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Tutorial: Configuración de KnowBe4 Security Awareness Training para el aprovisionamiento automático de usuarios

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En este tutorial, se describen los pasos que debe realizar en KnowBe4 Security Awareness Training y Microsoft Entra ID para configurar el aprovisionamiento automático de usuarios. Cuando se configura, Microsoft Entra ID aprovisiona y desaprovisiona automáticamente usuarios y grupos en KnowBe4 Security Awareness Training mediante el servicio de aprovisionamiento de Microsoft Entra. Para obtener información importante acerca de lo que hace este servicio, cómo funciona y ver preguntas frecuentes al respecto, consulte Automatización del aprovisionamiento y desaprovisionamiento de usuarios para aplicaciones SaaS con Microsoft Entra ID.

Funcionalidades admitidas

  • Crear usuarios en KnowBe4 Security Awareness Training.
  • Eliminar usuarios en KnowBe4 Security Awareness Training cuando ya no requieran acceso.
  • Mantener los atributos de usuario sincronizados entre Microsoft Entra ID y KnowBe4 Security Awareness Training.
  • Aprovisionar grupos y pertenencias a grupos en KnowBe4 Security Awareness Training.
  • Inicio de sesión único en KnowBe4 Security Awareness Training (recomendado).

Requisitos previos

En el escenario descrito en este tutorial se supone que ya cuenta con los requisitos previos siguientes:

Paso 1: Planeación de la implementación de aprovisionamiento

  1. Obtenga información sobre cómo funciona el servicio de aprovisionamiento.
  2. Determine quién estará en el ámbito de aprovisionamiento.
  3. Determine qué datos asignar entre Microsoft Entra ID y KnowBe4 Security Awareness Training.

Paso 2: Configuración de KnowBe4 Security Awareness Training para admitir el aprovisionamiento con Microsoft Entra ID

Siga los pasos que se indican a continuación para configurar las opciones de SCIM en la consola.

Nota

Si cambia de ADI a SCIM, tenga en cuenta que si usa direcciones de correo electrónico de alias, nuestra integración con SCIM no admite esa conexión, por lo que esta información se eliminará una vez que desactive el modo de prueba y se ejecute una sincronización.

  1. Desde la consola de KnowBe4, haga clic en su dirección de correo electrónico en la esquina superior derecha y seleccione Configuración de la cuenta.

  2. Vaya a la sección Administración de usuarios > Aprovisionamiento de usuarios de la configuración.

  3. Seleccione Enable User Provisioning (User Syncing) (Activar aprovisionamiento de usuarios [Sincronización de usuarios]) para mostrar más ajustes de aprovisionamiento.

    Aprovisionamiento de usuarios (sincronización de usuarios)

  4. De forma predeterminada, el conmutador se establecerá en ADI. Haga clic en el conmutador SCIM para comenzar la configuración.

  5. Amplíe la configuración de SCIM con un clic en + Configuración de SCIM.

    URL de inquilino

  6. Haga clic en Generate SCIM Token (Generar token de SCIM). Esto abrirá una nueva ventana con su ID de token. Copie este ID y guárdelo en un lugar al que pueda acceder fácilmente más tarde. Es importante que guarde este token porque una vez que cierre esta ventana, no podrá volver a ver el token. Una vez que haya guardado la información, haga clic en Aceptar para cerrar la ventana.

    Nota

    Una vez que se haya generado el token SCIM, se cambiará a Regenerar el token SCIM. Consulte la sección de Consejos para solucionar problemas en este artículo para obtener más información.

    Nota

    El proveedor de identidad necesitará el token (paso 5) y el ID del inquilino (paso 6) para establecer una conexión con KnowBe4. Asegúrese de guardar esta información para que esté disponible cuando esté listo para establecer la conexión con su proveedor de identidades.

  7. Copie la URL del Tenant y guárdela en un lugar al que pueda acceder fácilmente más tarde.

  8. Asegúrese de que la opción de Modo de prueba está seleccionada.

    Modo de inquilino

    Nota

    Se recomienda mantener habilitado el Modo de prueba hasta que haya configurado la conexión entre KnowBe4 y el proveedor de identidades y haya ejecutado una sincronización correcta. El modo de prueba se usa para generar un informe de lo que ocurrirá cuando SCIM esté habilitado. Esto significa que no se realizan cambios en la consola, por lo que puede configurar su configuración sin preocuparse por los posibles cambios en ella. Cuando esté listo, puede desactivar el Modo de prueba desde la Configuración de la cuenta para activar la sincronización. Si va a cambiar de ADI a SCIM, el Modo de prueba se activará automáticamente después de guardar la Configuración de la cuenta.

