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SupportTicketDetails interface

  • Referencia
Paquete:
@azure/arm-support

Objeto que representa el recurso SupportTicketDetails.

Propiedades

advancedDiagnosticConsent

Consentimiento de diagnóstico avanzado que se actualizará en la incidencia de soporte técnico.
contactDetails

Información de contacto del usuario que solicita crear una incidencia de soporte técnico.
createdDate

Hora utc (formato ISO 8601) cuando se creó la incidencia de soporte técnico. NOTA: Esta propiedad no se serializará. Solo el servidor puede rellenarlo.
description

Descripción detallada de la pregunta o problema.
enrollmentId

Identificador de inscripción asociado a la incidencia de soporte técnico.
fileWorkspaceName

Nombre del área de trabajo de archivo.
id

Identificador del recurso. NOTA: Esta propiedad no se serializará. Solo el servidor puede rellenarlo.
isTemporaryTicket

Esta propiedad indica si la incidencia de soporte técnico es una incidencia temporal. NOTA: Esta propiedad no se serializará. Solo el servidor puede rellenarlo.
modifiedDate

Hora utc (formato ISO 8601) cuando se modificó por última vez la incidencia de soporte técnico. NOTA: Esta propiedad no se serializará. Solo el servidor puede rellenarlo.
name

Nombre del recurso. NOTA: Esta propiedad no se serializará. Solo el servidor puede rellenarlo.
problemClassificationDisplayName

Nombre localizado de la clasificación de problemas. NOTA: Esta propiedad no se serializará. Solo el servidor puede rellenarlo.
problemClassificationId

Cada servicio de Azure tiene su propio conjunto de categorías de problemas, también conocidas como clasificación de problemas. Este parámetro es el identificador único para el tipo de problema que está experimentando.
problemScopingQuestions

Preguntas para determinar el ámbito del problema asociadas a la incidencia de soporte técnico.
problemStartTime

Hora utc (formato ISO 8601) cuando se inició el problema.
quotaTicketDetails

Detalles adicionales del vale asociado a una solicitud de vale de soporte técnico de cuota.
require24X7Response

Indica si esto requiere una respuesta 24x7 de Azure.
secondaryConsent

Esta propiedad indica los consentimientos secundarios de la incidencia de soporte técnico.
serviceDisplayName

Nombre localizado del servicio de Azure. NOTA: Esta propiedad no se serializará. Solo el servidor puede rellenarlo.
serviceId

Este es el identificador de recurso del recurso de servicio de Azure asociado a la incidencia de soporte técnico.
serviceLevelAgreement

Información del contrato de nivel de servicio para esta incidencia de soporte técnico.
severity

Valor que indica la urgencia del caso, que a su vez determina el tiempo de respuesta según el acuerdo de nivel de servicio del plan de soporte técnico que tiene con Azure. Nota: "Impacto crítico más alto", también conocido como el nivel "Emergencia - Impacto grave" en el Azure Portal está reservado solo para nuestros clientes Premium.
status

Estado de la incidencia de soporte técnico. NOTA: Esta propiedad no se serializará. Solo el servidor puede rellenarlo.
supportEngineer

Información sobre el ingeniero de soporte técnico que trabaja en esta incidencia de soporte técnico.
supportPlanDisplayName

Tipo de plan de soporte técnico asociado a la incidencia de soporte técnico. NOTA: Esta propiedad no se serializará. Solo el servidor puede rellenarlo.
supportPlanId

Identificador del plan de soporte técnico asociado a la incidencia de soporte técnico.
supportPlanType

Tipo de plan de soporte técnico asociado a la incidencia de soporte técnico. NOTA: Esta propiedad no se serializará. Solo el servidor puede rellenarlo.
supportTicketId

Identificador de incidencia de soporte técnico generado por el sistema que es único.
technicalTicketDetails

Detalles adicionales de las incidencias asociadas a una solicitud de vale de soporte técnico.
title

Título de la incidencia de soporte técnico.
type

Tipo del recurso "Microsoft.Support/supportTickets". NOTA: Esta propiedad no se serializará. Solo el servidor puede rellenarlo.

Detalles de las propiedades

advancedDiagnosticConsent

Consentimiento de diagnóstico avanzado que se actualizará en la incidencia de soporte técnico.

advancedDiagnosticConsent: string

Valor de propiedad

string

contactDetails

Información de contacto del usuario que solicita crear una incidencia de soporte técnico.

contactDetails: ContactProfile

Valor de propiedad

ContactProfile

createdDate

Hora utc (formato ISO 8601) cuando se creó la incidencia de soporte técnico. NOTA: Esta propiedad no se serializará. Solo el servidor puede rellenarlo.

createdDate?: Date

Valor de propiedad

Date

description

Descripción detallada de la pregunta o problema.

description: string

Valor de propiedad

string

enrollmentId

Identificador de inscripción asociado a la incidencia de soporte técnico.

