Comprobaciones del estado del cliente
Se aplica a: Configuration Manager (rama actual)
El cliente Configuration Manager ejecuta periódicamente las comprobaciones y correcciones para mantenerse en buen estado. Para obtener más información, consulte Supervisión de clientes.
Comprobaciones de cliente
Compruebe que el cliente se instaló correctamente
Si el cliente no está instalado correctamente, empiece por solucionar problemas de instalación del cliente. Revise ccmsetup.log. A menudo, la corrección requiere que vuelva a instalar el cliente.
Comprobación de que están instalados los requisitos previos del cliente
Compruebe que están instalados los requisitos previos del cliente . Lee el archivo ccmsetup.xml en la carpeta de instalación del cliente para detectar los requisitos previos. De forma predeterminada: C:\Windows\ccmsetup\ccmsetup.xml
La mayoría de los requisitos previos de cliente están disponibles de forma predeterminada en Windows o se instalan automáticamente en el cliente de Configuration Manager. Para corregir problemas con los requisitos previos, puede intentar instalarlos manualmente o reinstalar el cliente.
Comprobación de que hay suficiente espacio en disco
Compruebe que haya más espacio en disco del 1 % restante en la unidad C.
Comprobación del servicio cliente
Hay tres comprobaciones para el servicio cliente de host del agente SMS (CcmExec):
En primer lugar, comprueba que el servicio existe. Si no existe, debe volver a instalar el cliente.
A continuación, comprueba que el tipo de inicio del servicio es automático. Para corregir un error con esta comprobación, restablezca el tipo de inicio del servicio a automático. Compruebe las directivas de grupo para asegurarse de que algo no configura automáticamente el tipo de inicio del servicio.
A continuación, comprueba que el servicio cliente se está ejecutando. La corrección de esta comprobación es iniciar el servicio cliente. A continuación, supervise esta información para asegurarse de que sigue ejecutándose. Revise los registros de eventos de Windows para ver si hay actividades relacionadas que puedan estar deteniendo el servicio. Revise los registros de cliente para asegurarse de que no se produce un error al iniciarse.
Comprobación de que la comprobación de cliente se ha ejecutado recientemente
Compruebe que la tarea programada de comprobación de cliente (CcmEval) se ha ejecutado al menos una vez en los últimos tres días. Puede ejecutar manualmente la tarea programada. Asegúrese de que Windows puede ejecutar tareas programadas.
Comprobación de que la base de datos cliente es correcta
El cliente usa una versión integrada de SQL Server Compact Edition (CE) para almacenar información localmente. Si se produce un error en esta comprobación, vuelva a instalar el cliente de Configuration Manager para corregirlo.
Comprobación de WMI
Hay varias comprobaciones específicas de WMI. Las tres primeras comprobaciones son para el servicio Instrumental de administración de Windows (WMI) (Winmgmt).
Compruebe que el servicio existe. WMI es un componente fundamental de Windows. Si este servicio no existe, es posible que tenga que volver a instalar Windows.
Compruebe que el tipo de inicio del servicio es automático. Para corregir un error con esta comprobación, restablezca el tipo de inicio del servicio a automático. Compruebe las directivas de grupo para asegurarse de que algo no configura automáticamente el tipo de inicio del servicio.
Compruebe que el servicio se está ejecutando. La corrección de esta comprobación es iniciar el servicio WMI. A continuación, supervise esta información para asegurarse de que sigue ejecutándose. Revise los registros de eventos de Windows para ver si hay actividades relacionadas que puedan estar deteniendo el servicio.
Hay otras dos comprobaciones para probar el estado general de WMI en el dispositivo:
La prueba de integridad del repositorio WMI comprueba que Configuration Manager entradas de cliente existen en WMI. Si se produce un error en esta comprobación, vuelva a instalar el cliente Configuration Manager.
La prueba del receptor de eventos WMI comprueba si se pierde el receptor de eventos WMI relacionado con Configuration Manager. Si se produce un error en esta comprobación, reinicie el servicio cliente.
Comprobación del servicio antimalware
Hay dos comprobaciones para cualquier servicio antimalware registrado con Windows:
Compruebe que el tipo de inicio del servicio antimalware es automático. Para corregir un error con esta comprobación, restablezca el tipo de inicio del servicio a automático. Compruebe las directivas de grupo para asegurarse de que algo no configura automáticamente el tipo de inicio del servicio.
