Mover usuarios a una suscripción diferente
Si tiene más de un producto, tiene usuarios con una licencia para un producto, pero quiere moverlos a otro producto, puede reemplazar su licencia existente por otra diferente.
Antes de empezar
Debe ser un administrador global, de licencia o de usuarios para asignar licencias. Para obtener más información, consulte Acerca de los roles de administrador de Microsoft 365.
Mover usuarios a una suscripción diferente
- En el Centro de administración, vaya a la página Usuarios>Usuarios activos.
- En el Centro de administración, vaya a la página Usuarios>Usuarios activos.
Active las casillas situadas junto a los nombres de los usuarios para los que desea reemplazar las licencias existentes.
En la parte superior, seleccione Administrar licencias de producto.
En el panel Administrar licencias de producto , seleccione Reemplazar y seleccione las licencias que desea asignar a los usuarios.
En la parte inferior, seleccione Guardar cambios>Cerrar.
Copia de seguridad de datos antes de cambiar Microsoft 365 para planes empresariales
Si tiene previsto mover un usuario a otra suscripción que tenga menos servicios relacionados con datos o un usuario abandona la organización, puede descargar una copia de sus datos almacenados en Microsoft 365 antes de cambiar a la nueva suscripción.
Si va a mover un usuario a una suscripción que tenga los mismos o más servicios, no es necesario realizar una copia de seguridad de los datos de usuario.
Guardar una copia de la información de Outlook
Si los usuarios tienen Outlook, pueden exportar o hacer copias de seguridad de correo electrónico, contactos y calendario a un archivo .pst de Outlook antes de cambiar su plan.
Una vez finalizado el cambio al nuevo plan, los usuarios pueden importar correo electrónico, contactos y calendario desde un archivo .pst de Outlook.
Guardar archivos almacenados en OneDrive
Antes de cambiar el usuario a otra suscripción, puede descargar archivos y carpetas de OneDrive o SharePoint a otra ubicación, como una carpeta en el disco duro de su equipo o un recurso compartido de archivos en la red de la organización.
Guardar información de Viva Engage
Los administradores pueden exportar todos los mensajes, notas, archivos, temas, usuarios y grupos a un archivo .zip. Para obtener más información, consulte Administración de datos en el centro de administración de Viva Engage.
Cómo guardar información de SharePoint
Si un usuario cambia de una suscripción que tiene SharePoint Online a una que no la tiene, el icono de SharePoint ya no aparece en su menú de Microsoft 365.
Sin embargo, siempre y cuando la nueva suscripción esté dentro de la misma organización de la que se ha cambiado, los usuarios todavía pueden acceder al sitio del equipo de SharePoint. Pueden ver y actualizar cuadernos, documentos, tareas y calendarios mediante la dirección URL directa al sitio del equipo.
Sugerencia
Se recomienda que los usuarios vayan al sitio del equipo antes de cambiar su suscripción y guarden la dirección URL como favorito o marcador en su explorador.
De forma predeterminada, la dirección URL del sitio web del equipo tiene el formato https://<orgDomain>/_layouts/15/start.aspx#/SitePages/Home.aspx, donde <orgDomain> es la dirección URL de la organización.
Por ejemplo, si el dominio de la organización está contoso.onmicrosoft.com, la dirección URL directa al sitio del equipo sería https://contoso.onmicrosoft.com/_layouts/15/start.aspx#/SitePages/Home.aspx.
Los usuarios también pueden descargar documentos de SharePoint Online desde el sitio del equipo de SharePoint a su equipo local o a otra ubicación en cualquier momento.
Pasos siguientes
Si no va a reasignar las licencias sin usar a otros usuarios, considere la posibilidad de quitar las licencias de la suscripción para que no pague más licencias de las que necesita.
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