Tutorial: Configuración de Cisco Webex para el aprovisionamiento automático de usuarios

El objetivo de este tutorial es mostrar los pasos que se deben realizar en Cisco Webex y Microsoft Entra ID para configurar Microsoft Entra ID con el objetivo de aprovisionar y desaprovisionar automáticamente usuarios o grupos en Cisco Webex.

Nota:

En este tutorial se describe un conector que se crea sobre el servicio de aprovisionamiento de usuarios de Microsoft Entra. Para obtener información importante acerca de lo que hace este servicio, cómo funciona y ver preguntas frecuentes al respecto, consulte Automatización del aprovisionamiento y desaprovisionamiento de usuarios para aplicaciones SaaS con Microsoft Entra ID.

Este conector está actualmente en versión preliminar. Para obtener más información sobre las vistas previas, consulte Términos de la licencia universal para servicios en línea.

Requisitos previos

En el escenario descrito en este tutorial se supone que ya cuenta con los requisitos previos siguientes:

• Un inquilino de Microsoft Entra.
• Un inquilino de Cisco Webex.
• Una cuenta de usuario de Cisco Webex con permisos de administrador.

Nota:

Esta integración también está disponible para usarse desde el entorno de la nube del gobierno de EE. UU. de Microsoft Entra. Es posible encontrar esta aplicación en la galería de aplicaciones en la nube del gobierno de EE. UU. de Microsoft Entra y configurarla de la misma manera que en la nube pública.

Adición de Cisco Webex desde la galería

Antes de configurar Cisco Webex para el aprovisionamiento automático de usuarios con Microsoft Entra ID, es preciso agregar Cisco Webex desde la galería de aplicaciones de Microsoft Entra a la lista de aplicaciones SaaS administradas.

Para agregar Cisco Webex desde la galería de aplicaciones de Microsoft Entra, siga estos pasos:

1. Inicie sesión en el Centro de administración de Microsoft Entra como Administrador de aplicaciones en la nube.

2. Vaya a Identidad>Aplicaciones>Aplicaciones empresariales>Nueva aplicación.

3. En la sección Agregar desde la galería, escriba Cisco Webex, seleccione Cisco Webex en el panel de resultados y, luego, haga clic en el botón Agregar para agregar la aplicación.

   

Asignación de usuarios a Cisco Webex

Microsoft Entra ID usa un concepto denominado "asignaciones" para determinar qué usuarios deben obtener acceso a determinadas aplicaciones. En el contexto del aprovisionamiento automático de usuarios solo se sincronizan los usuarios o grupos que se han "asignado" a una aplicación en Microsoft Entra ID.

Antes de configurar y habilitar el aprovisionamiento automático de usuarios, debe decidir qué usuarios de Microsoft Entra ID necesitan acceder a Cisco Webex. Una vez decidido, puede asignar estos usuarios a Cisco Webex siguiendo estas instrucciones:

• Asignar un usuario o grupo a una aplicación empresarial

Sugerencias importantes para asignar usuarios a Cisco Webex

• Se recomienda asignar un único usuario de Microsoft Entra a Cisco Webex para probar la configuración del aprovisionamiento automático de usuarios. Más tarde, se pueden asignar otros usuarios.

• Al asignar un usuario a Cisco Webex, debe seleccionar un rol específico de la aplicación válido (si está disponible) en el cuadro de diálogo de asignación. Los usuarios con el rol de Acceso predeterminado quedan excluidos del aprovisionamiento.

Configuración del aprovisionamiento automático de usuarios en Cisco Webex

En esta sección se le guía por los pasos necesarios para configurar el servicio de aprovisionamiento de Microsoft Entra para crear, actualizar y deshabilitar usuarios en Cisco Webex en función de las asignaciones de usuarios de Microsoft Entra ID.

A fin de configurar el aprovisionamiento automático de usuarios para Cisco Webex en Microsoft Entra ID:

1. Inicie sesión en el Centro de administración de Microsoft Entra como Administrador de aplicaciones en la nube.

2. Vaya a Identidad>Aplicaciones>Aplicaciones empresariales>Cisco Webex.

   

3. En la lista de aplicaciones, seleccione Cisco Webex.

   

4. Seleccione la pestaña Aprovisionamiento.

   

5. Establezca el modo de aprovisionamiento en Automático.

   

6. En la sección Credenciales de administrador, escriba la URL de inquilino y el token secreto de la cuenta de Cisco Webex.

   

7. En el campo URL de inquilino, escriba un valor en el formato de https://api.ciscospark.com/v1/scim/[OrgId]. Para obtener [OrgId], inicie sesión en el centro de control de Cisco Webex. Haga clic en el nombre de la organización en la parte inferior izquierda y copie el valor de id. de la organización.

