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Corrección del error NDR "550 5.7.23" en Exchange Online

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En este tema se describe lo que puede hacer si ve el código de error 550 5.7.23 en un informe de no entrega (también conocido como NDR, mensaje de devolución, notificación de estado de entrega o DSN).

       
Tengo este mensaje de rebote. ¿Cómo puedo corregirlo? Soy administrador de correo electrónico. ¿Cómo puedo solucionar esto?

Tengo este mensaje de rebote. ¿Cómo puedo corregirlo?

Solo un administrador de correo electrónico de su organización de Microsoft 365 u Office 365 puede corregir este problema. Póngase en contacto con el administrador de correo electrónico y consulte esta información para que pueda intentar resolver el problema.

Soy administrador de correo electrónico. Cómo corregir esto?

Este mensaje de devolución probablemente indica un problema de configuración del marco de directivas de remitente (SPF) en su organización de Microsoft 365 u Office 365.

La sección Información de diagnóstico para administradores del mensaje de devolución contendrá el mensaje de error original cuando Office 365 intentó enviar el mensaje al servidor de correo electrónico externo o al servicio.

Para corregir este problema, siga estos pasos:

  • Compruebe el registro DNS de SPF para el dominio. Para ello, se recomienda usar un comprobador de registros SPF o DNS disponible públicamente en la web.

  • Aprovisione todos los dominios que posee. Limitamos el número de correos electrónicos con dominios no aprovisionados que un inquilino puede enviar.

  • Agregue las direcciones IP locales, si las hay, al registro SPF de los dominios que envíe. Esto incluiría los dominios no aprovisionados que pueda retransmitir a través de Microsoft 365 u Office 365.

  • Compruebe que el mensaje saliente no se identificó como correo no deseado por Microsoft 365 u Office 365 y enrutado a través del grupo de entrega de alto riesgo. Los mensajes del grupo de entrega de alto riesgo no pasarán comprobaciones de SPF y, por lo tanto, la organización de correo electrónico de destino no aceptará.

    Para recibir copias cco de mensajes salientes que se determinan como correo no deseado, consulte Configuración de notificaciones de directiva de correo no deseado saliente.

    Si determina que el mensaje saliente se detectó incorrectamente como correo no deseado por Microsoft 365 u Office 365, póngase en contacto con el soporte técnico.

¿Necesita ayuda con el código de error 550 5.7.23?

Consulte también

Informes de no entrega de correo electrónico en Exchange Online