Administración de roles de usuario de licencias por volumen
Los roles de licencias por volumen (VL) conceden a los usuarios acceso a páginas VL en el Centro de administración de Microsoft 365. Los usuarios que solo tienen un rol de VL pero no tienen otro rol de centro de administración solo pueden acceder a páginas VL y no pueden acceder a otras páginas del centro de administración.
Uno de los siguientes usuarios asigna los roles VL:
- Un administrador de VL del contrato que le agrega como usuario y le invita a iniciar sesión para registrarse.
- Un asociado o vendedor que le asigna un rol durante el proceso de creación del contrato.
Nota:
No hay ninguna API pública para administrar las tareas de administración de usuarios de VL.
Antes de empezar
- Debe tener un rol de licencia por volumen (VL) para acceder a las páginas de VL en el Centro de administración de Microsoft 365.
- Los roles VL los administra el administrador de VL y no proporcionan visibilidad ni permisos a otras áreas del centro de administración más allá de la sección de licencias por volumen.
Nota:
Los administradores globales de la Centro de administración de Microsoft 365 no tienen acceso a las características de VL. Depende del administrador del contrato VL agregar cualquier usuario, incluidos los administradores globales, que puedan querer acceder a contratos específicos (identificadores de licencia). Para obtener más información, vea Roles de Centro de administración de Microsoft 365 de uso frecuente y Roles de licencias por volumen.
Descripción de los roles de licencias por volumen
Hay siete roles VL distintos que puede asignar para cada Contrato (id. de licencia). Cada rol permite acciones específicas en el Centro de administración de Microsoft 365 para administrar VL.
En la tabla siguiente se muestra la relación entre los roles VL en el Centro de servicios de licencias por volumen (VLSC) retirado y los roles VL en el Centro de administración de Microsoft 365, y se enumeran las acciones que pueden realizar esos roles.
| rol Centro de administración de Microsoft 365 | (Retirado) Rol VLSC | Acciones permitidas |
|---|---|---|
| Administrador | Administrador | Puede asignar, editar y quitar permisos de usuario VL. Puede realizar todas las acciones concedidas a otros roles de VL, excepto para ver facturas. |
| Lector de posición de licencia | Visor de información de licencias | Puede ver los detalles del contrato, los pedidos y las claves de contrato, y crear resúmenes de licencias. |
| Administrador de descarga de productos | Descargar | Puede ver contratos y descargar productos de software de Microsoft con licencia. |
| Lector de claves de producto | Claves de producto | Puede ver contratos y claves de contrato, administrar la activación y el canje de servicios en línea y ver las claves en la página Productos y servicios. |
| Lector de ventajas | Administrador de Software Assurance | Puede ver los contratos y administrar los derechos de Workplace Discount Software Assurance. |
| Administrador de servicios en línea | Administrador de servicios en línea | Puede ver contratos y pedidos, reservar servicios en línea, administrar la activación y el canje de servicios en línea y administrar suscripciones en la páginaLicencias de facturación>. |
| Lector de facturas | N/D | Puede ver contratos, la lista de facturas y descargar facturas. Este rol se asigna automáticamente a la persona que aparece en el contacto de licencia como contrato factura a y no se puede asignar al administrador de VL. |
Descripción del rol de administrador de licencias por volumen
De forma predeterminada, el rol de administrador de VL se asigna al contacto de avisos o al contacto principal proporcionado por su asociado o vendedor de Microsoft al configurar el contrato de licencias por volumen.
Cuando estos contactos inician sesión en el Centro de administración de Microsoft 365, pueden asignar el rol de administrador de VL a otros usuarios. Estos usuarios pueden acceder al Contrato (id. de licencia) en el centro de administración sin aparecer en el contrato VL original.
Nota:
Por motivos de privacidad, no proporcionamos nombres de administradores de VL asociados a su organización. Pregunte al asociado o vendedor de su organización qué información de contacto proporcionó a Microsoft para su contrato VL. Si es necesario, es posible que los departamentos de compra, finanzas o TI de su organización puedan identificar a su revendedor de Microsoft en los registros de compra de su organización.