   • Para obtener el valor de token secreto, navegue hasta esta URL. En la página de inicio de sesión de Webex que se muestra, inicie sesión con la cuenta de administrador de Cisco Webex completa de su organización. Se mostrará una página de error en que se le indicará que no se puede acceder al sitio, pero es normal.

     

   • Copie el valor del token de portador generado mediante la dirección URL, como se indica a continuación. Este token es válido durante 365 días.

     

8. Tras rellenar los campos que se muestran en el paso 5, haga clic en Probar conexión para asegurarse de que Microsoft Entra ID puede conectarse a Cisco Webex. Si la conexión no se establece, asegúrese de que la cuenta de Cisco Webex tenga permisos de administrador y pruebe otra vez.

   

9. En el campo Correo electrónico de notificación, escriba la dirección de correo electrónico de una persona o grupo que debe recibir las notificaciones de error de aprovisionamiento y active la casilla Enviar una notificación por correo electrónico cuando se produzca un error.

   

10. Haga clic en Save(Guardar).

11. En la sección Asignaciones, seleccione Sincronizar usuarios de Microsoft Entra con Cisco Webex.

12. Revise los atributos de usuario que se sincronizan entre Microsoft Entra ID y Cisco Webex en la sección Asignación de atributos. Los atributos seleccionados como propiedades de Coincidencia se usan para buscar coincidencias con las cuentas de usuario de Cisco Webex con el objetivo de realizar operaciones de actualización. Si se decide cambiar el atributo de destino coincidente, debe asegurarse de que la API de Cisco Webex admita el filtrado de usuarios basado en ese atributo. Seleccione el botón Guardar para confirmar los cambios.

    Atributo	Tipo	Compatible con el filtrado	Requerido por Cisco Webex
    userName	String	✓	✓
    name.givenName	String
    name.familyName	String
    active	Boolean
    DisplayName	String
    externalId	Cadena

13. En la sección Asignaciones, seleccione Sincronizar grupos de Microsoft Entra con Cisco Webex.

14. Revise los atributos de grupo que se sincronizan entre Microsoft Entra ID y Cisco Webex en la sección Asignación de atributos. Los atributos seleccionados como propiedades de coincidencia se usan para establecer correspondencia con los grupos de Cisco Webex a fin de realizar operaciones de actualización. Seleccione el botón Guardar para confirmar los cambios.

    Atributo	Tipo	Compatible con el filtrado	Requerido por Cisco Webex
    DisplayName	String	✓	✓
    members	Referencia
    externalId	String

15. Para configurar filtros de ámbito, consulte las siguientes instrucciones, que se proporcionan en el artículo Aprovisionamiento de aplicaciones basado en atributos con filtros de ámbito.

16. A fin de habilitar el servicio de aprovisionamiento de Microsoft Entra para Cisco Webex, cambie el Estado de aprovisionamiento a Activado en la sección Configuración.

    

17. Para definir los usuarios o grupos que desea que se aprovisionen en Cisco Webex, elija los valores deseados en Ámbito, en la sección Configuración.

    

18. Cuando esté listo para realizar el aprovisionamiento, haga clic en Guardar.

    

Esta operación inicia la sincronización inicial de todos los usuarios o grupos definidos en Ámbito en la sección Configuración. La sincronización inicial tarda más tiempo en realizarse que las posteriores, que se producen aproximadamente cada 40 minutos siempre que el servicio de aprovisionamiento de Microsoft Entra esté ejecutándose. Puede usar la sección Detalles de sincronización para supervisar el progreso y seguir los vínculos al informe de actividades de aprovisionamiento, donde se describen todas las acciones que ha llevado a cabo el servicio de aprovisionamiento de Microsoft Entra en Cisco Webex.

Para más información sobre cómo leer los registros de aprovisionamiento de Microsoft Entra, consulte Creación de informes sobre el aprovisionamiento automático de cuentas de usuario.

Limitaciones del conector

• Actualmente, Cisco Webex se encuentra en la fase de pruebas de campo tempranas (EFT) de Cisco. Para más información, póngase en contacto con el equipo de soporte técnico de Cisco.
• Para obtener más información sobre la configuración de Cisco Webex, consulte la documentación de Cisco aquí.

Registro de cambios

• 07/02/2023: Se ha agregado compatibilidad para el aprovisionamiento de grupos.

Recursos adicionales

• Administración del aprovisionamiento de cuentas de usuario para aplicaciones empresariales
• ¿Qué es el acceso a la aplicación y el inicio de sesión único con Microsoft Entra ID?

Pasos siguientes

• Aprenda a revisar los registros y a obtener informes sobre la actividad de aprovisionamiento