Tutorial: Integración de Microsoft Entra con SolarWinds Service Desk (anteriormente Samanage)

En este tutorial, obtendrá información sobre cómo integrar SolarWinds con Microsoft Entra ID. Al integrar SolarWinds con Microsoft Entra ID, puede hacer lo siguiente:

• Controlar en Microsoft Entra ID quién tiene acceso a SolarWinds.
• Permitir que los usuarios puedan iniciar sesión automáticamente en SolarWinds con sus cuentas de Microsoft Entra.
• Administre sus cuentas en una ubicación central.

Requisitos previos

Para empezar, necesita los siguientes elementos:

• Una suscripción a Microsoft Entra. Si no tiene una suscripción, puede obtener una cuenta gratuita.
• Una suscripción habilitada para el inicio de sesión único (SSO) en SolarWinds.

Nota:

Esta integración también está disponible para usarse desde el entorno de la nube del gobierno de EE. UU. de Microsoft Entra. Es posible encontrar esta aplicación en la galería de aplicaciones en la nube del gobierno de EE. UU. de Microsoft Entra y configurarla de la misma manera que en la nube pública.

Descripción del escenario

En este tutorial se configura y prueba el inicio de sesión único de Microsoft Entra en un entorno de prueba.

• SolarWinds admite SSO iniciado por SP.
• SolarWinds admite el aprovisionamiento automatizado de usuarios.

Incorporación de SolarWinds desde la galería

Para configurar la integración de SolarWinds en Microsoft Entra ID, deberá agregar SolarWinds desde la galería a la lista de aplicaciones SaaS administradas.

1. Inicie sesión en el Centro de administración de Microsoft Entra como Administrador de aplicaciones en la nube.
2. Vaya a Identidad>Aplicaciones>Aplicaciones empresariales>Nueva aplicación.
3. En la sección Agregar desde la galería, escriba SolarWinds en el cuadro de búsqueda.
4. Seleccione SolarWinds en el panel de resultados y, luego, agregue la aplicación. Espere unos segundos mientras la aplicación se agrega al inquilino.

Si lo desea, puede usar también el asistente para la configuración de aplicaciones empresariales. En este asistente puede agregar una aplicación al inquilino, agregar usuarios o grupos a la aplicación y asignar roles, así como recorrer la configuración de SSO. Obtenga más información sobre los asistentes de Microsoft 365.

Configuración y prueba del inicio de sesión único de Microsoft Entra para SolarWinds

Configure y pruebe el inicio de sesión único de Microsoft Entra con SolarWinds mediante un usuario de prueba llamado B.Simon. Para que el inicio de sesión único funcione, es necesario establecer una relación de vínculo entre un usuario de Microsoft Entra y el usuario relacionado en SolarWinds.

Para configurar y probar el inicio de sesión único de Microsoft Entra con SolarWinds, complete los siguientes pasos:

1. Configuración del inicio de sesión único de Microsoft Entra, para que los usuarios puedan utilizar esta característica.
   1. Cree un usuario de prueba de Microsoft Entra para probar el inicio de sesión único de Microsoft Entra con B.Simon.
   2. Asigne el usuario de prueba de Microsoft Entra, para permitir que B.Simon use el inicio de sesión único de Microsoft Entra.
2. Configuración del inicio de sesión único en SolarWinds : para configurar los valores de inicio de sesión único en la aplicación.
   1. Cree un usuario de prueba de SolarWinds para tener un homólogo de B.Simon en SolarWinds vinculado a la representación del usuario en Microsoft Entra.
3. Prueba del inicio de sesión único : para comprobar si la configuración funciona.

Configuración del inicio de sesión único de Microsoft Entra

Siga estos pasos para habilitar el SSO de Microsoft Entra.

1. Inicie sesión en el Centro de administración de Microsoft Entra como Administrador de aplicaciones en la nube.

2. Vaya a Identidad>Aplicaciones>Aplicaciones empresariales>SolarWinds>Inicio de sesión único.

3. En la página Seleccione un método de inicio de sesión único, elija SAML.

4. En la página Configuración del inicio de sesión único con SAML, haga clic en el icono de lápiz de Configuración básica de SAML para editar la configuración.

   

5. En la sección Configuración básica de SAML, siga estos pasos:

   a. En el cuadro de texto URL de inicio de sesión, escriba una dirección URL con el siguiente patrón: https://<Company Name>.samanage.com/saml_login/<Company Name>

   b. En el cuadro de texto Identificador (id. de entidad) , escriba una dirección URL con el siguiente patrón: https://<Company Name>.samanage.com

   Nota:

   Estos valores no son reales. Actualice estos valores con la dirección URL de inicio de sesión y el identificador reales, que se explican más adelante en el tutorial. Para más información, póngase en contacto con equipo de soporte al cliente de Samanage. También puede consultar los patrones que se muestran en la sección Configuración básica de SAML.

6. En la página Configurar el inicio de sesión único con SAML, en la sección Certificado de firma de SAML, haga clic en Descargar para descargar el certificado (Base64) de las opciones proporcionadas según sus requisitos y guárdelo en el equipo.

   

7. En la sección Set up SolarWinds (Configurar SolarWinds), copie las direcciones URL que necesite.

   

Cree un usuario de prueba de Microsoft Entra

En esta sección, se crea un usuario llamado B.Simon.