Cambiar el administrador de licencias por volumen para el Centro de administración de Microsoft 365
Si ya tiene un perfil de usuario VL en el Centro de administración de Microsoft 365
Al iniciar sesión en el Centro de administración de Microsoft 365, puede ver y administrar los contratos (identificadores de licencia).
Si ya no quiere ser administrador de VL, primero debe asignar el rol de administrador de VL a otro usuario. El nuevo administrador de VL puede quitar los permisos de administrador de VL. Debe repetir este proceso para cada identificador de licencia.
Si no tiene un perfil de usuario de licencias por volumen en el Centro de administración de Microsoft 365
Si se le asigna el contrato como contacto principal o de aviso, recibirá un correo electrónico de bienvenida invitándole a crear su perfil de usuario de VL en el Centro de administración de Microsoft 365. Como alternativa, puede optar por reenviar el correo electrónico a otra persona que pueda registrarse y convertirse en el administrador de VL en el Centro de administración de Microsoft 365, en su lugar.
Cambiar la información de contacto principal o de aviso sobre el contrato de licencia
Si desea cambiar quién se llama en un contrato de VL con un rol como Contacto principal o Contacto de aviso, póngase en contacto con su asociado o vendedor de Microsoft para procesar una solicitud de cambio de información de contacto para actualizar los identificadores de licencia que le enumeran con este rol.
Actualizar la información de contacto de avisos sobre contratos VL activos ayuda a garantizar que se reciban las comunicaciones de Microsoft o partner.
Nota:
No es necesario actualizar continuamente los roles de participantes legales en contratos VL que ya no están activos. Después de que haya al menos un administrador de VL activo para cada identificador de licencia, las licencias seguirán siendo accesibles para su organización y puede agregar o quitar administradores.
Visualización de usuarios de licencias por volumen existentes
- Visite el Centro de administración de Microsoft 365.
- En el menú Navegación , seleccione Facturación>de sus productos y, a continuación, seleccione la pestaña Licencias por volumen .
- En la sección Asignaciones de roles , seleccione Administrar asignaciones de roles VL. Se abre la página Administrar asignaciones y contiene una lista de usuarios de VL para los identificadores de licencia que administra.
- Seleccione Ver acceso de un usuario para ver los identificadores de licencia para los que tiene permisos.
Descripción de la página Administrar asignaciones
La página Administrar asignaciones contiene una lista de todos los usuarios de VL que ha invitado e incluye información como su estado y los roles de VL que les ha asignado. En la tabla siguiente se explica cada columna de la lista.
| Nombre de columna | Descripción |
|---|---|
| Nombre para mostrar | Nombre completo del usuario. El nombre para mostrar se rellena automáticamente para los usuarios que pertenecen al inquilino. Si agrega usuarios VL externos que no pertenecen al inquilino, asegúrese de escribir el nombre completo del usuario. |
| Estado | Indica el estado del usuario. Para obtener una lista de explicaciones sobre el estado posible, consulte la tabla siguiente de esta sección. |
| Acciones | Indica la acción que puede realizar para el usuario. Por ejemplo, Ver acceso, Reenviar invitación y Restablecer invitación. |
| Correo electrónico de inicio de sesión | Dirección de correo electrónico usada para iniciar sesión en Centro de administración de Microsoft 365. En la mayoría de los casos, esta dirección es el correo electrónico de trabajo del usuario, pero también son posibles formatos como user@userorg.onmicrosoft.com . La inclusión de este correo electrónico es útil para las organizaciones que no tienen habilitado Microsoft Entra. |
| Correo electrónico empresarial | La dirección de correo electrónico que aparece en el contrato VL, normalmente la dirección de correo electrónico del contacto principal o el corresponsal de avisos. Al agregar nuevos usuarios de VL, la invitación se envía a la dirección de correo electrónico de empresa para que el administrador pueda reenviarla al nuevo usuario. |
| Roles de licencias por volumen | Listas los roles VL asignados al usuario. |
En la tabla siguiente se enumeran los estados que puede ver en la columna Estado de la página Administrar asignaciones .
