Corrección del error NDR "550 5.6.11" en Exchange Online

Artículo
11/21/2024

Es frustrante cuando se produce un error después de enviar un mensaje de correo electrónico. En este tema se describe lo que puede hacer si ve el código de error 5.6.11 en un informe de no entrega (también conocido como NDR, mensaje de devolución, notificación de estado de entrega o DSN).


	Tengo este mensaje de rebote. ¿Cómo puedo corregirlo?		Soy administrador de correo electrónico. ¿Cómo puedo solucionar esto?

¿Por qué obtuve este mensaje de devolución?

Recibió este mensaje de devolución con el código de error 5.6.11 porque el mensaje contiene fuentes de línea sin sistema operativo y el servidor de correo electrónico de destino no admite mensajes con fuentes de línea completa.

Una fuente de línea completa es un carácter de avance de línea (LF) que no va precedido inmediatamente por un carácter de retorno de carro (CR). En otras palabras, en lugar de una línea de texto que termina con CR LF, termina solo con LF.

Normalmente, cada línea de un mensaje de correo electrónico termina con un retorno de carro seguido de un avance de línea (CR LF).

Si un mensaje contiene fuentes de línea sin sistema operativo, se requiere la característica de fragmentación SMTP para transmitir el mensaje entre los servidores de correo electrónico. La fragmentación usa el comando BDAT SMTP tal como se define en RFC 3030. Si el servidor de correo electrónico de destino no admite BDAT, no puede aceptar mensajes que contengan fuentes de línea completa.

Microsoft 365 y Office 365 se usan para quitar fuentes de línea sin sistema operativo de los mensajes para permitir la entrega a servidores de correo electrónico antiguos que no admitieron la fragmentación SMTP y el comando BDAT. En un esfuerzo por admitir mejor los estándares de seguridad (por ejemplo, DomainKeys Identified Mail o DKIM), Office 365 ya no quita fuentes de líneas sin sistema de mensajes.

Tengo este mensaje de rebote. ¿Cómo puedo corregirlo?

Si recibió este NDR como resultado de un mensaje que envió, puede probar los pasos siguientes para corregir el problema:

Envíe el mensaje mediante un programa de correo electrónico diferente que no agregue fuentes de línea completa a los mensajes, como Outlook en la Web (anteriormente conocido como Outlook Web App).
Si el mensaje original contenía datos adjuntos, intente enviar el mensaje sin los datos adjuntos.

Si estos pasos no corrigen el problema, póngase en contacto con el administrador de correo electrónico y consulte la información de este tema para que puedan intentar resolver el problema automáticamente.

Soy administrador de correo electrónico. ¿Cómo puedo solucionar esto?

Si los pasos de la sección anterior no solucionaron el problema, el administrador de correo electrónico del destinatario puede corregir el problema mediante una solución descrita en esta sección.

Solución 1: Deshabilitar el rechazo de la fuente de distribución de línea completa (permitir mensajes que contienen fuentes de línea completa) en el servidor de correo electrónico de destino

Algunos servidores de correo electrónico admiten la capacidad de deshabilitar el rechazo de fuente de línea completa. Por ejemplo, Los conectores de recepción en Exchange Server admiten la configuración BareLinefeedRejectionEnabled . Si el servidor de correo electrónico del destinatario es Exchange, el administrador podría configurar la configuración -BareLinefeedRejectionEnabled $false en el conector receive del servidor para correo de Internet. Para obtener más información, consulte Set-ReceiveConnector.

Solución 2: Actualizar el servidor de correo electrónico de destino a una versión más reciente (o software de servidor de correo electrónico diferente) que admita el comando BDAT smtp

Los servidores de correo electrónico que admiten el comando BDAT SMTP pueden aceptar mensajes con fuentes de línea sin sistema operativo. La mayoría de los servidores de correo electrónico modernos admiten BDAT; sin embargo, algunos servidores de correo electrónico gratuitos y antiguos no admiten BDAT.

¿Qué es una fuente de línea completa?

Una fuente de línea completa es un carácter de alimentación de línea única (LF o ASCII 10) que no va precedido inmediatamente por el carácter de retorno de carro (CR o ASCII 13). Se supone que el separador de líneas de un mensaje de correo electrónico debe ser CRLF, no LF.