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Tutorial: Configuración de Dialpad para el aprovisionamiento automático de usuarios

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El objetivo de este tutorial es mostrar los pasos que se deben realizar en Dialpad y Microsoft Entra ID para configurar Microsoft Entra ID con el objetivo de aprovisionar y desaprovisionar automáticamente usuarios o grupos en Dialpad.

Nota:

En este tutorial se describe un conector que se crea sobre el servicio de aprovisionamiento de usuarios de Microsoft Entra. Para obtener información importante acerca de lo que hace este servicio, cómo funciona y ver preguntas frecuentes al respecto, consulte Automatización del aprovisionamiento y desaprovisionamiento de usuarios para aplicaciones SaaS con Microsoft Entra ID.

Este conector está actualmente en versión preliminar. Para obtener más información sobre las vistas previas, consulte Términos de la licencia universal para servicios en línea.

Requisitos previos

En el escenario descrito en este tutorial se supone que ya cuenta con los requisitos previos siguientes:

  • Un inquilino de Microsoft Entra.
  • Un inquilino de Dialpad.
  • Una cuenta de usuario de Dialpad con permisos de administrador.

Asignación de usuarios a Dialpad

Microsoft Entra ID usa un concepto denominado asignaciones para determinar qué usuarios deben recibir acceso a determinadas aplicaciones. En el contexto del aprovisionamiento automático de usuarios solo se sincronizan los usuarios o grupos que se han asignado a una aplicación en Microsoft Entra ID.

Antes de configurar y habilitar el aprovisionamiento automático de usuarios, debe decidir qué usuarios o grupos de Microsoft Entra ID necesitan acceder a Dialpad. Una vez que lo decida, puede seguir estas instrucciones para asignar dichos usuarios o grupos a Dialpad:

Sugerencias importantes para asignar usuarios a Dialpad

  • Se recomienda asignar un único usuario de Microsoft Entra a Dialpad para probar la configuración del aprovisionamiento automático de usuarios. Más tarde, se pueden asignar otros usuarios o grupos.

  • Al asignar un usuario a Dialpad, debe seleccionar un rol válido específico de la aplicación (si está disponible) en el cuadro de diálogo de asignación. Los usuarios con el rol de acceso predeterminado quedan excluidos del aprovisionamiento.

Configuración de Dialpad para el aprovisionamiento

Antes de configurar Dialpad para el aprovisionamiento automático de usuarios con Microsoft Entra ID, debe recuperar alguna información de aprovisionamiento de Dialpad.

  1. Inicie sesión en la consola de administración de Dialpad y seleccione Configuración de administrador. Asegúrese de que My Company (Mi empresa) está seleccionado en la lista desplegable. Vaya a Autenticación > Claves de API.

    Captura de pantalla de la consola de administración de Dialpad, con el icono de configuración, Mi empresa, la Autenticación y las claves A P I resaltadas; la opción Mi empresa está seleccionada.

  2. Haga clic en Add a key (Agregar una clave) para generar una clave nueva y configure las propiedades de su token secreto.

    Captura de pantalla de la página de claves A P I en la consola de administración de Dialpad. La opción para agregar una clave está resaltada.

    Captura de pantalla de la página para editar una clave A P I en la consola de administración de Dialpad. El botón Guardar está resaltado.

  3. Haga clic en el botón Click to show value (Hacer clic para ver el valor) para que aparezca la clave de API creada recientemente y copie el valor mostrado. Este valor se escribirá en el campo Token secreto de la pestaña de Aprovisionamiento en la aplicación Dialpad.

    Creación de token en Dialpad

Para configurar Dialpad para el aprovisionamiento automático de usuarios con Microsoft Entra ID, debe agregar Dialpad desde la galería de aplicaciones de Microsoft Entra a su lista de aplicaciones SaaS administradas.

Para agregar Dialpad desde la galería de aplicaciones de Microsoft Entra, siga estos pasos:

  1. Inicie sesión en el Centro de administración de Microsoft Entra como Administrador de aplicaciones en la nube.

  2. Vaya a Identidad>Aplicaciones>Aplicaciones empresariales>Nueva aplicación.

  3. En la sección Agregar desde la galería, escriba Dialpad y seleccione Dialpad en el panel de resultados. Dialpad en la lista de resultados

  4. Vaya a la dirección URL resaltada a continuación desde un explorador diferente.

    Captura de pantalla de una página que muestra información sobre la aplicación Dialpad. Bajo la U R L, se muestra una dirección que está resaltada.

  5. En la esquina superior derecha, seleccione Iniciar sesión > Usar Dialpad en línea.

    Captura de pantalla del sitio web de Dialpad. La opción de iniciar sesión está resaltada y la pestaña para iniciar sesión está abierta. La opción para usar Dialpad en línea también está resaltada.

