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Tutorial: integración de Microsoft Entra con QuickHelp

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En este tutorial, aprenderá a integrar QuickHelp con Microsoft Entra ID. La integración de QuickHelp con Microsoft Entra ID le permitirá:

  • Controlar en Microsoft Entra ID quién tiene acceso a QuickHelp.
  • Realizar las acciones necesarias para que los usuarios puedan iniciar sesión automáticamente en QuickHelp con sus cuentas de Microsoft Entra.
  • Administre sus cuentas en una ubicación central.

Requisitos previos

Para empezar, necesita los siguientes elementos:

  • Una suscripción a Microsoft Entra. Si no tiene una suscripción, puede obtener una cuenta gratuita.
  • Una suscripción habilitada para el inicio de sesión único (SSO) en QuickHelp.

Descripción del escenario

En este tutorial se configura y prueba el inicio de sesión único de Microsoft Entra en un entorno de prueba.

  • QuickHelp admite el inicio de sesión único iniciado por SP.

  • QuickHelp admite el aprovisionamiento de usuarios Just-In-Time.

Nota:

El identificador de esta aplicación es un valor de cadena fijo, por lo que solo se puede configurar una instancia en un inquilino.

Para configurar la integración de QuickHelp en Microsoft Entra ID, deberá agregar QuickHelp desde la galería a la lista de aplicaciones SaaS administradas.

  1. Inicie sesión en el Centro de administración de Microsoft Entra como Administrador de aplicaciones en la nube.
  2. Vaya a Identidad>Aplicaciones>Aplicaciones empresariales>Nueva aplicación.
  3. En la sección Agregar desde la galería, escriba QuickHelp en el cuadro de búsqueda.
  4. Seleccione QuickHelp en el panel de resultados y agregue la aplicación. Espere unos segundos mientras la aplicación se agrega al inquilino.

Si lo desea, puede usar también el asistente para la configuración de aplicaciones empresariales. En este asistente puede agregar una aplicación al inquilino, agregar usuarios o grupos a la aplicación y asignar roles, así como recorrer la configuración de SSO. Obtenga más información sobre los asistentes de Microsoft 365.

Configuración y prueba del inicio de sesión único de Microsoft Entra para QuickHelp

Configure y pruebe el inicio de sesión único de Microsoft Entra con QuickHelp mediante un usuario de prueba llamado B.Simon. Para que el inicio de sesión único funcione, es necesario establecer una relación de vínculo entre un usuario de Microsoft Entra y el usuario relacionado en QuickHelp.

Para configurar y probar el inicio de sesión único de Microsoft Entra con QuickHelp, siga los pasos que se indican a continuación:

  1. Configure el inicio de sesión único de Microsoft Entra, para que los usuarios puedan usar esta característica.
    1. Cree un usuario de prueba de Microsoft Entra para probar el inicio de sesión único de Microsoft Entra con B.Simon.
    2. Asigne el usuario de prueba de Microsoft Entra, para permitir que B.Simon use el inicio de sesión único de Microsoft Entra.
  2. Configuración del inicio de sesión único en QuickHelp : para configurar los valores de inicio de sesión único en la aplicación.
    1. Creación de un usuario de prueba de QuickHelp: para tener un homólogo de B.Simon en QuickHelp que esté vinculado a la representación del usuario en Microsoft Entra.
  3. Prueba del inicio de sesión único : para comprobar si la configuración funciona.

Configuración del inicio de sesión único de Microsoft Entra

Siga estos pasos para habilitar el SSO de Microsoft Entra.

  1. Inicie sesión en el Centro de administración de Microsoft Entra como Administrador de aplicaciones en la nube.

  2. Vaya a Identidad>Aplicaciones>Aplicaciones empresariales>QuickHelp>Inicio de sesión único.

  3. En la página Seleccione un método de inicio de sesión único, elija SAML.

  4. En la página Configuración del inicio de sesión único con SAML, haga clic en el icono de lápiz de Configuración básica de SAML para editar la configuración.

    Edit Basic SAML Configuration

  5. En la sección Configuración básica de SAML, siga estos pasos:

    a. En el cuadro de texto Identificador (id. de entidad) , escriba la dirección URL: https://auth.quickhelp.com.

    b. En el cuadro de texto URL de inicio de sesión, escriba una dirección URL con el siguiente patrón: https://quickhelp.com/<ROUTE_URL>

    Nota:

    El valor de la dirección URL de inicio de sesión no es real. Actualícelo con la dirección URL de inicio de sesión real. Póngase en contacto con administrador de ayuda rápida de la organización o el administrador de éxito de los clientes de BrainStorm para obtener el valor. También puede consultar los patrones que se muestran en la sección Configuración básica de SAML.

  6. En la página Configurar el inicio de sesión único con SAML, en la sección Certificado de firma de SAML, haga clic en Descargar para descargar el XML de metadatos de federación de las opciones proporcionadas según sus requisitos y guárdelo en el equipo.

