Preguntas más frecuentes sobre Microsoft 365 Empresa Premium

Microsoft 365 es una solución integrada que reúne las mejores herramientas de productividad, capacidades de seguridad y administración de dispositivos para pequeñas y medianas empresas. Se trata de una solución de seguridad completa basada en la nube que le permite defender su negocio frente a ciberamenazas avanzadas con sofisticados phishing y protección contra ransomware. Microsoft 365 Empresa Premium le ayuda a proteger sus datos, dispositivos e información.

Microsoft 365 Empresa Premium está totalmente integrado con aplicaciones de Microsoft 365 para proporcionarle una ubicación familiar para la administración, la facturación y el soporte técnico 24x7. Consta de una tecnología de nivel empresarial desarrollada para empresas de menos de 300 empleados.

Microsoft 365 Empresa Premium se puede comprar a través de un partner de Microsoft o directamente a Microsoft. A la hora de elegir entre comprar directamente a Microsoft o a través de un partner de Microsoft, deberías tener en cuenta las capacidades de tu personal y si quieres realizar el mantenimiento de una infraestructura de TI. Un partner de Microsoft puede ayudarte a implementar y administrar la infraestructura de TI, incluidas las soluciones de Microsoft.

Microsoft 365 Business Premium se ofrece generalmente a 22 USD por usuario/mes según un contrato anual si se compra directamente a Microsoft. Si se compra a través de un partner de Microsoft, los precios pueden variar en función de los servicios que ofrece el partner y su modelo de precios para Microsoft 365 Empresa Premium.

Microsoft 365 Empresa Premium está pensado para pequeñas y medianas empresas con unos requisitos de complejidad de TI medios o bajos. Los clientes pueden comprar un máximo de 300 licencias de Microsoft 365 Empresa Premium para su organización. Los clientes pueden mezclar y combinar las suscripciones de nube; Como resultado, en función de sus requisitos de TI, los clientes pueden agregar otra suscripción, como Microsoft Defender para punto de conexión, Microsoft Defender para empresas u otra suscripción de Microsoft 365 Enterprise a la misma cuenta.

Si está pensando en usar varios tipos de suscripción, considere la posibilidad de trabajar con un asesor de TI de confianza para determinar la mejor manera de administrar y proteger las distintas suscripciones. Microsoft 365 Empresa Premium y Microsoft 365 Enterprise usan diferentes funcionalidades para proteger y administrar aplicaciones y datos.

Sí, los clientes pueden combinar sus suscripciones de Microsoft 365 Empresa Premium con planes y complementos de Azure, Dynamics 365, Empresa Mobility + Security, y Office 365.

No, no es necesario. No obstante, las ventajas de seguridad y administración solo están disponibles para los usuarios con dispositivos administrados mediante una suscripción de Microsoft 365 Empresa Premium.

La estandarización de un entorno de TI ayuda a reducir los costos de mantenimiento y seguridad con el tiempo y es un estado que las empresas deberían buscar alcanzar. Pero sabemos que algunos clientes de tamaño pequeño y mediano actualizan su software principalmente cuando renuevan el hardware, a lo largo de un período prolongado. Las empresas pueden implementar Premium en parte de su organización, pero para obtener la mejor protección de los datos empresariales confidenciales y experiencias de colaboración coherentes, se recomienda la implementación en todos los usuarios.

Consulte Requisitos de Microsoft 365 Business Premium.

Vea también el proceso de prueba de aplicaciones recomendado para la compatibilidad con Windows 10 y revise los requisitos del sistema de Office para garantizar una transición fluida a Microsoft 365 Empresa Premium.

Windows para empresas incluye Windows 10 Pro, Windows 10 Pro para estaciones de trabajo, Windows 11 Pro y Windows 11 Pro para estaciones de trabajo. Estos sistemas operativos incluyen servicios en la nube y funcionalidades de administración de dispositivos que permiten la administración centralizada y los controles de seguridad de Microsoft 365 Empresa Premium. Obtenga más información sobre Windows para empresas.

Si tiene dispositivos con licencia para Windows 7, 8 y 8.1 Professional, Microsoft 365 Empresa Premium proporciona una actualización a Windows 10 Pro.

