real:

Escenarios de nivel de organización para la supervisión de Teams.

  • Inicio de la aplicación. El número de veces que los usuarios han abierto el cliente de Teams sin errores. Los datos se recopilan y recuperan cada 30 minutos.

  • Chatear. Número de mensajes de chat enviados y entregados en Teams. Los datos se recopilan y recuperan cada 30 minutos.

  • Unirse a la reunión. El número de veces que los usuarios se unieron a las reuniones de Teams sin errores. Los datos se recopilan y recuperan cada 30 minutos.

  • Calidad de la experiencia. Porcentaje de secuencias de audio para las que el servicio Teams recibió telemetría de calidad de experiencia (QoE). Los datos se pueden recibir hasta 3 días después de la finalización de la llamada. Si la tasa disminuye, investigue la configuración de red para asegurarse de que las direcciones URL de telemetría de Microsoft Teams no se bloquean. Las direcciones URL de telemetría se pueden encontrar aquí: Direcciones URL de Office 365 e intervalos de direcciones IP: Microsoft 365 Common y Office Online

  • Establecimiento de la secuencia UDP. Porcentaje de secuencias de audio establecidas a través de UDP (Protocolo de datagramas de usuario). Los medios en tiempo real establecidos a través de UDP son más eficientes y proporcionan una mejor calidad de llamadas. Si la tasa disminuye, investigue la configuración de red para asegurarse de que los puertos y protocolos necesarios para Microsoft Teams no se bloquean. Las direcciones IP, los nombres de host, los puertos y los protocolos necesarios se pueden encontrar aquí: Direcciones URL de Office 365 e intervalos de direcciones IP: Skype para empresas en línea y Microsoft Teams

Los administradores pueden usar la información para correlacionar los problemas notificados por Microsoft con los datos de uso para confirmar cualquier impacto real en su organización. Además, los administradores pueden ver cualquier uso de las últimas dos semanas de datos de uso para identificar cualquier anomalía.

Ejemplo de supervisión de Teams.