Destinatarios moderados en Exchange Online
A veces es conveniente echar un segundo vistazo a un mensaje antes de entregarlo. Como administrador de Exchange Online, puede configurarlo. Requerir aprobación antes de que se entregue un mensaje se denomina moderación y el aprobador del mensaje se denomina moderador.
Hay dos maneras básicas de realizar un flujo de correo moderado en Exchange Online:
Requerir la aprobación de un moderador para los mensajes enviados a un destinatario específico: puede configurar grupos para moderación en el Centro de administración de Exchange (EAC). Para otros tipos de destinatarios, debe usar Exchange Online PowerShell. Para obtener instrucciones, consulte Configuración de destinatarios moderados en Exchange Online
Requerir aprobación para los mensajes que coinciden con criterios específicos: se usan reglas de flujo de correo (también conocidas como regla de transporte) para especificar los criterios de mensaje (por ejemplo, el contenido del mensaje, el remitente del mensaje o los destinatarios del mensaje) y quién necesita aprobar el mensaje para la entrega (que puede incluir varios niveles de aprobación). Para obtener instrucciones, consulte Uso de reglas de flujo de correo para escenarios de aprobación de mensajes en Exchange Online.
En el resto de este artículo se describe cómo funciona la moderación en Exchange Online.
Funcionamiento del proceso de aprobación de mensajes
Al enviar un mensaje a un destinatario moderado en Outlook en la Web (anteriormente conocido como Outlook Web App), se le notifica que el mensaje podría retrasarse, como se muestra en la captura de pantalla siguiente:
El moderador recibe una notificación por correo electrónico para aprobar o rechazar la entrega del mensaje. El texto de la notificación incluye botones para aprobar o rechazar el mensaje, y los datos adjuntos incluyen el mensaje original que se va a revisar.
Nota:
Si un administrador con los permisos de RBAC adecuados se une a un grupo de distribución moderado configurado con aprobación automática, no se enviará ninguna notificación por correo electrónico al moderador o a los propietarios.
Un mensaje que espera la aprobación se almacena temporalmente en un buzón del sistema denominado buzón de arbitraje. El mensaje original se mantiene en el buzón de arbitraje hasta que un moderador toma medidas en el mensaje. El moderador puede realizar una de las siguientes acciones:
Aprobar: el mensaje va a los destinatarios previstos originales. No se informa al remitente original.
Rechazar: se envía un mensaje de rechazo al remitente. El moderador puede agregar una explicación como se muestra en la captura de pantalla siguiente:
Omitir o eliminar el mensaje de aprobación Se envía un mensaje de expiración al remitente. En Exchange Online, la solicitud de aprobación expira después de dos días.
Nota:
El procesamiento de mensajes moderados expirados se ejecuta cada siete días. Esto significa que un mensaje moderado puede expirar en cualquier momento entre dos y nueve días.
El flujo de mensajes y el resultado de las acciones de un moderador se describen en el diagrama siguiente:
Preguntas más frecuentes sobre destinatarios moderados
P: ¿Cuál es la diferencia entre un moderador de grupo y un propietario del grupo?
R: El propietario de un grupo de distribución es responsable de administrar la pertenencia del grupo. Por ejemplo, un administrador de TI podría ser el propietario del grupo de distribución Todos los empleados, pero el administrador de recursos humanos podría configurarse como moderador responsable de aprobar los mensajes que se envían al grupo.
Además, los mensajes que el propietario envía al grupo de distribución no tienen que ser aprobados por un moderador.
P: ¿Qué ocurre cuando el moderador envía un mensaje al grupo de distribución?
R: El mensaje va directamente al grupo, omitiendo el proceso de aprobación.
P: ¿Qué ocurre cuando solo un subconjunto de destinatarios necesita aprobación?
R: Considere la posibilidad de enviar un mensaje a 12 destinatarios, uno de los cuales es un grupo de distribución moderado. El mensaje se divide automáticamente en dos copias. Un mensaje se entrega inmediatamente a los 11 destinatarios que no necesitan aprobación, y el segundo mensaje se envía al proceso de aprobación para el grupo de distribución moderado.
Si un mensaje está dirigido a más de un destinatario moderado, se crea automáticamente una copia diferente del mensaje para cada destinatario moderado y cada copia pasa por el proceso de aprobación correspondiente.
P: ¿Qué ocurre si un grupo de distribución contiene destinatarios moderados que requieren aprobación?
R: Un grupo de distribución puede incluir destinatarios moderados que también requieren aprobación. En este caso, después de que el mensaje del grupo de distribución es aprobado, se produce un proceso de aprobación independiente para cada destinatario moderado que es miembro del grupo de distribución. Sin embargo, también puede habilitar la aprobación automática de los miembros del grupo de distribución después de que se aprueba el mensaje para el grupo de distribución moderado. Para ello, use el parámetro BypassNestedModerationEnabled en el cmdlet Set-DistributionGroup .
P: ¿Este proceso es diferente si tenemos nuestros propios servidores exchange?
R: De forma predeterminada, se usa un buzón de arbitraje para cada organización de Exchange local. Si tiene sus propios servidores de Exchange y necesita más buzones de arbitraje para el equilibrio de carga, siga las instrucciones para agregar buzones de arbitraje en Reasignar y quitar buzones de arbitraje que se usan para destinatarios moderados. Los buzones de arbitraje son buzones del sistema y no necesitan una licencia de Exchange.
P: ¿Cuál es el nombre de los buzones de arbitraje usados en Moderation en Exchange Online?
R: En Exchange Online, a diferencia de la versión local en la que los buzones de arbitraje siguen una convención de nomenclatura estándar, no hay un nombre predeterminado predefinido para los buzones de arbitraje usados en el proceso de moderación.