Actualizar microsoft 365 para usuarios empresariales a las aplicaciones más recientes
Prepárese para actualizar a Microsoft 365
Como administrador, puede controlar qué versión de las aplicaciones de productividad de Microsoft 365 pueden instalar los usuarios de su organización. Se recomienda encarecidamente ayudar a los usuarios de su organización que ejecutan versiones anteriores, como Office 2013 o Office 2016, a actualizar a la versión más reciente de las aplicaciones de Microsoft 365 para aprovechar las mejoras de seguridad y productividad.
¿Es este el tema adecuado para ti?
Si es el administrador responsable de la suscripción de Microsoft 365 para empresas en su organización, está en el lugar correcto. Los administradores suelen ser responsables de tareas como administrar usuarios, restablecer contraseñas, administrar instalaciones de Office y agregar o quitar licencias.
Si no es administrador y tiene una suscripción a La familia de Microsoft 365 , consulte Actualización de Office para obtener información sobre cómo actualizar su versión de uso doméstico anterior de Office.
Pasos de actualización
Los pasos siguientes le guiarán a través del proceso de actualización de los usuarios a las aplicaciones de escritorio de Microsoft 365 más recientes. Se recomienda leer estos pasos antes de comenzar el proceso de actualización.
Paso 1: Comprobación de los requisitos del sistema
Compruebe los requisitos del sistema para asegurarse de que los dispositivos sean compatibles con la versión más reciente de Office. Por ejemplo, las versiones más recientes de las aplicaciones de Microsoft 365 no se pueden instalar en equipos que ejecutan Windows XP o Windows Vista.
Sugerencia
Si tienes usuarios en tu organización que ejecutan versiones anteriores de Windows en sus equipos o portátiles, te recomendamos que actualices a Windows 10. Windows 7 ha llegado al final del soporte técnico. Lea Compatibilidad con Windows 7 que finaliza en enero de 2020 para obtener más información.
Consulte los requisitos del sistema de Windows 10 para ver si puede actualizar sus sistemas operativos.
Comprobación de la compatibilidad de aplicaciones
Para garantizar una actualización correcta, se recomienda identificar las aplicaciones (incluidos scripts de VBA, macros, complementos de terceros y documentos y hojas de cálculo complejos) y evaluar su compatibilidad con la versión más reciente de Microsoft 365.
Por ejemplo, si usa complementos de terceros con la instalación actual, póngase en contacto con la fabricación para asegurarse de que son compatibles con la versión más reciente de Microsoft 365.
Paso 2: Comprobación del plan de suscripción existente
Algunos planes de Microsoft 365 no incluyen las versiones de escritorio completas de las aplicaciones y los pasos para actualizar son diferentes si el plan no incluye la versión de escritorio de las aplicaciones.
¿No está seguro de qué plan de suscripción tiene? Consulte ¿Qué suscripción de Microsoft 365 para empresas tengo?
Si el plan existente incluye las aplicaciones de Office, vaya al Paso 3: Desinstalar Office.
Si el plan existente no incluye las aplicaciones de Office anteriores, seleccione una de las opciones siguientes:
Opciones de actualización para planes que no incluyen las aplicaciones en Microsoft 365
Opción 1: Cambiar suscripciones
Cambie a una suscripción que incluya las aplicaciones de productividad de Microsoft 365. Consulte Cambiar a otro plan de Microsoft 365 para empresas.
Opción 2: Comprar compras individuales únicas de Office o comprar Office a través de una licencia por volumen
Compre una compra individual y única de Microsoft 365. Consulte Microsoft 365 Family & Business
OR
Comprar varias copias de Office a través de una licencia por volumen. Consulte Comparación de conjuntos disponibles a través de licencias por volumen.
Paso 3: Desinstalar Office
Antes de instalar la versión más reciente de Microsoft 365, se recomienda desinstalar todas las versiones anteriores de la aplicación de Office. Sin embargo, si cambia de opinión sobre la actualización, tenga en cuenta las siguientes instancias en las que no podrá volver a instalar la aplicación de Office después de desinstalarla.
Se recomienda que, si tiene complementos de terceros, póngase en contacto con el fabricante para ver si hay una actualización que funcione con la versión más reciente de Microsoft 365.
Sugerencia
Si tiene problemas durante la desinstalación, puede usar la herramienta Microsoft Support and Recovery Assistant para ayudarle a quitar Office: Descargar y ejecutar el Asistente para recuperación y soporte técnico de Microsoft.
Seleccione la versión de Office que desea desinstalar.
Problemas conocidos al intentar reinstalar versiones anteriores de después de una desinstalación
Office a través de una licencia por volumen Si ya no tiene acceso a los archivos de origen de estas versiones de licencia por volumen, no podrá volver a instalarlo.
Office preinstalada en el equipo Si ya no tiene una clave de disco o producto, no podrá volver a instalarla.
Suscripciones no admitidas Si la copia se obtuvo a través de suscripciones descontinuadas, como Office 365 Small Business Premium o Office 365 Mid-size Business, no podrá instalar una versión anterior a menos que tenga la clave de producto que vino con su suscripción.
Si prefiere instalar su versión anterior en paralelo con la versión más reciente, puede ver una lista de las versiones en las que se admite, Instalar y usar versiones diferentes de Office en el mismo equipo. Una instalación en paralelo podría ser la opción adecuada si, por ejemplo, ha instalado complementos de terceros que usa con la versión anterior y aún no está seguro de que sean compatibles con la versión más reciente.
Paso 4: Asignar licencias de Office a los usuarios
Si aún no lo ha hecho, asigne licencias a los usuarios de su organización que necesiten instalar la versión más reciente de Microsoft 365, consulte Asignación de licencias a usuarios en Microsoft 365 para empresas.
Paso 5: Instalación de Microsoft 365
Después de comprobar que los usuarios que desea actualizar tienen licencias, el paso final es que instalen las aplicaciones en Microsoft 365. Consulte Descargar e instalar o reinstalar Microsoft 365 u Office 2021 en un equipo o Mac.
Sugerencia
Si no quiere que los usuarios instalen Office, consulte Administrar las opciones de instalación de Microsoft 365 en el Centro de administración de Microsoft 365. Puede usar la herramienta de implementación para descargar aplicaciones en la red local y, a continuación, implementarlas mediante el método de implementación de software que suele usar.
Office 2010 llega al final del soporte técnico
Office 2010 llegó a su fin de soporte técnico el 13 de octubre de 2020. Microsoft ya no proporcionará lo siguiente:
Soporte técnico para problemas
Correcciones de errores para los problemas detectados
Correcciones de seguridad para las vulnerabilidades detectadas
Consulte Hoja de ruta de fin de soporte técnico de Office 2010 para obtener más información.