  9. Vaya hasta el final de la página de Configuración de la cuenta y haga clic en Guardar cambios. Ahora que ha habilitado el SCIM en su cuenta de KnowBe4, está listo para finalizar la conexión con su proveedor de identidad. Consulte uno de los artículos siguientes para encontrar instrucciones sobre la configuración de SCIM para el proveedor de identidad que está usando.

Agregue KnowBe4 Security Awareness Training desde la galería de aplicaciones de Microsoft Entra para comenzar a administrar el aprovisionamiento a KnowBe4 Security Awareness Training. Si ha configurado previamente KnowBe4 Security Awareness Training para SSO, puede usar la misma aplicación. Sin embargo, se recomienda que cree una aplicación independiente al probar la integración inicialmente. Puede encontrar más información sobre cómo agregar una aplicación desde la galería aquí.

Paso 4: Determinar quién estará en el ámbito de aprovisionamiento

El servicio de aprovisionamiento de Microsoft Entra le permite definir quién se aprovisionará, en función de la asignación a la aplicación y de los atributos del usuario o grupo. Si elige el ámbito del que se aprovisionará en la aplicación en función de la asignación, puede usar los pasos siguientes para asignar usuarios y grupos a la aplicación. Si elige el ámbito del que se aprovisionará en función únicamente de los atributos del usuario o grupo, puede usar un filtro de ámbito, tal como se describe aquí.

  • Empiece por algo pequeño. Pruebe con un pequeño conjunto de usuarios y grupos antes de implementarlo en todos. Cuando el ámbito del aprovisionamiento se define en los usuarios y grupos asignados, puede controlarlo asignando uno o dos usuarios o grupos a la aplicación. Cuando el ámbito se establece en todos los usuarios y grupos, puede especificar un filtro de ámbito basado en atributos.

  • Si necesita roles adicionales, puede actualizar el manifiesto de aplicación para agregar nuevos roles.

Paso 5: Configuración del aprovisionamiento automático de usuarios a KnowBe4 Security Awareness Training

En esta sección se le guía por los pasos necesarios para configurar el servicio de aprovisionamiento de Microsoft Entra para crear, actualizar y deshabilitar usuarios o grupos en KnowBe4 Security Awareness Training en función de las asignaciones de usuarios o grupos de Microsoft Entra ID.

Para configurar el aprovisionamiento automático de usuarios para KnowBe4 Security Awareness Training en Microsoft Entra ID:

  1. Inicie sesión en el Centro de administración de Microsoft Entra como Administrador de aplicaciones en la nube.

  2. Vaya a Identidad>Aplicaciones>Aplicaciones empresariales

    Hoja Aplicaciones empresariales

  3. En la lista de aplicaciones, seleccione KnowBe4 Security Awareness Training.

    KnowBe4 Security Awareness Training en la lista de aplicaciones

  4. Seleccione la pestaña Aprovisionamiento.

    Pestaña Aprovisionamiento

  5. Establezca el modo de aprovisionamiento en Automático.

    Pestaña de aprovisionamiento automático

  6. En la sección Credenciales de administrador, escriba los valores de URL de inquilino y de token secreto de KnowBe4 Security Awareness Training. Haga clic en Probar conexión para asegurarse de que Microsoft Entra ID puede conectarse a KnowBe4 Security Awareness Training. Si la conexión no se establece, asegúrese de que la cuenta de KnowBe4 Security Awareness Training tiene permisos de administrador e inténtelo de nuevo.

    Token

  7. En el campo Correo electrónico de notificación, escriba la dirección de correo electrónico de una persona o grupo que deba recibir las notificaciones de error de aprovisionamiento y active la casilla Enviar una notificación por correo electrónico cuando se produzca un error.

    Correo electrónico de notificación

  8. Seleccione Guardar.

  9. En la sección Asignaciones, seleccione Sincronizar usuarios de Microsoft Entra con KnowBe4 Security Awareness Training.

  10. Revise los atributos de usuario que se sincronizan entre Microsoft Entra ID y KnowBe4 Security Awareness Training en la sección Asignación de atributos. Los atributos seleccionados como propiedades de Coincidencia se usan para buscar coincidencias con las cuentas de usuario de KnowBe4 Security Awareness Training con el objetivo de realizar operaciones de actualización. Si decide cambiar el atributo de destino coincidente, deberá asegurarse de que la API de KnowBe4 Security Awareness Training admite el filtrado de usuarios basado en ese atributo. Seleccione el botón Guardar para confirmar los cambios.

