Comunicaciones de actualización de calidad de Windows
Hay tres categorías de comunicación que se envían durante una actualización de características y calidad de Windows:
Las comunicaciones se publican en, según corresponda para el tipo de comunicación, a:
- Centro de mensajes
- Panel de estado del servicio
- Sección mensajes de Microsoft Managed Desktop del Centro de administración de Microsoft Intune
Comunicaciones Standard
| Comunicación | Ubicación | Timing | Descripción |
|---|---|---|---|
| Programación de la versión |
|
Al menos siete días antes del segundo martes del mes | Notificación de la ventana de versión planeada para cada anillo. |
| Inicio de la versión | Igual que la programación de versión | El segundo martes de cada mes. | Notificación de que la actualización se publica ahora en su entorno. |
| Resumen de la versión | Igual que la programación de versión | El cuarto martes de cada mes. | Le informa del porcentaje de dispositivos aptos que se han revisado durante la versión. |
Comunicaciones durante la versión
El tipo de comunicación más común durante una versión es un aviso del cliente. Los avisos de clientes se publican en el Centro de mensajes y en la hoja Mensajes del centro de administración de Microsoft Intune Manager poco después de que Microsoft Managed Desktop se entere de la nueva información.
Hay algunas circunstancias en las que Microsoft Managed Desktop tendrá que cambiar la programación de versión en función de la nueva información.
Por ejemplo, la nueva inteligencia sobre amenazas puede requerir que aceleremos una versión o que podamos pausar debido a problemas de experiencia del usuario. Si se cambia, pausa, reanuda o acelera la programación de una actualización de calidad, le informaremos lo antes posible para que pueda adaptarse a la nueva información.
Comunicaciones de incidentes
A pesar de las mejores intenciones, todos los servicios deben planear el error y el éxito. Cuando se produce un incidente, la comunicación oportuna y transparente es clave para crear y mantener la confianza. Si se han actualizado números insuficientes de dispositivos para cumplir el objetivo de nivel de servicio, los dispositivos experimentarán una interrupción de la productividad y se generará un incidente. Microsoft actualizará el estado del incidente al menos una vez cada 24 horas.