| Estado | Descripción |
|---|---|
| Activo | El perfil de usuario está activo. El usuario puede usar su Microsoft Entra ID para iniciar sesión en el Centro de administración de Microsoft 365 para ver y administrar sus contratos VL. |
| Asignación en curso | Un administrador de VL asignó los permisos y no se pueden realizar modificaciones adicionales hasta que el estado esté activo. La actualización de estado puede tardar hasta dos horas durante los períodos máximos de procesamiento. |
| Error | Error en la asignación de permisos. Los administradores de VL deben volver a asignar permisos al usuario. Si la asignación de roles sigue fallando, póngase en contacto con el soporte técnico para ayudar a investigar el problema. |
| Invitación enviada | El usuario todavía tiene que registrar sus permisos asignados y crear su perfil de usuario VL aceptando el correo electrónico de invitación. |
| Invitación expirada | El usuario no pudo registrar sus permisos asignados al aceptar el correo electrónico de invitación. El administrador de VL puede restablecer la invitación. |
| Usuario no encontrado | El usuario no está en el inquilino de la organización. |
Asignación de roles a usuarios de licencias por volumen
Paso 1. Agregar nuevos usuarios
Agregue nuevos usuarios que aún no tengan permisos de VL.
Visite el Centro de administración de Microsoft 365.
En el menú Navegación , seleccione Facturación>de sus productos y, a continuación, seleccione la pestaña Licencias por volumen .
En la sección Asignaciones de roles , seleccione Asignar usuarios a contratos.
Seleccione Agregar o editar usuarios.
Busque los usuarios que desea agregar escribiendo su dirección de correo electrónico.
- Los usuarios con una dirección de correo electrónico administrada por su organización se enumeran para su selección y se agregan como "Usuario interno".
- Si busca un usuario con una dirección de correo electrónico no administrada por su organización, verá el mensaje "No se encontraron resultados. Presione Entrar para guardar". Puede agregar el usuario como un "usuario externo", que proporciona acceso solo a la información de VL.
Si el correo electrónico empresarial de un usuario es diferente de su correo electrónico de inicio de sesión, escriba la dirección de correo electrónico alternativa.
Seleccione Revisar y aplicar.
Continúe con el paso 2. Asignar usuarios a contratos.
Paso 2. Asignación de usuarios a contratos
En la página Asignar usuarios a contratos , seleccione el botón expandir situado junto a un usuario y, a continuación, seleccione Agregar contratos para ver una lista de todos los identificadores de licencia para los que es administrador.
Seleccione los contratos de identificador de licencia que desea asignar al usuario seleccionado y, a continuación, seleccione Agregar.
Si es administrador de un contrato primario o de un contrato de Microsoft Business and Services (MBSA), puede expandir la lista a todos los contratos (identificadores de licencia) en ese contrato primario seleccionando Mostrar contratos heredados. Como "administrador heredado", puede asignar usuarios a cualquier Contrato (id. de licencia) en virtud del contrato primario. Sin embargo, si no es administrador de contratos para el contrato específico (id. de licencia), estos usuarios no aparecen en la pestaña Asignado de la página Administrar asignaciones .
Sugerencia
Los administradores de VL con permisos heredados pueden asignarse a sí mismos un rol de administrador en un contrato determinado (id. de licencia) y, a continuación, ver los usuarios que agregaron a contratos heredados.
Cuando vuelva a la página Asignar usuarios a contratos , vuelva a expandir los detalles del usuario. Ahora verá la lista de identificadores de licencia que asignó a ese usuario.
Continúe con el paso 3. Asignar roles a los usuarios.
Paso 3. Asignar funciones a usuarios
Una vez seleccionado el Contrato (Id. de licencia), asigne los roles VL. Un usuario podría tener diferentes roles de VL para distintos contratos (identificadores de licencia).
