Corrección del error NDR "550 5.7.133" en Exchange Online

Artículo
07/30/2024

Es frustrante cuando se produce un error después de enviar un mensaje de correo electrónico. En este tema se describe lo que puede hacer si ve el código de error 550 5.7.133 en un informe de no entrega (también conocido como NDR, mensaje de devolución, notificación de estado de entrega o DSN). Verá esta notificación automatizada cuando el destinatario sea un grupo configurado para rechazar mensajes de remitentes externos, es decir, remitentes de fuera de la organización.


	Tengo este mensaje de rebote. ¿Cómo se corrige este problema?		Soy el propietario del grupo o administrador de correo electrónico. Cómo corregir este problema?

Tengo este mensaje de rebote. ¿Cómo se corrige este problema?

Solo el propietario del grupo o un administrador de correo electrónico de la organización del destinatario pueden corregir este problema. Póngase en contacto con el propietario del grupo o el administrador de correo electrónico y refiéralos a esta información para que puedan intentar resolver el problema.

Soy el propietario del grupo o administrador de correo electrónico. Cómo corregir este problema?

Los dos métodos que permitirán a un remitente externo enviar mensajes al grupo de distribución de su organización se describen en las secciones siguientes.

Para abrir el Centro de administración de Exchange (EAC), consulte Centro de administración de Exchange en Exchange Online.

Método 1: Permitir que todos los remitentes internos y externos envíen mensajes a este grupo

Nuevo Centro de administración de Exchange (EAC)

Vaya a Grupos de destinatarios>.
Seleccione un grupo de la lista y haga clic en él. Aparece la pantalla de propiedades del grupo.
Haga clic en la pestaña Configuración .
En Administración de entrega, haga clic en Editar administración de entrega. Aparece la pantalla Administración de entrega .
En Opciones de remitente, elija Permitir mensajes de personas dentro y fuera de mi organización.
Haga clic en Guardar cambios.

EAC clásico

En el EAC, vaya a Grupos> de destinatarios>seleccione el grupo de la lista y, a continuación, haga clic en Editar .
En el cuadro de diálogo propiedades de grupo que se abre, vaya a Administración de entregas> seleccione Remitentes dentro y fuera de mi organización.
Haga clic en Save(Guardar).

Método 2: Usar la lista de remitentes permitidos del grupo

En lugar de permitir que todos los remitentes externos envíen mensajes a este grupo, puede usar la lista de remitentes permitidos del grupo para permitir de forma selectiva los mensajes de todos los remitentes internos y los remitentes externos especificados.

Notas:

Para agregar un remitente externo a la lista de remitentes permitidos de un grupo, primero debe crear un contacto de correo o un usuario de correo para representar al remitente externo de su organización.
Para agregar todos los usuarios de la organización a la lista de remitentes permitidos de un grupo, puede crear un grupo de distribución o un grupo de distribución dinámico que contenga a todos los usuarios de la organización. Después de crear este grupo, puede agregarlo a la lista de remitentes permitidos del grupo.
La lista de remitentes permitidos del grupo es diferente de la lista de remitentes permitidos de la organización para el correo no deseado que administra en el filtro de>correo no deseado de protección de EAC.

Para configurar la lista de remitentes permitidos del grupo, siga estos pasos:

Nuevo EAC

Vaya a Grupos de destinatarios>.
Seleccione un grupo de la lista y haga clic en él. Aparece la pantalla de propiedades del grupo.
Haga clic en la pestaña Configuración .
En Administración de entrega, haga clic en Editar administración de entrega. Aparece la pantalla Administración de entrega .
En Opciones de remitente, elija Permitir mensajes de personas dentro y fuera de mi organización.
En Remitentes especificados, haga clic dentro del cuadro de texto. Se muestra la lista de remitentes (internos y externos).
Elija los remitentes que desea agregar a la lista de remitentes y haga clic en Guardar cambios.

EAC clásico

Vaya a Grupos> de destinatarios>seleccione el grupo de la lista y, a continuación, haga clic en Editar .
En el cuadro de diálogo propiedades del grupo que se abre, vaya a Administración de entrega y configure las siguientes opciones:
- Seleccione Remitentes dentro y fuera de mi organización.
- Haga clic en Agregar . En el cuadro de diálogo Seleccionar remitentes permitidos , seleccione y agregue los remitentes externos y el grupo "todos los usuarios internos". Cuando haya terminado, haga clic en Aceptar.
Haga clic en Save(Guardar).