1. Inicie sesión en el Centro de administración de Microsoft Entra al menos como Administrador de usuario.
2. Vaya aIdentidad>Usuarios>Todos los usuarios.
3. Seleccione Nuevo usuario>Crear nuevo usuario, en la parte superior de la pantalla.
4. En las propiedades del usuario, siga estos pasos:
   1. En el campo Nombre para mostrar, escriba B.Simon.
   2. En el campo Nombre principal de usuario, escriba username@companydomain.extension. Por ejemplo, B.Simon@contoso.com.
   3. Active la casilla Show password (Mostrar contraseña) y, después, anote el valor que se muestra en el cuadro Contraseña.
   4. Seleccione Revisar + crear.
5. Seleccione Crear.

Asignación del usuario de prueba de Microsoft Entra

En esta sección, va a conceder a B.Simon acceso a SolarWinds para que pueda usar el inicio de sesión único.

1. Inicie sesión en el Centro de administración de Microsoft Entra como Administrador de aplicaciones en la nube.
2. Vaya a Identidad>Aplicaciones>Aplicaciones empresariales>SolarWinds.
3. En la página de información general de la aplicación, seleccione Usuarios y grupos.
4. Seleccione Agregar usuario o grupo. A continuación, en el cuadro de diálogo Agregar asignación, seleccione Usuarios y grupos.
   1. En el cuadro de diálogo Usuarios y grupos, seleccione B.Simon de la lista de usuarios y haga clic en el botón Seleccionar de la parte inferior de la pantalla.
   2. Si espera que se asigne un rol a los usuarios, puede seleccionarlo en la lista desplegable Seleccionar un rol. Si no se ha configurado ningún rol para esta aplicación, verá seleccionado el rol "Acceso predeterminado".
   3. En el cuadro de diálogo Agregar asignación, haga clic en el botón Asignar.

Configuración del inicio de sesión único en SolarWinds

1. En otra ventana del explorador web, inicie sesión como administrador en el sitio de la empresa SolarWinds.

2. Haga clic en Dashboard (Panel) y seleccione Setup (Configuración) en el panel de navegación izquierdo.

   

3. Haga clic en Inicio de sesión único.

   

4. Navegue hasta la sección Login using SAML (Iniciar sesión con SAML), realice los pasos siguientes:

   

   a. Haga clic en Enable Single Sign-On with SAML(Habilitar inicio de sesión único con SAML).

   b. En el cuadro de texto Identity Provider URL (Dirección URL del proveedor de identidades), escriba el valor como se muestra a continuación: https://YourAccountName.samanage.com.

   c. Confirme que Login URL (URL de inicio de sesión) coincide con el valor de Dirección URL de inicio de sesión de la sección Configuración básica de SAML de Azure Portal.

   d. En el cuadro de texto Dirección URL de cierre de sesión, escriba el valor de Dirección URL de cierre de sesión.

   e. En el cuadro de texto SAML Issuer (Emisor de SAML) escriba el URI del identificador de la aplicación establecido en el proveedor de identidades.

   f. En el Bloc de notas, abra el certificado codificado en base 64 descargado de Azure Portal, copie su contenido en el Portapapeles y péguelo en el cuadro de texto Paste your Identity Provider x.509 Certificate below (Pegue a continuación el certificado x.509 del proveedor de identidades).

   g. Haga clic en Create users if they do not exist in SolarWinds (Crear usuarios si no existen en SolarWinds).

   h. Haga clic en Update(Actualizar).

Creación de un usuario de prueba de SolarWinds

Para permitir que los usuarios de Microsoft Entra inicien sesión en SolarWinds, tienen que aprovisionarse en SolarWinds.
En el caso de SolarWinds, el aprovisionamiento es una tarea manual.

Para aprovisionar una cuenta de usuario, realice estos pasos:

1. Inicie sesión como administrador en el sitio de la empresa SolarWinds.

2. Haga clic en Dashboard (Panel) y seleccione Setup (Configuración) en el panel de navegación izquierdo.

   

3. Haga clic en la pestaña Usuarios.

   

4. Haga clic en Nuevo usuario.

   

5. Escriba el nombre y la dirección de correo electrónico de la cuenta de Microsoft Entra que desea aprovisionar y haga clic en Crear usuario.

   

   Nota:

   El titular de la cuenta de Microsoft Entra recibirá un mensaje de correo y seguirá un vínculo para confirmar su cuenta antes de que se active. Puede usar cualquier otra API o herramienta de creación de cuentas de usuario de SolarWinds ofrecida por SolarWinds para aprovisionar cuentas de usuario de Microsoft Entra.

Nota:

SolarWinds también admite el aprovisionamiento automático de usuarios. Aquí puede encontrar más detalles sobre cómo configurar el aprovisionamiento automático de usuarios.

Prueba de SSO

En esta sección va a probar la configuración de inicio de sesión único de Microsoft Entra con las siguientes opciones.

• Haga clic en Probar esta aplicación, esto redirigirá a la dirección URL de inicio de sesión de SolarWinds, donde se puede poner en marcha el flujo de inicio de sesión.

• Vaya directamente a la URL de inicio de sesión de SolarWinds y comience el flujo de inicio de sesión desde allí.

• Puede usar Mis aplicaciones de Microsoft. Al hacer clic en el icono de SolarWinds en Aplicaciones, se le redirigirá a la URL de inicio de sesión de la aplicación. Para más información acerca de Aplicaciones, consulte Inicio de sesión e inicio de aplicaciones desde el portal Aplicaciones.

Pasos siguientes

Una vez configurado SolarWinds, puede aplicar el control de sesión, que protege contra la filtración y la infiltración de la información confidencial de la organización en tiempo real. El control de sesión procede del acceso condicional. Aprenda a aplicar el control de sesión con Microsoft Defender para aplicaciones en la nube.