Uso de Intune en entornos sin Google Mobile Services
Microsoft Intune usa Google Mobile Services (GMS) para comunicarse con el portal de empresa de Microsoft Intune al administrar dispositivos Android. En algunos casos, los dispositivos pueden tener acceso temporal o permanente a GMS. Por ejemplo, un dispositivo podría enviarse sin GMS o el dispositivo podría conectarse a una red cerrada donde GMS no está disponible. En este documento se resumen las diferencias y limitaciones que puede observar al instalar y usar Intune para administrar dispositivos Android sin GMS.
Nota:
Estas limitaciones relacionadas con GMS también se aplican a la administración del administrador de dispositivos y a la administración de Android (AOSP).
Nota:
Microsoft Intune está finalizando la compatibilidad con la administración del administrador de dispositivos Android en dispositivos con acceso a Google Mobile Services (GMS) el 31 de diciembre de 2024. Después de esa fecha, la inscripción de dispositivos, el soporte técnico, las correcciones de errores y las correcciones de seguridad no estarán disponibles. En el caso de los dispositivos que ejecutan Android 15 o versiones anteriores que no tienen acceso a GMS (excepto los dispositivos Android certificados por Microsoft Teams), Intune seguirán permitiendo la inscripción del administrador de dispositivos y mantendrán un soporte técnico limitado, ya que la administración de Android Enterprise no está disponible para estos dispositivos. Sin embargo, el uso del administrador de dispositivos en estos dispositivos todavía no se recomienda, ya que el desuso del administrador de dispositivos de Google significa que podría haber un impacto en la funcionalidad futura fuera de la capacidad de Intune de mitigar. Para obtener más información y obtener información sobre las alternativas al administrador de dispositivos, consulte Finalización de la compatibilidad con el administrador de dispositivos Android en dispositivos GMS.
Instalar la aplicación Portal de empresa de Intune sin acceso a Google Play Store
Para usuarios fuera de República Popular China
Si Google Play no está disponible, los dispositivos Android pueden descargar el Microsoft Intune Portal de empresa para Android y transferir localmente la aplicación. Cuando se instala de esta manera, la aplicación no recibe actualizaciones ni correcciones automáticamente. Debe asegurarse de actualizar y aplicar revisiones periódicamente a la aplicación manualmente.
Para los usuarios de República Popular China
Dado que Google Play Store no está disponible actualmente en República Popular China, los dispositivos Android deben obtener aplicaciones de marketplaces de aplicaciones chinos. Para obtener más información, consulte Instalación de la aplicación Portal de empresa en República Popular China.
Limitaciones de la administración de Intune cuando GMS no está disponible
Características de Intune no disponibles
Algunas características Intune dependen de componentes de GMS, como google play store o servicios de Google Play. Dado que estos componentes no están disponibles en entornos sin GMS, es posible que las siguientes características del centro de administración de Microsoft Intune no estén disponibles.
| Escenario | Características |
|---|---|
| Directivas de cumplimiento de dispositivos | Al crear o editar directivas de cumplimiento para el administrador de dispositivos Android, todas las opciones enumeradas en Google Play Protect no están disponibles. |
| directivas de Protección de aplicaciones (inicio condicional) | Veredicto de integridad de reproducción, Requerir examen de amenazas en aplicaciones y Max Portal de empresa versión (días) son condiciones del dispositivo que no se pueden usar para el inicio condicional. |
| Aplicaciones cliente | Las aplicaciones de tipo Android no están disponibles. Use la aplicación de línea de negocio en su lugar para implementar y administrar aplicaciones. |
| Mobile Threat Defense (MTD) | Trabaje con su proveedor de MTD para comprender si su solución está integrada con Intune, si está disponible en la región de interés y si se basa en GMS. |
Algunas tareas se pueden retrasar
En entornos en los que GMS está disponible, Intune se basa en notificaciones push para acelerar el fin de las tareas. Por ejemplo, si intenta borrar el dispositivo de forma remota, las notificaciones suelen llegar al dispositivo en segundos. En las condiciones en las que GMS no está disponible, es posible que las notificaciones push no estén disponibles.
Todos los dispositivos Android inscritos con el administrador de dispositivos o el informe de administración de Android (AOSP) para Intune cada 8 horas. Por ejemplo, si un dispositivo notifica a Intune a la 1 p. m. y las tareas remotas se emiten a la 1:05 p. m., Intune se pone en contacto con el dispositivo a las 9 p. m. para completar las tareas.
En condiciones en las que GMS no está disponible:
Si el dispositivo está inscrito con el administrador de dispositivos y ejecuta la versión 5.0.5655.0 de la aplicación de Portal de empresa y versiones posteriores, Intune intenta comprobar si hay nuevas tareas y notificaciones aproximadamente cada 15 minutos.
Si el dispositivo está inscrito con la administración de Android (AOSP) y ejecuta la versión 24.02.4 y posteriores de la aplicación Intune, Intune intenta comprobar si hay nuevas tareas y notificaciones normalmente cada 15 minutos, pero algunas tareas en dispositivos AOSP pueden tardar hasta 8 horas en completarse.
Esta frecuencia también se ve afectada por el fabricante del dispositivo, los patrones de uso del dispositivo y si la optimización de la batería está habilitada para las aplicaciones Portal de empresa o Intune.
Para obtener más información sobre Intune intervalos de actualización de directivas, vaya a Preguntas comunes, respuestas y escenarios con directivas de Intune.
Las siguientes tareas pueden requerir hasta 8 horas para finalizar:
Microsoft Intune centro de administración:
- Borrado completo
- Borrado selectivo
- Implementaciones de aplicaciones nuevas o actualizadas
- Bloqueo remoto
- Restablecimiento del código de acceso
Portal de empresa de Intune aplicación para Android:
- Eliminación remota de dispositivos
- Restablecimiento del dispositivo
- Instalación de aplicaciones de línea de negocio disponibles
Intune aplicación para Android (AOSP):
- Eliminación remota de dispositivos
- Restablecimiento del dispositivo
Portal de empresa de Intune sitio web:
- Eliminación de dispositivos (local y remota)
- Restablecimiento del dispositivo
- Restablecimiento del código de acceso del dispositivo
Si el dispositivo se inscribió recientemente, el cumplimiento, el incumplimiento y la protección de configuración se ejecutan con más frecuencia. Para obtener más información sobre las operaciones de protección de dispositivos, consulte Preguntas, problemas y soluciones comunes con directivas y perfiles de dispositivos en Microsoft Intune.