Compruebe que el servicio antimalware se está ejecutando. La corrección de esta comprobación es iniciar el servicio antimalware. A continuación, supervise esta información para asegurarse de que sigue ejecutándose. Revise los registros de eventos de Windows para ver si hay actividades relacionadas que puedan estar deteniendo el servicio.
Si usa Windows Defender, el cliente de Configuration Manager también comprueba el servicio de inspección de red del Antivirus de Windows Defender (WdNisSvc).
Comprueba si el tipo de inicio del servicio es manual.
Comprobar Windows Update servicio
Esta comprobación comprueba que el tipo de inicio del servicio Windows Update (wuauserv) es automático o manual.
Para corregir un error con esta comprobación, restablezca el tipo de inicio del servicio a automático. Compruebe las directivas de grupo para asegurarse de que algo no configura automáticamente el tipo de inicio del servicio.
Comprobación de la plataforma de directivas
Hay tres comprobaciones para el servicio Plataforma de directivas de Microsoft (lppsvc):
Compruebe que el servicio existe. La plataforma de directivas es uno de los componentes de requisitos previos que el cliente Configuration Manager instala automáticamente. Si este servicio no existe, vuelva a instalar el cliente de Configuration Manager.
Compruebe que el tipo de inicio del servicio es manual. Para corregir un error con esta comprobación, restablezca el tipo de inicio del servicio a manual. Compruebe las directivas de grupo para asegurarse de que algo no configura automáticamente el tipo de inicio del servicio.
Prueba de integridad wmi de la plataforma de directivas. Reparar la plataforma de directivas.
Comprobación del servicio BITS
Hay dos comprobaciones para el servicio de transferencia inteligente en segundo plano (BITS):
Compruebe que el servicio existe. BITS es un componente fundamental de Windows. Si este servicio no existe, es posible que tenga que volver a instalar Windows.
Compruebe que el tipo de inicio del servicio es automático o manual. Para corregir un error con esta comprobación, restablezca el tipo de inicio del servicio a automático. Compruebe las directivas de grupo para asegurarse de que algo no configura automáticamente el tipo de inicio del servicio.
Comprobación del control remoto
Si habilita el agente de control remoto en la configuración del cliente, hay dos comprobaciones para el Configuration Manager servicio de control remoto (CmRcService):
Compruebe que el tipo de servicio es automático o manual. Para corregir un error con esta comprobación, restablezca el tipo de inicio del servicio a automático. Compruebe las directivas de grupo para asegurarse de que algo no configura automáticamente el tipo de inicio del servicio.
Compruebe que el servicio se está ejecutando. La corrección de esta comprobación es iniciar el servicio de control remoto. A continuación, supervise esta información para asegurarse de que sigue ejecutándose. Revise los registros de eventos de Windows para ver si hay actividades relacionadas que puedan estar deteniendo el servicio.
Comprobación del proxy de reactivación
Si habilita el proxy de reactivación en la configuración del cliente, hay dos comprobaciones para el servicio de proxy de reactivación de Configuration Manager:
Compruebe que el tipo de inicio del servicio es automático. Para corregir un error con esta comprobación, restablezca el tipo de inicio del servicio a automático. Compruebe las directivas de grupo para asegurarse de que algo no configura automáticamente el tipo de inicio del servicio.
Compruebe que el servicio se está ejecutando. La corrección de esta comprobación es iniciar el servicio de proxy de reactivación. A continuación, supervise esta información para asegurarse de que sigue ejecutándose. Revise los registros de eventos de Windows para ver si hay actividades relacionadas que puedan estar deteniendo el servicio.
Errores de comprobación más comunes
Las siguientes comprobaciones tienen los errores notificados con más frecuencia. Los números se incluyen para proporcionar escala entre las comprobaciones.
- Comprobar que la tarea CcmEval se ha ejecutado en ciclos recientes (4.950)
- Comprobación de los requisitos previos del cliente (554)
- Comprobar Windows Update tipo de inicio del servicio (399)
- Comprobar Configuration Manager estado del servicio de control remoto (345)
- Comprobar Configuration Manager tipo de inicio del servicio de control remoto (294)
- Comprobar el estado del servicio host del agente SMS (249)
- Comprobar SQL Server base de datos CE es correcta (157)
- Comprobar el proveedor WMI de cliente (131)
- Comprobación de la instalación del cliente (120)
- Prueba del receptor de eventos WMI (93)
Siguientes pasos
Cómo configurar el estado del cliente