Ver informes de inscripción
Se aplica a
- Android
- iOS
- macOS
- Windows 10
- Windows 11
Use los informes siguientes en el centro de administración de Microsoft Intune para supervisar y solucionar problemas con las restricciones de inscripción y las asignaciones de página de estado de inscripción:
- Informe de errores de inscripción
- Solución de problemas + página de soporte
- Pagina de inscripción de dispositivo
En este artículo se describe cada informe y cómo acceder a ellos en el centro de administración.
Informe de errores de inscripción
Use el informe de errores de inscripción para ver los errores de inscripción de todos los usuarios o de determinados usuarios. Este informe muestra cada intento de inscripción fallido junto con la fecha en que se produjo, el motivo del error, el sistema operativo, la versión del sistema operativo, el nombre de usuario y el método de inscripción.
Inicie sesión en el Centro de administración de Microsoft Intune.
Vaya a Monitor de dispositivos>.
Seleccione el informe Errores de inscripción .
Seleccione Todos los usuarios o Seleccionar usuario, en función del escenario en el que esté solucionando problemas.
Seleccione una fila de la tabla para obtener más detalles sobre el fallo y los pasos recomendados para solucionarlo.
Solución de problemas + página de soporte
Use el informe de errores de inscripción de la página Solución de problemas y soporte técnico para ver los errores de inscripción de un usuario seleccionado. Este informe muestra todos los intentos de inscripción erróneos que encontró el usuario junto con la fecha en que se produjo, el motivo del error, el sistema operativo, la versión del sistema operativo, el nombre de usuario y el método de inscripción. También puede ver otros datos sobre el usuario en esta página, incluidas todas las asignaciones, dispositivos y estados de protección de aplicaciones a los que está asociado.
- En el centro de administración de Microsoft Intune, vaya a Solución de problemas y soporte técnico.
- Busque el usuario por nombre o dirección de correo electrónico.
- Seleccione la métrica Errores de inscripción para obtener más información sobre los errores detectados y los pasos de corrección recomendados.
Pagina de inscripción de dispositivo
La página de inscripción de dispositivos muestra las directivas de inscripción (tanto las directivas de restricción de inscripción como las directivas de página de estado de inscripción) aplicadas a un dispositivo cuando se inscribió por primera vez en Microsoft Intune. Use este informe para ayudar a identificar el origen del error, como una directiva, un destino o un filtro inesperados. Los datos están disponibles para dispositivos iOS/iPadOS, macOS y Windows, e incluyen:
- Nombre de perfil
- Nombre principal de usuario
- Tipo de perfil (página de estado de inscripción o restricción de inscripción de tipo de dispositivo)
- Prioridad
- Destino (usuario o dispositivo)
- Filtros, con un vínculo a los resultados de evaluación de filtro (solo disponible si la directiva de inscripción se asignó mediante un filtro de asignación)
Para acceder a los datos del informe:
En el centro de administración de Microsoft Intune, vaya a Dispositivos>Todos los dispositivos.
Seleccione un dispositivo iOS/iPadOS, macOS o Windows inscrito.
En las opciones De supervisión , seleccione Inscripción.
Revise el informe.
