Ayuda adicional con eventos y errores
Proporcionamos información de solución de problemas sobre mensajes de error y eventos de producto específicos. En el caso de los sistemas operativos Windows, puede acceder a la documentación del mensaje de eventos mediante el vínculo dentro de la ventana de propiedades de un evento.
La información proporcionada en el sitio web incluye:
Texto del evento o mensaje de error, por lo que puede confirmar que ha localizado el mensaje correcto.
Una explicación detallada de lo que causó el evento o error
Acciones recomendadas, si las hay, para que realice para corregir el problema.
En el caso de los sistemas operativos Windows, también puede acceder a información adicional sobre un evento mediante el Visor de eventos o información adicional sobre un error directamente desde el sitio web de Microsoft.
Para obtener acceso a información adicional sobre eventos a través del Visor de eventos de Windows
Haga clic en Inicio, seleccione Programas, Herramientas administrativas y, a continuación, haga clic en Visor de eventos.
Expanda la carpeta Visor de eventos (Local). Debería ver al menos tres registros: Aplicación, Seguridad y Sistema.
Haga clic en el registro de aplicación para ver su lista de eventos.
Haga doble clic en el evento de interés.
En Descripción, compruebe si puede investigar más.
En el cuadro de diálogo Visor de eventos, seleccione Sí.
Cuando aparezcan los resultados, seleccione el texto del mensaje que coincida con el mensaje que recibió. Los artículos pertinentes de Knowledge Base también están disponibles en la página.
Para obtener acceso a información adicional sobre eventos a través del Visor de eventos de Windows
Haga clic en Inicio, seleccione Programas y Herramientas administrativas y, a continuación, haga clic en Visor de eventos.
Expanda el nodo Visor de eventos (local).
Haga clic en Aplicación para ver una lista de eventos.
Haga doble clic en un evento.
En el cuadro de texto Descripción, vea si puede investigar más.
En el cuadro de diálogo Visor de eventos, haga clic en Sí.
Nota
Para permitir que el equipo envíe información a través de Internet, seleccione Sí.
Nota
Normalmente, el cuadro de diálogo Centro de ayuda y soporte técnico muestra el origen del evento de identificador de evento, la explicación detallada y las acciones recomendadas.
En la tabla siguiente se enumeran los números de identificador de error y evento que tenían información adicional disponible en la Web en el momento en que se publicó Host Integration Server. Se recomienda comprobar el sitio web para ver los mensajes adicionales que se han agregado desde la versión del producto.