- En la página Asignar usuarios a contratos , seleccione el botón Expandir situado junto a un usuario y, a continuación, seleccione Asignar roles. Verá una lista de todos los contratos (identificadores de licencia) que seleccionó en el paso anterior.
- En el panel Asignar roles a contratos seleccionados , seleccione uno o varios roles en la lista desplegable Roles de licencias por volumen .
- Para asignar los mismos roles de VL para otros identificadores de licencia, seleccione Copiar propiedades de rol. Seleccione otros identificadores de licencia para los que desea asignar los mismos roles y, a continuación, seleccione Pegar propiedades de rol.
- Seleccione Aplicar.
- Cuando vuelva a la página Asignar usuarios a contratos , verá que los detalles del usuario ahora incluyen los nuevos roles de VL.
- Para guardar las actualizaciones, seleccione Comprobar y guardar las asignaciones de usuario.
- Los usuarios reciben un correo electrónico de bienvenida de con la línea de microsoft-noreply@microsoft.com asunto "Acción necesaria: Iniciar sesión para administrar los recursos de licencias por volumen".
Los nuevos usuarios pueden acceder y administrar el Contrato (identificadores de licencia) en función de los roles de VL que les haya asignado aproximadamente dos horas después de completar el registro.
Edición o eliminación de permisos de usuarios de licencias por volumen existentes
Al eliminar un usuario VL, se quitan los permisos de VL asignados a ese usuario para todos los identificadores de licencia a los que se asignaron y el usuario se quita de la lista Administrar asignaciones .
El acceso a la información de VL en el Centro de administración de Microsoft 365 se quita en cuanto se quita un usuario de la Microsoft Entra ID de su organización (inquilino). Sin embargo, el usuario se sigue mostrando en la página Administrar asignaciones hasta que un administrador de VL quita al usuario de todos los identificadores de licencia.
Nota:
Este procedimiento no elimina la cuenta de un usuario de su organización. Solo quita el permiso de un usuario a la información de VL en el Centro de administración de Microsoft 365.
- Visite el Centro de administración de Microsoft 365.
- En el menú Navegación , seleccione Facturación>de sus productos y, a continuación, seleccione la pestaña Licencias por volumen .
- En la sección Asignaciones de roles , seleccione Administrar asignaciones de roles VL.
- Busque el usuario que desea administrar y seleccione Ver acceso.
- En el panel de detalles, seleccione la lista desplegable Roles de licencias por volumen para el identificador de licencia que desea cambiar y, a continuación, active o desactive las casillas de los roles que desea agregar o quitar.
- Seleccione Comprobar y guardar los cambios.
Se envía un correo electrónico para notificar al usuario los cambios con la línea de asunto "Cambios de permisos para contratos de licencias por volumen de Microsoft".
El cambio de rol puede tardar hasta dos horas en reflejarse en la página Administrar asignaciones . En el caso de los contratos recién procesados, los cambios de contrato pueden tardar hasta 10 horas en surtir efecto.
Nota:
Un administrador de VL no puede editar ni quitar permisos de un usuario cuyos permisos en un identificador de licencia se heredan del contrato de nivel superior (el contrato primario o MBSA).
Aplicar permisos de administrador a todos los identificadores de licencia en un programa primario
Si es el contacto principal, el contacto de avisos o el contacto de administrador en línea con nombre en una MBSA, puede optar por heredar los permisos de administrador de VL en cada Contrato (id. de licencia) agregado en ese MBSA.
Para ver o cambiar las preferencias de participación, siga estos pasos.
- Visite el Centro de administración de Microsoft 365.
- En el menú Navegación , seleccione Facturación>de sus productos y, a continuación, seleccione la pestaña Licencias por volumen .
- En la sección Preferencias , seleccione Editar preferencias.
- Para optar por obtener permisos de administrador heredados en todos los identificadores de licencia asociados al contrato de nivel primario para el que es administrador, seleccione Sí.
Contactar soporte
Envíe un caso en el centro de administración en Ayuda & Soporte técnico. Si no puede acceder al centro de administración, consulte Ponerse en contacto con el soporte técnico de licencias por volumen.