    Atributo Tipo Compatible con el filtrado Requerido por KnowBe4 Security Awareness Training
    userName String ✓ ✓
    urn:ietf:params:scim:schemas:extension:enterprise:2.0:User:manager.value Referencia
    active Boolean
    title String
    name.givenName String
    name.familyName String
    externalId String
    DisplayName String
    urn:ietf:params:scim:schemas:extension:enterprise:2.0:User:employeeNumber String
    urn:ietf:params:scim:schemas:extension:enterprise:2.0:User:department String
    urn:ietf:params:scim:schemas:extension:enterprise:2.0:User:division String
    urn:ietf:params:scim:schemas:extension:enterprise:2.0:User:organization String
    urn:ietf:params:scim:schemas:extension:knowbe4:kmsat:2.0:User:customDate1 DateTime
    urn:ietf:params:scim:schemas:extension:knowbe4:kmsat:2.0:User:customDate2 DateTime
    urn:ietf:params:scim:schemas:extension:knowbe4:kmsat:2.0:User:customField1 String
    urn:ietf:params:scim:schemas:extension:knowbe4:kmsat:2.0:User:customField2 String
    urn:ietf:params:scim:schemas:extension:knowbe4:kmsat:2.0:User:customField3 String
    urn:ietf:params:scim:schemas:extension:knowbe4:kmsat:2.0:User:customField4 String

  11. En la sección Asignaciones, seleccione Sincronizar grupos de Microsoft Entra con KnowBe4 Security Awareness Training.

  12. Revise los atributos de grupo que se sincronizan entre Microsoft Entra ID y KnowBe4 Security Awareness Training en la sección Asignación de atributos. Los atributos seleccionados como propiedades de Coincidencia se usan para buscar coincidencias con los grupos de KnowBe4t Security Awareness Training con el objetivo de realizar operaciones de actualización. Seleccione el botón Guardar para confirmar los cambios.

    Atributo Tipo Compatible con el filtrado Requerido por KnowBe4 Security Awareness Training
    DisplayName String ✓ ✓
    members Referencia
    externalId String

  13. Para configurar filtros de ámbito, consulte las siguientes instrucciones, que se proporcionan en el artículo Aprovisionamiento de aplicaciones basado en atributos con filtros de ámbito.

  14. Para habilitar el aprovisionamiento del servicio de aprovisionamiento de Microsoft Entra para KnowBe4 Security Awareness Training, cambie Estado de aprovisionamiento a Activado en la sección Configuración.

    Estado de aprovisionamiento activado

  15. Elija los valores deseados en Ámbito, en la sección Configuración, para definir los usuarios o grupos que quiere que se aprovisionen en KnowBe4 Security Awareness Training.

    Ámbito del aprovisionamiento

  16. Cuando esté listo para realizar el aprovisionamiento, haga clic en Guardar.

    Guardar la configuración de aprovisionamiento

Esta operación inicia el ciclo de sincronización inicial de todos los usuarios y grupos definidos en Ámbito en la sección Configuración. El ciclo de sincronización inicial tarda más tiempo en realizarse que los ciclos posteriores, que se producen aproximadamente cada 40 minutos si el servicio de aprovisionamiento de Microsoft Entra está ejecutándose.

Paso 6: Supervisión de la implementación

Una vez configurado el aprovisionamiento, use los recursos siguientes para supervisar la implementación:

  • Use los registros de aprovisionamiento para determinar qué usuarios se han aprovisionado correctamente o sin éxito.
  • Consulte la barra de progreso para ver el estado del ciclo de aprovisionamiento y cuánto falta para que finalice.
  • Si la configuración de aprovisionamiento parece estar en mal estado, la aplicación pasará a estar en cuarentena. Más información sobre los estados de cuarentena aquí.

Paso 7: Sugerencias para la solución de problemas

  • Una vez habilitado el SCIM, verá que hay tres botones en la sección SCIM de la configuración de su cuenta que pueden usarse para solucionar problemas. Para más información sobre estas opciones, consulte la siguiente lista.

    Consejos para la solución de problemas

    • Regenerar token SCIM: use este botón para generar un nuevo token SCIM. Solo se puede ver este token una vez, así que asegúrese de guardar esta información antes de cerrar la ventana. El vínculo entre sus proveedores de identidad y su consola KnowBe4 se desactivará hasta que proporcione el nuevo token SCIM.

    • Revocar token SCIM: use este botón para desactivar su token SCIM actual. Los proveedores de identidad que actualmente usan este token dejarán de estar vinculados a la consola KnowBe4.

    • Forzar sincronización ahora: Use este botón para forzar manualmente una sincronización SCIM en cualquier momento, sin requerir un cambio de su proveedor de identidad.

Más recursos

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