    The Certificate download link

  7. En la sección Set up QuickHelp (Configurar QuickHelp), copie las direcciones URL adecuadas según sus necesidades.

    Copy configuration URLs

Cree un usuario de prueba de Microsoft Entra

En esta sección, se crea un usuario llamado B.Simon.

  1. Inicie sesión en el Centro de administración de Microsoft Entra al menos como Administrador de usuario.
  2. Vaya aIdentidad>Usuarios>Todos los usuarios.
  3. Seleccione Nuevo usuario>Crear nuevo usuario, en la parte superior de la pantalla.
  4. En las propiedades del usuario, siga estos pasos:
    1. En el campo Nombre para mostrar, escriba B.Simon.
    2. En el campo Nombre principal de usuario, escriba username@companydomain.extension. Por ejemplo, B.Simon@contoso.com.
    3. Active la casilla Show password (Mostrar contraseña) y, después, anote el valor que se muestra en el cuadro Contraseña.
    4. Seleccione Revisar + crear.
  5. Seleccione Crear.

Asignación del usuario de prueba de Microsoft Entra

En esta sección, va a permitir que B.Simon acceda a QuickHelp mediante el inicio de sesión único.

  1. Inicie sesión en el Centro de administración de Microsoft Entra como Administrador de aplicaciones en la nube.
  2. Vaya a Aplicaciones de identidad>Aplicaciones>Empresariales>QuickHelp.
  3. En la página de información general de la aplicación, seleccione Usuarios y grupos.
  4. Seleccione Agregar usuario o grupo. A continuación, en el cuadro de diálogo Agregar asignación, seleccione Usuarios y grupos.
    1. En el cuadro de diálogo Usuarios y grupos, seleccione B.Simon de la lista de usuarios y haga clic en el botón Seleccionar de la parte inferior de la pantalla.
    2. Si espera que se asigne un rol a los usuarios, puede seleccionarlo en la lista desplegable Seleccionar un rol. Si no se ha configurado ningún rol para esta aplicación, verá seleccionado el rol "Acceso predeterminado".
    3. En el cuadro de diálogo Agregar asignación, haga clic en el botón Asignar.

Configuración del inicio de sesión único de QuickHelp

  1. Inicie sesión en el sitio de la empresa de QuickHelp como administrador.

  2. En el menú de la parte superior, haga clic en Administrador.

    Screenshot shows the Admin menu item for Brainstorm

  3. En el menú Administrador de QuickHelp, haga clic en Configuración.

    Screenshot shows Settings selected from the QuickHelp Admin menu

  4. Haga clic en Configuración de autenticación.

  5. En la página Configuración de autenticación, siga estos pasos.

    Screenshot shows the Authentication Settings page where you can enter the values described

    a. En Tipo de SSO, seleccione WSFederation.

    b. Para cargar el archivo de metadatos de Azure descargado, haga clic en Examinar, vaya hasta el archivo y, luego, haga clic en Cargar metadatos.

    c. En el cuadro de texto Correo electrónico, escriba http://schemas.xmlsoap.org/ws/2005/05/identity/claims/emailaddress.

    d. En el cuadro de texto Nombre, type http://schemas.xmlsoap.org/ws/2005/05/identity/claims/givenname.

    e. En el cuadro de texto Apellido, type http://schemas.xmlsoap.org/ws/2005/05/identity/claims/surname.

    f. En la Barra de acciones, haga clic en Guardar.

Creación de un usuario de prueba de QuickHelp

En esta sección, se crea un usuario llamado Britta Simon en QuickHelp. QuickHelp admite el aprovisionamiento de usuarios Just-In-Time, que está habilitado de forma predeterminada. No hay ningún elemento de acción para usted en esta sección. Si el usuario no existe en QuickHelp, se crea uno después de la autenticación.

Prueba de SSO

En esta sección va a probar la configuración de inicio de sesión único de Microsoft Entra con las siguientes opciones.

  • Haga clic en Probar esta aplicación, esto redirigirá a la dirección URL de inicio de sesión de QuickHelp donde se puede poner en marcha el flujo de inicio de sesión.

  • Vaya directamente a la dirección URL de inicio de sesión de QuickHelp e inicie el flujo de inicio de sesión desde allí.

  • Puede usar Mis aplicaciones de Microsoft. Al hacer clic en el icono de QuickHelp en Mis aplicaciones, se le redirigirá a la URL de inicio de sesión de la aplicación. Para más información acerca de Aplicaciones, consulte Inicio de sesión e inicio de aplicaciones desde el portal Aplicaciones.

Pasos siguientes

Una vez que haya configurado QuickHelp, podrá aplicar el control de sesión, que protege a la organización en tiempo real frente a la filtración e infiltración de información confidencial. El control de sesión procede del acceso condicional. Aprenda a aplicar el control de sesión con Microsoft Defender para aplicaciones en la nube.