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Tutorial: Integración del inicio de sesión único (SSO) de Microsoft Entra con WalkMe SAML2.0

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En este tutorial, aprenderá a integrar WalkMe SAML2.0 con Microsoft Entra ID. Cuando integra WalkMe SAML2.0 con Microsoft Entra ID, puede:

  • Controlar en Microsoft Entra ID quién tiene acceso a WalkMe SAML2.0.
  • Permitir que sus usuarios inicien sesión automáticamente en WalkMe SAML2.0 con sus cuentas de Microsoft Entra.
  • Administre sus cuentas en una ubicación central.

Requisitos previos

Para empezar, necesita los siguientes elementos:

  • Una suscripción a Microsoft Entra. Si no tiene una suscripción, puede obtener una cuenta gratuita.
  • Una suscripción habilitada para el inicio de sesión único (SSO) en WalkMe SAML2.0.

Descripción del escenario

En este tutorial va a configurar y probar el inicio de sesión único de Microsoft Entra en un entorno de prueba.

  • WalkMe SAML2.0 admite el SSO iniciado por IDP.

  • WalkMe SAML2.0 admite el aprovisionamiento de usuarios Just-In-Time.

Para configurar la integración de WalkMe SAML2.0 en Microsoft Entra ID, debe agregar WalkMe SAML2.0 desde la galería a su lista de aplicaciones SaaS administradas.

  1. Inicie sesión en el Centro de administración de Microsoft Entra como Administrador de aplicaciones en la nube.
  2. Vaya a Identidad>Aplicaciones>Aplicaciones empresariales>Nueva aplicación.
  3. En la sección Agregar desde la galería, escriba WalkMe SAML2.0 en el cuadro de búsqueda.
  4. Seleccione WalkMe SAML2.0 en el panel de resultados y agregue la aplicación. Espere unos segundos mientras la aplicación se agrega al inquilino.

Si lo desea, puede usar también el asistente para la configuración de aplicaciones empresariales. En este asistente puede agregar una aplicación al inquilino, agregar usuarios o grupos a la aplicación y asignar roles, así como recorrer la configuración de SSO. Obtenga más información sobre los asistentes de Microsoft 365.

Configure y pruebe Microsoft Entra SSO para WalkMe SAML2.0

Configure y pruebe Microsoft Entra SSO con WalkMe SAML2.0 utilizando un usuario de prueba llamado B.Simon. Para que el SSO funcione, es necesario establecer una relación de enlace entre un usuario de Microsoft Entra y el usuario relacionado en WalkMe SAML2.0.

Para configurar y probar Microsoft Entra SSO con WalkMe SAML2.0, realice los siguientes pasos:

  1. Configuración del inicio de sesión único de Microsoft Entra, para que los usuarios puedan utilizar esta característica.
    1. Cree un usuario de prueba de Microsoft Entra para probar el inicio de sesión único de Microsoft Entra con B.Simon.
    2. Asigne el usuario de prueba de Microsoft Entra, para permitir que B.Simon use el inicio de sesión único de Microsoft Entra.
  2. Configuración del inicio de sesión único en WalkMe SAML2.0 : para configurar los valores de inicio de sesión único en la aplicación.
    1. Cree un usuario de prueba WalkMe SAML2.0 para tener un homólogo de B.Simon en WalkMe SAML2.0 que esté vinculado a la representación Microsoft Entra del usuario.
  3. Prueba del inicio de sesión único : para comprobar si la configuración funciona.

Configuración del inicio de sesión único de Microsoft Entra

Siga estos pasos para habilitar el SSO de Microsoft Entra.

  1. Inicie sesión en el Centro de administración de Microsoft Entra como Administrador de aplicaciones en la nube.

  2. Vaya a Identidad>Aplicaciones>Aplicaciones empresariales>WalkMe SAML2.0>Inicio de sesión único.

  3. En la página Seleccione un método de inicio de sesión único, elija SAML.

  4. En la página Configuración del inicio de sesión único con SAML, haga clic en el icono de lápiz de Configuración básica de SAML para editar la configuración.

    Edit Basic SAML Configuration

  5. En la sección Configuración básica de SAML, siga estos pasos:

    a. En el cuadro de texto Identificador, escriba una dirección URL con el patrón siguiente: https://<SUBDOMAIN>.walkme.com

    b. En el cuadro de texto URL de respuesta, escriba una dirección URL con el siguiente patrón: https://<SUBDOMAIN>.walkme.com/ic/idp/p/saml/callback

    c. En el cuadro de texto Estado de la retransmisión, escriba el valor: { "loginType": "azureSAMLApp"}

    Nota:

    Estos valores no son reales. Actualice estos valores con el identificador y la URL de respuesta reales. Póngase en contacto con el equipo de soporte técnico de WalkMe SAML2.0 para obtener estos valores. También puede consultar los patrones que se muestran en la sección Configuración básica de SAML.

