Administración de compras y pruebas de autoservicio (para usuarios)

Como usuario, puede comprar suscripciones a determinados productos y asignar licencias para esas suscripciones a personas de su equipo. Usted es responsable de pagar las compras de autoservicio que realice. Puede administrar las suscripciones en el Centro de administración de Microsoft 365.

Sugerencia

Si usa Microsoft 365 operado por 21Vianet en China, use el siguiente vínculo para acceder al centro de administración: https://portal.partner.microsoftonline.cn/

El administrador tiene una vista de solo lectura en las suscripciones que compre. Pueden ver el producto, el nombre del comprador, las suscripciones compradas, la fecha de expiración, el precio de compra y los usuarios asignados para cada suscripción que compres.

Visualización de las suscripciones

Puede ver una lista de todas las suscripciones compradas de autoservicio que compró.

1. Vaya a la Centro de administración de Microsoft 365 y, a continuación, vaya a la página Facturación>de sus productos.
2. En la pestaña Productos , seleccione el icono de filtro y, a continuación, seleccione Autoservicio.

Comprar más o reducir licencias

1. En el centro de administración, vaya a la página Facturación>de sus productos .
2. Seleccione la suscripción para la que desea comprar más licencias o reduzca el número de licencias.
3. Seleccione Comprar licencias o Quitar licencias.
4. En el panel de detalles, en el cuadro Total de licencias , escriba el número total de licencias que desea para esta suscripción y, a continuación, seleccione Guardar. Por ejemplo, si tiene 100 licencias y quiere agregar 5 más, escriba 105.

Asignación o anulación de la asignación de licencias

Para asignar licencias

1. En el centro de administración, vaya a la páginaLicencias defacturación>.
2. Seleccione el producto para el que desea asignar licencias.
3. En la página de detalles del producto, seleccione Asignar licencias.
4. En el panel Asignar licencias a los usuarios , empiece a escribir un nombre y, a continuación, selecciónelo en los resultados para agregarlo a la lista. Puede agregar hasta 20 usuarios a la vez.

   Nota:

   Solo puede asignar licencias a personas de su organización.

5. Seleccione Asignar y, a continuación, cierre el panel de detalles.

Para anular la asignación de licencias

1. En el centro de administración, vaya a la páginaLicencias defacturación>.
2. Seleccione el producto para el que desea anular la asignación de licencias.
3. Seleccione los usuarios de los que desea anular la asignación de licencias.
4. Seleccione Anular la asignación de licencias.
5. En el cuadro Unassign licenses (Anular la asignación de licencias ), seleccione Unassign (Quitar la asignación).

Cancelación de una suscripción

1. En el centro de administración, vaya a la página Facturación>de sus productos .
2. En la pestaña Productos, busque la suscripción que quiere cancelar. Seleccione los tres puntos (más acciones) y, después, seleccione Cancelar suscripción.
3. En el panel Cancelar suscripción , seleccione un motivo por el que se va a cancelar. Opcionalmente, proporcione los comentarios que tenga.
4. Seleccione Guardar.

Administrar los detalles de pago

1. En el centro de administración, vaya a la página Cuentas de facturación>.
2. En la pestaña Información general , seleccione una cuenta de facturación.
3. En la página de detalles de la cuenta de facturación, seleccione la pestaña Perfil de facturación . En la pestaña se enumeran todos los perfiles de facturación asociados a la cuenta de facturación seleccionada.
4. Seleccione un nombre de perfil de facturación para ver la página de detalles.
5. En la sección Notificaciones de facturación y facturación , en Método de pago, elija una de las siguientes opciones:
   • Si desea actualizar un método de pago existente, seleccione Editar.
   • Si desea agregar un nuevo método de pago, seleccione Reemplazar.
6. En el panel de detalles, escriba los detalles de la tarjeta y, a continuación, seleccione Guardar o Reemplazar.

Actualizar un método de pago existente

1. En el Centro de administración, vaya a la página Facturación>Facturas y pagos.
2. En la pestaña Métodos de pago, seleccione un método de pago existente en la lista.
3. En el panel de detalles, seleccione Editar. Puede cambiar el código de seguridad, la fecha de expiración, el nombre de la tarjeta y la dirección.
4. Realice los cambios necesarios y, a continuación, seleccione Guardar.

Adición de un nuevo método de pago

1. En el Centro de administración, vaya a la página Facturación>Facturas y pagos.
2. En la página Métodos de pago, seleccione Agregar un método de pago y, a continuación, seleccione Agregar un método de pago en la lista desplegable.
3. En el panel Agregar un método de pago , escriba la información del nuevo método de pago y, a continuación, seleccione *Guardar.

Visualización de las facturas

1. En el centro de administración, vaya a facturación>& página de pagos .
2. En la pestaña Facturas , seleccione la factura que desea ver. Si no hay facturas visibles, cambie Los últimos 3 meses a Últimos 6 meses o Especifique un intervalo de fechas.

¿Necesita ayuda? Póngase en contacto con nosotros

Para obtener preguntas comunes sobre las compras de autoservicio, consulte Preguntas más frecuentes sobre compras de autoservicio.

Si tiene preguntas o necesita ayuda con las compras de autoservicio, póngase en contacto con el soporte técnico.