Usar proceso IE para hospedar aplicaciones web (interrumpido)

Importante

• A partir del 31 de octubre de 2022, Dynamics 365 Customer Service y Power Platform serán bloqueados en Internet Explorer. Recibirá un mensaje no descartable que menciona por qué estas opciones están bloqueadas y se le recomendará que use Unified Service Desk en Microsoft Edge WebView2. Más información: Fin de la compatibilidad con Internet Explorer.
  Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con el representante del servicio al cliente o el partner de Microsoft.
• Dado que Microsoft Internet Explorer 11 está en desuso, el soporte para IE Process también se ha suspendido en Unified Service Desk. Para seguir utilizando aplicaciones basadas en la interfaz unificada en Unified Service Desk, le recomendamos que utilice el host de control del navegador más reciente, como Edge WebView2.

El control de explorador de IE Process hospeda los controles en instancias de proceso Internet Explorer individuales y los muestra en pestañas en la aplicación cliente de Unified Service Desk. Facilita la representación fiable de páginas asegurándose de que si la aplicación web funciona en Internet Explorer, funcionará en Unified Service Desk. Puede seleccionar Proceso de IE como el método que hospeda para el tipo Cuadro de diálogo de CRM, Página de CRM, Control de KM, Página unificada de la interfaz, Interfaz unificada de KMControl y Aplicación web estándar de controles hospedados.

Para usar el control del explorador Proceso de IE debe activar la casilla Habilitar Modo protegido para la zona de seguridad Intranet local en Internet Explorer. Más información: ¿Qué hace el modo protegido de Internet Explorer?

Si no es viable habilitar el modo protegido para sitios de la intranet, debe en su lugar agregar las siguientes direcciones URL a la zona de seguridad Sitios restringidos en Internet Explorer:

• http://close
• http://event
• http://uii

Más información: Zonas de seguridad: agregar o quitar sitios web

Si no habilita el modo protegido para la zona de seguridad Intranet local o agrega las direcciones URL anteriores a la zona de seguridad Sitios restringidos, aparecerán páginas en blanco con http://event?eventname=usdreload en la barra de direcciones para los usuarios cuando trabajan con el cliente de Unified Service Desk. Más información: Blog: El modo del proceso de IE da la ventana emergente http://event

Mejoras de memoria y rendimiento

El control de explorador IE Process ofrece las siguientes mejoras significativas en memoria y rendimiento.

Mejor administración de memoria

Las instancias del proceso de Internet Explorer usadas para hospedar sus páginas web se hospedan ahora fuera de la instancia del proceso de Unified Service Desk. Esto reduce significativamente el uso de memoria de Unified Service Desk cuando se muestran o se trabaja con varios controles a la vez dentro de la aplicación cliente.

Rendimiento y estabilidad mejorados

Las instancias del proceso de Internet Explorer usadas para albergar sus páginas web están aisladas entre sí para que cuando un control hospedado deje de responder en la aplicación cliente, el resto de las pestañas del control hospedo junto con la aplicación cliente de Unified Service Desk continúen operativas. Asimismo, el servicio Unified Service Desk Monitoring Process (usdmp.exe) supervisa continuamente el estado de Unified Service Desk y termina cualquier instancia de proceso del explorador que no responda y que provoque que Unified Service Desk se bloquee. Si una instancia del proceso de explorador no responde, pero Unified Service Desk sí responde, la instancia del proceso de explorador no será finalizada.

Use la opción ProcessTerminationThreshold en Unified Service Desk para especificar el tiempo de espera durante la duración (en milisegundos) que el servicio Unified Service Desk Monitoring Process (usdmp.exe) espera antes de finalizar un proceso de Internet Explorer que no responde y está haciendo que Unified Service Desk deje de responder. El intervalo válido es entre 0 y 30000. Si se establece en 0, el servicio Unified Service Desk Monitoring Process (usdmp.exe) no se iniciará y no supervisará si Unified Service Desk tiene un comportamiento que no responde. Si se establece con cualquier otro valor dentro del intervalo, Unified Service Desk inicia automáticamente el proceso de supervisión. El valor predeterminado es 5000 milisegundos (5 segundos). Para obtener más información acerca de esta opción, consulte Administrar opciones para Unified Service Desk.

Nota

Cuando crea una instancia de un tipo de control hospedado Diálogo de CRM, Página de CRM, Control KM, o Aplicación web estándar, el campo Tipo de hospedaje en el formulario New Hosted Control se establece en IE Process como opción predeterminada. Anteriormente, Internal WPF era la opción de tipo hospedaje predeterminada. Puede seleccionar WPF interno en su lugar para el control hospedado, si es necesario.

Consultar también

Crear o editar un control hospedado
Referencia de tipos de control hospedado, acciones y eventos
Administrar controles hospedados, acciones y eventos