  6. En la página Configurar el inicio de sesión único con SAML, en la sección Certificado de firma de SAML, busque Certificado (Base64) y seleccione Descargar para descargarlo y guardarlo en el equipo.

    The Certificate download link

  7. En la sección Configurar WalkMe SAML2.0, copie las direcciones URL adecuadas según sus necesidades.

    Copy configuration URLs

Cree un usuario de prueba de Microsoft Entra

En esta sección, se crea un usuario llamado B.Simon.

  1. Inicie sesión en el Centro de administración de Microsoft Entra al menos como Administrador de usuario.
  2. Vaya aIdentidad>Usuarios>Todos los usuarios.
  3. Seleccione Nuevo usuario>Crear nuevo usuario, en la parte superior de la pantalla.
  4. En las propiedades del usuario, siga estos pasos:
    1. En el campo Nombre para mostrar, escriba B.Simon.
    2. En el campo Nombre principal de usuario, escriba username@companydomain.extension. Por ejemplo, B.Simon@contoso.com.
    3. Active la casilla Show password (Mostrar contraseña) y, después, anote el valor que se muestra en el cuadro Contraseña.
    4. Seleccione Revisar + crear.
  5. Seleccione Crear.

Asignación del usuario de prueba de Microsoft Entra

En esta sección, va a permitir que B.Simon acceda a WalkMe SAML2.0 mediante el inicio de sesión único.

  1. Inicie sesión en el Centro de administración de Microsoft Entra como Administrador de aplicaciones en la nube.
  2. Vaya a Identidad>Aplicaciones>Aplicaciones empresariales>WalkMe SAML2.0.
  3. En la página de información general de la aplicación, seleccione Usuarios y grupos.
  4. Seleccione Agregar usuario o grupo. A continuación, en el cuadro de diálogo Agregar asignación, seleccione Usuarios y grupos.
    1. En el cuadro de diálogo Usuarios y grupos, seleccione B.Simon de la lista de usuarios y haga clic en el botón Seleccionar de la parte inferior de la pantalla.
    2. Si espera que se asigne un rol a los usuarios, puede seleccionarlo en la lista desplegable Seleccionar un rol. Si no se ha configurado ningún rol para esta aplicación, verá seleccionado el rol "Acceso predeterminado".
    3. En el cuadro de diálogo Agregar asignación, haga clic en el botón Asignar.

Configuración del inicio de sesión único de WalkMe SAML2.0

Para configurar el inicio de sesión único en WalkMe SAML2.0, es preciso enviar el certificado (Base64) descargado y las direcciones URL correspondientes copiadas desde la configuración de la aplicación a equipo de soporte técnico de WalkMe SAML2.0. Dicho equipo lo configura para establecer la conexión de SSO de SAML correctamente en ambos lados.

Creación de un usuario de prueba de WalkMe SAML2.0

En esta sección, se crea un usuario llamado Britta Simon en WalkMe SAML2.0. WalkMe SAML2.0 admite el aprovisionamiento de usuarios Just-In-Time, que está habilitado de forma predeterminada. No hay ningún elemento de acción para usted en esta sección. Si el usuario no existe ya en WalkMe SAML2.0, se crea uno después de la autenticación.

Prueba de SSO

En esta sección va a probar la configuración de inicio de sesión único de Microsoft Entra con las siguientes opciones.

  • Haga clic en Probar esta aplicación, y debería iniciar sesión automáticamente en WalkMe SAML2.0 para el que ha configurado el inicio de sesión único.

  • Puede usar Mis aplicaciones de Microsoft. Al hacer clic en el icono de WalkMe SAML2.0 en Aplicaciones, debería iniciar sesión automáticamente en la instancia de WalkMe SAML2.0 para la que configuró el inicio de sesión único. Para más información acerca de Aplicaciones, consulte Inicio de sesión e inicio de aplicaciones desde el portal Aplicaciones.

Pasos siguientes

Una vez configurado WalkMe SAML2.0, puede aplicar el control de sesión, que protege la filtración y la infiltración de la información confidencial de la organización en tiempo real. El control de sesión procede del acceso condicional. Aprenda a aplicar el control de sesión con Microsoft Defender para aplicaciones en la nube.