enrollmentId?: string

Valor de propiedad

string

fileWorkspaceName

Nombre del área de trabajo de archivo.

fileWorkspaceName?: string

Valor de propiedad

string

id

Identificador del recurso. NOTA: Esta propiedad no se serializará. Solo el servidor puede rellenarlo.

id?: string

Valor de propiedad

string

isTemporaryTicket

Esta propiedad indica si la incidencia de soporte técnico es una incidencia temporal. NOTA: Esta propiedad no se serializará. Solo el servidor puede rellenarlo.

isTemporaryTicket?: string

Valor de propiedad

string

modifiedDate

Hora utc (formato ISO 8601) cuando se modificó por última vez la incidencia de soporte técnico. NOTA: Esta propiedad no se serializará. Solo el servidor puede rellenarlo.

modifiedDate?: Date

Valor de propiedad

Date

name

Nombre del recurso. NOTA: Esta propiedad no se serializará. Solo el servidor puede rellenarlo.

name?: string

Valor de propiedad

string

problemClassificationDisplayName

Nombre localizado de la clasificación de problemas. NOTA: Esta propiedad no se serializará. Solo el servidor puede rellenarlo.

problemClassificationDisplayName?: string

Valor de propiedad

string

problemClassificationId

Cada servicio de Azure tiene su propio conjunto de categorías de problemas, también conocidas como clasificación de problemas. Este parámetro es el identificador único para el tipo de problema que está experimentando.

problemClassificationId: string

Valor de propiedad

string

problemScopingQuestions

Preguntas para determinar el ámbito del problema asociadas a la incidencia de soporte técnico.

problemScopingQuestions?: string

Valor de propiedad

string

problemStartTime

Hora utc (formato ISO 8601) cuando se inició el problema.

problemStartTime?: Date

Valor de propiedad

Date

quotaTicketDetails

Detalles adicionales del vale asociado a una solicitud de vale de soporte técnico de cuota.

quotaTicketDetails?: QuotaTicketDetails

Valor de propiedad

QuotaTicketDetails

require24X7Response

Indica si esto requiere una respuesta 24x7 de Azure.

require24X7Response?: boolean

Valor de propiedad

boolean

secondaryConsent

Esta propiedad indica los consentimientos secundarios de la incidencia de soporte técnico.

secondaryConsent?: SecondaryConsent[]

Valor de propiedad

SecondaryConsent[]

serviceDisplayName

Nombre localizado del servicio de Azure. NOTA: Esta propiedad no se serializará. Solo el servidor puede rellenarlo.

serviceDisplayName?: string

Valor de propiedad

string

serviceId

Este es el identificador de recurso del recurso de servicio de Azure asociado a la incidencia de soporte técnico.

serviceId: string

Valor de propiedad

string

serviceLevelAgreement

Información del contrato de nivel de servicio para esta incidencia de soporte técnico.

serviceLevelAgreement?: ServiceLevelAgreement

Valor de propiedad

ServiceLevelAgreement

severity

Valor que indica la urgencia del caso, que a su vez determina el tiempo de respuesta según el acuerdo de nivel de servicio del plan de soporte técnico que tiene con Azure. Nota: "Impacto crítico más alto", también conocido como el nivel "Emergencia - Impacto grave" en el Azure Portal está reservado solo para nuestros clientes Premium.

severity: string

Valor de propiedad

string

status

Estado de la incidencia de soporte técnico. NOTA: Esta propiedad no se serializará. Solo el servidor puede rellenarlo.

status?: string

Valor de propiedad

string

supportEngineer

Información sobre el ingeniero de soporte técnico que trabaja en esta incidencia de soporte técnico.

supportEngineer?: SupportEngineer

Valor de propiedad

SupportEngineer

supportPlanDisplayName

Tipo de plan de soporte técnico asociado a la incidencia de soporte técnico. NOTA: Esta propiedad no se serializará. Solo el servidor puede rellenarlo.

supportPlanDisplayName?: string

Valor de propiedad

string

supportPlanId

Identificador del plan de soporte técnico asociado a la incidencia de soporte técnico.

supportPlanId?: string

Valor de propiedad

string

supportPlanType

Tipo de plan de soporte técnico asociado a la incidencia de soporte técnico. NOTA: Esta propiedad no se serializará. Solo el servidor puede rellenarlo.

supportPlanType?: string

Valor de propiedad

string

supportTicketId

Identificador de incidencia de soporte técnico generado por el sistema que es único.

supportTicketId?: string

Valor de propiedad

string

technicalTicketDetails

Detalles adicionales de las incidencias asociadas a una solicitud de vale de soporte técnico.

technicalTicketDetails?: TechnicalTicketDetails

Valor de propiedad

TechnicalTicketDetails

title

Título de la incidencia de soporte técnico.

title: string

Valor de propiedad

string

type

Tipo del recurso "Microsoft.Support/supportTickets". NOTA: Esta propiedad no se serializará. Solo el servidor puede rellenarlo.

type?: string

Valor de propiedad

string