Muchos empleados prefieren usar sus propios teléfonos móviles o tabletas para acceder a información personal y del trabajo, en lugar de llevar varios dispositivos para cada propósito. El uso de dispositivos personales para el trabajo, si bien es común, aumenta el riesgo de que la información de la empresa acabe en manos de personas no autorizadas. Muchas soluciones de protección de datos móviles de otros proveedores requieren que los usuarios cambien a un modo concreto en su dispositivo o que usen otro mecanismo complejo que quizás sea intrusivo y, por lo tanto, los usuarios evitan usarlo.

Microsoft 365 Empresa Premium ofrece a los clientes un medio sencillo pero eficaz de permitir a los empleados usar sus dispositivos personales para el trabajo, al tiempo que proporciona a la empresa la capacidad de impedir que dichos dispositivos accedan a información empresarial, la conserven o la compartan.

Para obtener más información, vea los artículos siguientes:

• Configuración de dispositivos (BYOD) no administrados
• Configuración y protección de dispositivos administrados

Los equipos administrados con Microsoft 365 Empresa Premium están protegidos por Microsoft Defender para empresas, una solución de seguridad de puntos de conexión diseñada especialmente para la pequeña y mediana empresa (hasta 300 empleados). Con esta solución de seguridad de punto de conexión, los dispositivos de su empresa están mejor protegidos contra ransomware, malware, suplantación de identidad (phishing) y otras amenazas.

Microsoft cuenta con varias ofertas de productividad y administración de seguridad que los clientes pequeños y medianos pueden tener en cuenta a la hora de actualizar su infraestructura de escritorios y dispositivos, y cada una proporciona características y funcionalidades cada vez más eficaces.

Microsoft 365 Business Standard incluye las aplicaciones y servicios que las empresas necesitan para el trabajo remoto y la colaboración. Incluye Microsoft Teams, almacenamiento en la nube seguro, correo electrónico empresarial y aplicaciones premium de Office en todos los dispositivos.

Microsoft 365 Empresa Premium es una solución completa de productividad y seguridad en la nube diseñada y creada para pequeñas y medianas empresas (1-300 empleados). Microsoft 365 Empresa Premium incluye todo en Microsoft 365 Business Standard, además de Microsoft Defender para empresas y Defender para Office 365 Plan 1. Obtiene más funcionalidades de ciberseguridad y productividad, incluida la protección de seguridad avanzada para los dispositivos, con protección de última generación, detección y respuesta de puntos de conexión y administración de amenazas & vulnerabilidades. También obtiene protección de seguridad avanzada para el correo electrónico y los documentos, con vínculos seguros y datos adjuntos seguros.

Microsoft 365 Enterprise es una solución completa e inteligente que permite a todos ser creativos y trabajar juntos de forma segura. Microsoft 365 para empresas está diseñado para organizaciones grandes, pero también se puede usar para empresas medianas y pequeñas que necesitan las funcionalidades de seguridad y productividad más avanzadas.

Para obtener más información, consulte los siguientes recursos:

• Reimaginar la productividad con Microsoft 365 y Microsoft Teams
• Comparación de características de seguridad en planes de Microsoft 365 para pequeñas y medianas empresas
• Información general de Microsoft 365 Enterprise

Sí, los clientes pueden cambiar sus planes de un plan de Microsoft 365 apto a Microsoft 365 Empresa Premium. En función del plan actual del cliente, es posible que se produzca una disminución o un aumento de los cargos mensuales.

Microsoft 365 Empresa Premium está disponible para todos los clientes y partners donde está disponible Office 365. Consulte la lista de disponibilidad internacional de Office 365 en idiomas, países y regiones.

Sí. Consulte la página del producto Microsoft 365 Business Premium, donde puede iniciar la suscripción de prueba o de pago.

Para obtener ayuda con la configuración de la prueba, consulte Guía del usuario de prueba para Microsoft 365 Empresa Premium.

Considere la posibilidad de trabajar con un asociado de Microsoft. Los partners han sido formados y tienen mucha experiencia en diversos escenarios de cliente, y están mejor preparados para comprender sus necesidades y entorno.

Si prefiere configurar Microsoft 365 Empresa Premium por su cuenta, consulte Microsoft 365 Empresa Premium: productividad y ciberseguridad para pequeñas empresas.

Sí, los suscriptores de Microsoft 365 Business Premium tienen licencia para usar funcionalidades completas de Intune para iOS, Android, Mac y otra administración de dispositivos multiplataforma. Las características no disponibles en la consola de administración simplificada de Microsoft 365 Business Premium, como la administración de aplicaciones de terceros, la configuración de perfiles de Wi-Fi y los certificados VPN, se pueden administrar en la consola completa de Intune.

