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No se puede enviar un mensaje de correo electrónico cuando se concede permiso de acceso completo a un buzón compartido en Exchange Server

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  • Se aplica a:
    Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Exchange Online, Exchange Server 2016 Enterprise Edition, Exchange Server 2016 Standard Edition, Exchange Server 2013 Enterprise

Síntomas

Imagine la siguiente situación:

  • Tiene permisos de acceso completo y Enviar en nombre para un buzón compartido en un entorno de Exchange Server.
  • Configure un perfil de Microsoft Outlook para el buzón compartido e introduzca sus propias credenciales para tener acceso al mismo.
  • Envíe un mensaje de correo electrónico desde este perfil de Outlook.

Si está ejecutando Outlook en modo en caché en este escenario, recibirá un informe no entregable (NDR) en su bandeja de entrada que contiene los siguientes detalles:

    Subject: Undeliverable: Subject_Of_Message Your message did not reach some or all of the intended recipients.
   Subject: Subject_Of_Message
 Sent: Date_and_Time

The following recipient(s) cannot be reached:
 RecipientName on Date_and_Time This message could not be sent. Try sending the message again later, or contact your network administrator. Error is [0x80070005-00000000-00000000].

O bien,

Subject: Undeliverable: Subject_of_Message Your message did not reach some or all of the intended recipients.

Subject: Subject_Of_Message
 Sent: Date_and_Time The following recipient(s) cannot be reached: RecipientName on Date_and_Time

This message could not be sent. Try sending the message again later, or contact your network administrator. You do not have the permission to send the message on behalf of the specified user. Error is [0x80070005-0x0004dc-0x000524].

Y si está ejecutando Outlook en modo en línea, recibirá el siguiente mensaje de error:

No tiene permiso para enviar el mensaje en nombre de los usuarios especificados.

Captura de pantalla que muestra el mensaje de error después de ejecutar Outlook en modo en línea.

Causa

En esta configuración, Exchange Server requiere permisos de Enviar como... para enviar el mensaje de correo electrónico. Si no tiene permisos de Enviar como para el buzón compartido, Outlook no puede enviar el mensaje.

Solución

Conceder permiso de Enviar como... al usuario para el buzón compartido. Para obtener información sobre cómo hacerlo en el EAC o mediante PowerShell, consulte Administrar permisos para destinatarios.