Planificar y prepararse para el segundo lanzamiento de versiones de 2024 de Microsoft Cloud for Retail
Importante
El segundo lanzamiento de versiones de 2024 incluye todas las nuevas funcionalidades que se prevén sacar al mercado a partir de octubre de 2024 y hasta marzo de 2025. En este artículo encontrará información general del producto y las características nuevas y previstas para Microsoft Cloud for Retail.
Información general
En el segundo lanzamiento de 2024, Microsoft Cloud for Retail se centrará en desarrollar nuevos patrones del sector que puedan replicarse, lo que aumentará la participación de los ISV y mejorará las soluciones existentes en el mercado. Esto se logrará agregando más características a la plantilla de aplicación de operaciones de la tienda, la plantilla de copiloto para operaciones de la tienda, la plantilla de copiloto para compras personalizadas y soluciones de datos de Retail.
- La plantilla de aplicación de operaciones de la tienda incluirá características adicionales para mejorar juntos con aplicaciones que admiten la extensibilidad de los partners.
- La plantilla de copiloto para operaciones de la tienda admitirá varios idiomas y proporcionará información basada en conversaciones sobre varios KPI de la tienda.
- La plantilla de copiloto para compras personalizadas permitirá la extensibilidad a través de complementos creados por clientes y partners, administrar respuestas diseñadas a través de conocimiento personalizado y detallado sobre el comprador, y generar respuestas teniendo en cuenta el conocimiento de las PYME minoristas sobre productos, tendencias, consejos de uso de productos, etc.
- Soluciones de datos de Retail acelerará el tiempo de comercialización a través de una plantilla del sector lista para usar para escenarios de alto valor en torno a la optimización del inventario, la segmentación de clientes, la previsión de la demanda, etc. Las soluciones de datos de Retail también se mejorará con soluciones de partners ISV y SI.
Actualizaciones del segundo lanzamiento de versiones de Microsoft Cloud for Retail
Áreas de inversión
Plantilla de aplicación para operaciones de la tienda
La administración de los recursos minoristas tiene como objetivo proporcionar una experiencia basada en datos para los empleados de establecimientos minoristas y aumentar la eficiencia de las tiendas. Las características de este flujo de trabajo permiten que tanto los responsables como los empleados de las tiendas obtengan información a partir de datos de operaciones de las tiendas, colaboren de manera efectiva en las tareas de las tiendas y mejoren el cumplimiento de las normas en las tiendas.
Plantilla de copiloto para mejoras de compras personalizadas
A menudo, los compradores comienzan su recorrido de compras sin tener una idea clara de lo que están buscando. Es posible que pasen mucho tiempo navegando sin encontrar el artículo perfecto o sin sentirse seguros de su elección. Sin embargo, la aparición de modelos de lenguaje de gran tamaño está revolucionando esta experiencia. Los compradores ahora pueden interactuar con un copiloto, que actúa como un asistente experto en compras, para ayudarlos a descubrir y comprar exactamente lo que desean.
La plantilla de copiloto para compras personalizadas permite a cualquier minorista incorporar sin esfuerzo esta experiencia de compra interactiva en su sitio web, aplicación móvil o quiosco en tienda. Esta solución integral la pueden implementar minoristas con un conocimiento mínimo sobre IA, lo que sirve como base para una solución más personalizada. Se integra con catálogos de productos existentes y amplias bibliotecas multimedia y puede adaptarse para reflejar el tono y los valores de marca únicos de cada minorista.
Tenemos previsto mejorar la plantilla de copiloto para compras personalizadas con las siguientes mejoras en las características:
- Integración de conocimientos expertos: uso de la experiencia minorista interna para respuestas informativas a las consultas de los compradores, lo que mejora el compromiso y la confianza del cliente.
- Generación dinámica de listas de compras: esta opción permite búsquedas avanzadas de productos y la creación de listas para una experiencia de compra sencilla.
- Integración de complementos con intenciones específicas: ampliación de las capacidades de copiloto con servicios específicos para minoristas con el fin de mejorar el compromiso del cliente y las ventas.
- Avisos personalizados al iniciar sesión: esta opción ofrece sugerencias personalizadas basadas en el historial y las preferencias del comprador.
- Oferta de implementación de OrderCloud: incorporación de la plantilla de copiloto como característica predeterminada para una experiencia unificada con bajos gastos administrativos.
Plantilla de Copilot para operaciones de tienda en Copilot Studio
La administración de los recursos minoristas tiene como objetivo proporcionar experiencias basadas en datos para los empleados de establecimientos minoristas y aumentar la eficiencia de la tienda. Las características de este flujo de trabajo se combinan para permitir que los empleados de la tienda obtengan información de los datos de productos y servicios, y ofrezcan orientación y asistencia adecuadas a los compradores que entren en la tienda. La plantilla de Copilot para operaciones de tienda ofrece capacidades de IA generativa para que los minoristas mejoren la productividad.
Soluciones de datos de Retail en Microsoft Fabric
Las soluciones de datos de Retail modernizan estratégicamente el panorama de datos para los minoristas que utilizan Microsoft Fabric. Al ofrecer un tiempo de comercialización más rápido e información procesable, capacitamos a los minoristas para que tomen decisiones informadas. Nuestro enfoque acelerado facilita la adquisición, organización y análisis de datos, lo que permite a los minoristas aprovechar información valiosa a partir de grandes volúmenes de datos. Además, los minoristas pueden aprovechar sin problemas las experiencias de copiloto y lenguaje natural dentro de las soluciones de datos de retail.
Presentaremos varias características clave dentro de las soluciones de datos de Retail:
Plantillas de casos de uso: crearemos plantillas para escenarios minoristas de uso común, como optimización de inventario, segmentación de clientes y análisis de sentimientos. Estas plantillas abarcan capacidades de un extremo a otro, incluido el diseño de esquemas estandarizados, modelos de IA/ML e informes de PowerBI de muestra. Son fáciles de configurar para los minoristas y se pueden cambiar y mejorar por completo según las preferencias que tengan.
Colaboración con partners: simultáneamente, colaboraremos activamente con fabricantes de software independientes e integradores de sistemas para habilitar escenarios que utilicen soluciones de estos partners. Este ecosistema de colaboración mejorará y se desarrollará en las capacidades fundamentales de soluciones de datos de retail.
El objetivo de esta iniciativa es permitir a los minoristas mejorar sus procesos, gestionar sus datos de forma eficaz y utilizar información que pueda fundamentar sus decisiones.
Para obtener más información sobre todo el conjunto de capacidades que se ofrecen durante este lanzamiento de versiones, consulte el plan de lanzamiento para Microsoft Cloud for Retail a continuación: