Compartir a través de

Descarga de productos de licencias por volumen

  • Artículo

Si compró productos a través de licencias por volumen (VL), puede descargar los productos como archivos ejecutables (EXE) o como archivos de imagen ISO (International Standards Organization) desde la página Descargas de la Centro de administración de Microsoft 365.

Antes de empezar

  • Debe tener el rol VL administrador o administrador de descarga de productos para que el identificador de licencia correspondiente acceda a las descargas de la Centro de administración de Microsoft 365. Para obtener información sobre los roles VL, consulte Administrar roles de usuario de licencias por volumen Preguntas más frecuentes.
  • Debe tener o comprar una licencia para los productos que tiene previsto descargar.
  • Para instalar archivos de descarga de VL, es posible que necesite una clave de producto válida.
  • Debe tener el rol de vista Administrador o Clave de producto para acceder a las claves de producto VL.

Averiguar si hay un producto disponible para descargar

  1. En el Centro de administración de Microsoft 365, vaya a la página Facturación>De los productos>Productos y servicios delicencias> por volumen y, a continuación, seleccione Ver descargas y claves.

  2. Seleccione el producto o seleccione el botón Descargas para ver los archivos ISO descargables.

    No todos los productos están disponibles para descargar. Si no hay ningún archivo de descarga de software, verá "Este producto no está disponible para su descarga".

  3. Elija el idioma y el tipo de sistema operativo y seleccione una acción de descarga o el icono de descarga.

Nota:

Los bloqueadores de elementos emergentes pueden bloquear las descargas. Asegúrese de que los bloqueadores emergentes estén deshabilitados al descargar software del centro de administración.

Acerca de la descarga de productos de licencias por volumen

En esta sección se explican los tipos de archivo para los que puede descargar productos, las limitaciones del catálogo de descarga de VL y los productos que no requieren descargas.

Tipos de archivo disponibles para descargas

Al descargar productos de la Centro de administración de Microsoft 365, puede elegir entre los siguientes tipos de archivo:

  • Los archivos ejecutables (EXE) se descargan e instalan en el mismo equipo, pero no se pueden crear discos de arranque independientes para su instalación en otros equipos.
  • Los archivos de imagen ISO (International Standards Organization) son representaciones exactas del contenido. Puede instalar estos archivos en el equipo que se usa para descargar el paquete o escribir los archivos en discos para su distribución e instalación en otros equipos.

Nota:

No todos los productos están disponibles en todos los idiomas y en todos los formatos.

Productos que no están disponibles para descargar

En general, el catálogo VL contiene las versiones más recientes de software. Sin embargo, hay algunas excepciones limitadas para ediciones anteriores de productos (N-2 y versiones posteriores) que podrían estar disponibles.

Si desea ejercer su "derecho de degradación" de VL para usar versiones anteriores de las ediciones de software con licencia, pero los productos ya no están disponibles como descargas de Microsoft VL, es posible que pueda obtener medios de CD/DVD de envíos anteriores de "kits completos" o "kits de suscripción" que recibió. Como alternativa, es posible que los revendedores de Microsoft todavía tengan inventario. Sin embargo, Microsoft no proporciona medios físicos para los productos comprados a través de contratos VL

Para obtener más información sobre los derechos de degradación, descargue el siguiente breve: Derechos de degradación para licencias comerciales de Microsoft.

Las licencias de acceso de cliente (CAL) no requieren descargas

Una licencia de acceso de cliente (CAL) es una licencia que concede a un usuario el derecho de acceder a los servicios del servidor. No necesita un archivo de descarga de software o una clave de producto para activar una CAL. En su lugar, el producto se activa e instala mediante el asistente de activación directamente desde el equipo.

Entre los ejemplos de CAL se incluyen:

  • Windows Server
  • SQL Server
  • Exchange Server
  • Skype Empresarial Server
  • SharePoint Server
  • System Center
  • Project Server

Guardar archivos ISO en el disco o montarlos como una unidad virtual

En esta sección se describen las opciones para guardar archivos de imagen ISO en un disco CD-R o DVD-R, o para montar los archivos ISO como una unidad virtual.

Guardar archivos de imagen ISO en un disco

Si usa un equipo con el sistema operativo Windows, no necesita software adicional para grabar un disco CD-R o DVD-R. Haga doble clic en el archivo ISO que descargó y, a continuación, siga los pasos del Asistente para quemador de imágenes.

Si usa un sistema operativo distinto de Windows, es posible que necesite software adicional. Si su ordenador está equipado con un quemador de CD/DVD, el software probablemente se carga en su PC. La mayoría del software de escritura de CD-R/DVD-R le permite crear un disco a partir de un archivo de imagen. Para acceder a esta característica, seleccione un elemento de menú como Copiar imagen en CD o Grabar imagen para acceder.

Montaje y acceso a archivos ISO como una unidad virtual

Si no tiene instalado un quemador de CD/DVD en el equipo o el medio no está disponible, puede montar el archivo ISO como una unidad virtual. Al crear una unidad virtual, el equipo cree que el archivo es una unidad de disco real y puede leer archivos de él.

Importante

Se recomienda usar solo una unidad virtual para instalar aplicaciones como las de Microsoft 365 o para actualizaciones secundarias del sistema. No se puede instalar un sistema operativo mediante una unidad virtual porque la unidad virtual desaparece durante la instalación.