Sí, Microsoft Entra ID P1 se incluye con Microsoft Business Premium.

Sí. Microsoft 365 Empresa Premium incluye Intune y Defender para empresas para ayudarle a administrar de forma segura dispositivos iOS, Android, Windows y Mac.

Windows Autopilot es un servicio que simplifica la implementación de nuevos equipos Windows 10. Este proceso se puede realizar cuando el usuario final inicia sesión en Microsoft 365 Empresa Premium por primera vez,sin que el equipo de TI toque nunca el dispositivo, aprovechando los controles de administración centralizados de Microsoft 365 Empresa Premium. También puedes usar Windows Autopilot para equipos existentes que ejecutan Windows 10 Professional Creators Update (o posterior) y que se han restablecido de fábrica. Los detalles sobre Windows Autopilot se pueden encontrar en esta entrada de blog de junio de 2017.

Todos los complementos que pueden agregarse a Microsoft 365 Empresa Estándar pueden agregarse también a Microsoft 365 Empresa Premium.

Sí, puede comprar una suscripción de Business Voice. Business Voice es una solución de telefonía diseñada para pequeñas y medianas empresas de hasta 300 usuarios que agrupa sistema telefónico, audioconferencia, un Plan de llamadas nacionales y mucho más. Entre las funcionalidades del Sistema telefónico que obtendrás se incluyen el correo de voz, el identificador de llamada, el estacionamiento de llamadas, el desvío de llamadas, los operadores automáticos y las colas de llamadas.
Para averiguar si Business Voice está disponible en su país o región, consulte Disponibilidad de países y regiones para Business Voice. Para obtener información sobre los precios, consulte Precios para Business Voice.

Microsoft 365 Empresa Premium incluye Microsoft Defender para empresas. Defender for Business se creó a partir de las funcionalidades de Defender para punto de conexión y proporciona protección de seguridad avanzada para los dispositivos. Sin embargo, puede agregar El plan 1 o el plan 2 de Defender para punto de conexión a su suscripción de Microsoft 365 Business Premium. Consulte las instrucciones de Microsoft 365 para obtener información sobre la seguridad & cumplimiento.

Los proveedores de servicios de TI que aún no son asociados de Microsoft pueden obtener más información sobre el programa https://partner.microsoft.com/membership/cloud-solution-providerProveedor de soluciones en la nube de Microsoft .

Los partners que ahora venden Office 365 pueden usar los mismos métodos de ventas por asesoramiento para vender Microsoft 365 Empresa Premium. Además, estamos presentando más recursos y cursos para que el equipo de ventas comprenda las necesidades de los clientes en relación con el entorno de escritorios, la confiabilidad de Active Directory, la movilidad y la seguridad para comunicar eficazmente el valor completo de Microsoft 365 Empresa Premium de manera que sea pertinente para el cliente. Busque estos recursos en el Portal de partners de Microsoft (https://www.microsoft.com/microsoft-365/partners).

Microsoft 365 Empresa Premium no convierte en original una versión de Windows que no es original. Microsoft 365 Empresa Premium sí proporciona un beneficio de actualización que permite a los clientes que ejecutan versiones originales de Windows 7, 8 u 8.1 Pro actualizar a la versión más reciente y original de Windows 10 Pro.

El GDPR (Reglamento General de Protección de Datos) es una nueva ley integral en materia de privacidad que confiere a los residentes de la Unión Europea (UE) un mayor control sobre sus "datos personales" y exige que las organizaciones mantengan la integridad de los datos personales. El GDPR requiere que las organizaciones que controlan o procesan datos personales de los residentes de la UE usen únicamente aquellos procesadores de datos de terceros que cumplan los requisitos del GDPR para el procesamiento de datos personales. En marzo de 2017, Microsoft estableció garantías contractuales al respecto. Los clientes que tengan preguntas sobre cómo Microsoft puede ayudarles a cumplir sus obligaciones adicionales de RGPD deben obtener información sobre las funcionalidades avanzadas de cumplimiento y seguridad disponibles en Microsoft 365 Business Premium (por ejemplo, Azure Information Protection, prevención de pérdida de datos, Defender para Office 365, etc.) y en otros conjuntos (por ejemplo, Microsoft 365 Enterprise E5). Para obtener más información, visite www.microsoft.com/gdpr.