  6. Como Dialpad es una aplicación de OpenIDConnect, inicie sesión en Dialpad con su cuenta Microsoft profesional.

    Captura de pantalla de la página para realizar llamadas en el sitio web de Dialpad. El botón para iniciar sesión con Office 365 está resaltado.

  7. Después de autenticarse, acepte la petición de consentimiento de la página de consentimiento. La aplicación se agregará automáticamente a su inquilino y será redirigido a su cuenta de Dialpad.

Configuración del aprovisionamiento automático de usuarios en Dialpad

Esta sección le guía por los pasos necesarios para configurar el servicio de aprovisionamiento de Microsoft Entra para crear, actualizar y deshabilitar usuarios o grupos en Dialpad en función de las asignaciones de usuarios o grupos de Microsoft Entra ID.

Para configurar el aprovisionamiento automático de usuarios para Dialpad en Microsoft Entra ID:

  1. Inicie sesión en el Centro de administración de Microsoft Entra como Administrador de aplicaciones en la nube.

  2. Vaya a Identidad>Aplicaciones>Aplicaciones empresariales

    Hoja Aplicaciones empresariales

  3. En la lista de aplicaciones, seleccione Dialpad.

    Vínculo a Dialpad en la lista de aplicaciones

  4. Seleccione la pestaña Aprovisionamiento.

    Captura de pantalla de las opciones de administración con la opción Aprovisionamiento seleccionada.

  5. Establezca el modo de aprovisionamiento en Automático.

    Captura de pantalla de la lista desplegable Modo de aprovisionamiento con la opción Automático seleccionada.

  6. En la sección Credenciales de administrador, escriba https://dialpad.com/scim en la URL de inquilino. Escriba el valor que recuperó y guardó anteriormente de Dialpad en Token secreto. Haga clic en Probar conexión para asegurarse de que Microsoft Entra ID pueda conectarse a Dialpad. Si la conexión no se establece, asegúrese de que la cuenta de Dialpad tiene permisos de administrador y pruebe de nuevo.

    URL de inquilino + Token

  7. En el campo Correo electrónico de notificación, escriba la dirección de correo electrónico de una persona o grupo que debe recibir las notificaciones de error de aprovisionamiento y active la casilla Enviar una notificación por correo electrónico cuando se produzca un error.

    Correo electrónico de notificación

  8. Haga clic en Save(Guardar).

  9. En la sección Asignaciones, seleccione Sincronizar usuarios de Microsoft Entra con Dialpad.

  10. Revise los atributos de usuario que se sincronizan entre Microsoft Entra ID y Dialpad en la sección Asignación de atributos. Los atributos seleccionados como propiedades de Matching (Coincidente) se usan para buscar coincidencias con las cuentas de usuario de Dialpad para las operaciones de actualización. Seleccione el botón Guardar para confirmar los cambios.

    Atributos de usuario en Dialpad

  11. Para configurar filtros de ámbito, consulte las siguientes instrucciones, que se proporcionan en el artículo Aprovisionamiento de aplicaciones basado en atributos con filtros de ámbito.

  12. Para habilitar el servicio de aprovisionamiento de Microsoft Entra para Dialpad, cambie el Estado de aprovisionamiento a Activado en la sección Configuración.

    Estado de aprovisionamiento activado

  13. Elija los valores deseados en Ámbito, en la sección Configuración, para definir los usuarios o grupos que desea que se aprovisionen en Dialpad.

    Ámbito del aprovisionamiento

  14. Cuando esté listo para realizar el aprovisionamiento, haga clic en Guardar.

    Guardar la configuración de aprovisionamiento

Esta operación inicia la sincronización inicial de todos los usuarios o grupos definidos en Ámbito en la sección Configuración. La sincronización inicial tarda más tiempo en realizarse que las posteriores, que se producen aproximadamente cada 40 minutos siempre que el servicio de aprovisionamiento de Microsoft Entra esté ejecutándose. Puede usar la sección Detalles de sincronización para supervisar el progreso y seguir los vínculos al informe de actividades de aprovisionamiento, donde se describen todas las acciones que ha llevado a cabo el servicio de aprovisionamiento de Microsoft Entra en Dialpad.

Para más información sobre cómo leer los registros de aprovisionamiento de Microsoft Entra, vea Creación de informes sobre el aprovisionamiento automático de cuentas de usuario

Limitaciones del conector

  • Dialpad no admite cambios de nombre de grupo actualmente. Esto significa que los cambios realizados en la propiedad displayName de un grupo en Microsoft Entra ID no se actualizará ni reflejará en Dialpad.

Recursos adicionales

Pasos siguientes