Descargar versiones de licencias por volumen para PC y Mac

En esta sección se proporciona información sobre cómo descargar software VL para PC y Mac.

Descargar versiones de licencias por volumen de Office para PC

No hay archivos de descarga ISO completos para las versiones 2019, 2021 o 2024 de Office en el Centro de administración de Microsoft 365 bajo licencias por volumen. Solo Office Online Server tiene una descarga ISO. En su lugar, los archivos de instalación están disponibles en Office Content Delivery Network (CDN).

El catálogo de descarga de VL incluye la Herramienta de implementación de Office (ODT) que puede descargar. La ODT proporciona más información sobre los procedimientos de instalación.

Para obtener más información para profesionales de TI, vea Guía de implementación para Office 2024.

Para profesionales que no son de TI, las instrucciones paso a paso de Instalación de archivos de instalación de Office 2019 no se encuentran en VLSC.

Descargar Microsoft 365 para Mac

Para ejecutar una versión VL de Microsoft 365 para Mac, debe descargar e instalar los siguientes archivos:

  • El paquete serializador de licencia por volumen (VL) que se encuentra en el archivo de descarga Microsoft 365 para Mac.
  • El paquete de instalación de Microsoft 365 para Mac. Los archivos de paquete del instalador para aplicaciones individuales también están disponibles en el Centro de administración de Microsoft 365. Microsoft 365 para Mac no requiere una clave de producto porque el serializador VL se usa para activar una versión con licencia por volumen de Microsoft 365 para Mac.

Conversión de versiones de evaluación a versiones de descarga de licencias por volumen

Esta sección contiene información sobre cómo convertir ediciones de evaluación de Windows Server o Microsoft SQL Server a versiones VL.

Conversión de la edición de evaluación de Windows Server

Antes de implementar los archivos de descarga de VL de Windows Server, hay consideraciones importantes si va a actualizar desde una edición de evaluación de Windows Server.

Como se describe en Opciones de actualización y conversión de Windows Server, se recomienda convertir primero la versión de evaluación en una versión comercial y, a continuación, convertir la versión comercial en una versión de licencias por volumen. Aunque este proceso requiere más esfuerzo, el soporte técnico de Microsoft admite ambas rutas de actualización.

Antes de continuar, se recomienda encarecidamente revisar la documentación de instalación y actualización de Windows Server, incluidos los siguientes artículos:

Si necesita más ayuda durante la instalación o activación del producto, puede ponerse en contacto con el soporte técnico de Microsoft adecuado mediante la creación de un caso de soporte técnico.

Conversión de una versión de evaluación de Microsoft SQL Server

Es posible actualizar de una edición de evaluación de Microsoft SQL Server a una versión de producción sin tener que realizar una instalación completa. Para actualizar, debe realizar una actualización de edición, que requiere que escriba una clave de licencia SQL. La clave de licencia se inserta en el asistente de activación del software y no se muestra en el catálogo de productos VL.

Para encontrar la clave, descargue el archivo ISO de SQL de la Centro de administración de Microsoft 365> Descargas de productosy servicios> delicencias> por volumendeproductos>. En el equipo, abra .. Carpeta \x64 y, a continuación, abra el archivo DefaultSetup.ini para buscar la clave de licencia de SQL.

Si ya instaló la versión de evaluación con una ISO de VLK válida, ejecute el Centro de instalación y seleccione la opción Actualización de edición . La clave de producto VLK se detecta automáticamente.

Antes de intentar actualizar, asegúrese de realizar una copia de seguridad de la versión existente y revise la documentación sobre el proceso de instalación de SQL y las distintas rutas de actualización admitidas de SQL Server versiones.

Si necesita ayuda para solucionar problemas técnicos durante la instalación del producto, puede ponerse en contacto con el soporte técnico de Microsoft adecuado mediante la creación de un caso de soporte técnico.

Obtener soporte técnico

En esta sección se proporciona información sobre las opciones de soporte técnico para los productos descargados y cómo obtener soporte técnico de VL.

Soporte técnico para productos descargados

Microsoft no proporciona soporte técnico como parte de las compras de VL. Para el soporte técnico específico para la activación o instalación de productos comprados a través de VL, los clientes deben usar otras opciones de soporte técnico.

A menudo, los clientes pueden resolver problemas sin ayuda mediante documentación técnica de Microsoft o artículos de autoayuda, como Cómo instalar Office LTSC archivos de instalación que no se encuentran en VLSC.

Como alternativa, puede crear un caso de soporte técnico de Microsoft. Si su organización no compró un plan de soporte técnico, podría aplicarse una tarifa.

Compatibilidad con licencias por volumen

Los Servicios de licencias por volumen pueden ayudarle a navegar por la experiencia de VL en Centro de administración de Microsoft 365 y confirmar la disponibilidad de archivos de descarga específicos en el catálogo de VL.

Envíe un caso en el centro de administración en Ayuda & Soporte técnico. Si no puede acceder al centro de administración, consulte Ponerse en contacto con el soporte técnico de licencias por volumen.

Sugerencia

Crear su caso de soporte técnico en línea antes de que el soporte telefónico sea más rápido, ya que su información de contacto se captura por adelantado y recibe inmediatamente un número de caso para proporcionar a nuestro equipo de soporte técnico cuando llame.

Contenido relacionado

Preguntas más frecuentes sobre las claves de producto (artículo)
Administrar roles de usuario de licencias por volumen Preguntas más frecuentes (artículo)