Características de accesibilidad de Unified Service Desk
Unified Service Desk for Dynamics 365 ofrece navegación por teclado, compatibilidad con el lector de pantalla y funciones de configuración de alto contraste para abordar los problemas que enfrentan las personas con discapacidades.
Acceso de teclado en el cliente de Unified Service Desk
Unified Service Desk para Dynamics 365 le permite usar el teclado para navegar por algunas áreas del cliente de Unified Service Desk para Dynamics 365.
| To | Select |
|---|---|
| Desplazarse de izquierda a derecha y de arriba a abajo hacia la opción de control, opción, grupo de opciones o campo siguiente. | Ficha |
| Desplazarse de derecha a izquierda y de abajo a arriba hacia la opción de control, opción, grupo de opciones o campo siguiente. | Mayús+Tab |
| Completar el comando del control, opción o botón activo | Entrar |
| Navega cíclicamente a través de todos los paneles activos. | Ctrl + 0 |
| Cambia el foco de un control hospedado de Proceso de IE a la ventana principal. | Alt + 0 |
| Navega a través de todas las notificaciones activas de una forma cíclica. | Alt + 1 |
Si la combinación de teclas Alt + 0 está asignada como acceso directo en cualquier otra aplicación, puede usar la opción IEProcessKeyboardShortcut en Unified Service Desk para asignar otra combinación de teclas para salir de un control hospedado de proceso de IE. Más información: Administrar opciones para Unified Service Desk.
Si la combinación de teclas Alt + 1 está asignada como acceso directo en cualquier otra aplicación, puede usar la opción PopupCycleShortcut en Unified Service Desk para asignar otra combinación de teclas para salir de un control hospedado de proceso de IE. Más información: Administrar opciones para Unified Service Desk.
Acceso de teclado para la pantalla de bienvenida
Use la tecla Tabulador para desplazarse hasta el vínculo Cambiar credenciales en la pantalla de bienvenida de Unified Service Desk for Dynamics 365 para poder ver la página de inicio de sesión.
Modo de alto contraste en el cliente de Unified Service Desk
La configuración de alto contraste en Microsoft Windows aumenta el contraste de color de algunos textos e imágenes en la pantalla del equipo, haciendo que sean más distintos y fáciles de identificar. Encontrará esta configuración en la página Accesibilidad en el Panel de control en Windows 10, Windows 8 y Windows 7. Si usa el valor de alto contraste en Windows, el alto contraste en el cliente de Unified Service Desk también se habilita. Y si cambia el modo de alto contraste de Windows mientras se ejecuta el cliente de Unified Service Desk, Unified Service Desk también cambiará al modo de alto contraste.
Tenga en cuenta que hay dos temas disponibles en versiones anteriores de Unified Service Desk, Azul y Estilo, ya no están disponible porque no admiten el modo de alto contraste.
Compatibilidad con el lector de pantalla
Todos los controles hospedados y controles personalizados predefinidos de Unified Service Desk que se incluyen en el paquete de aplicación de ejemplo de Cliente web funcionan con la versión 18 de JAWS para proporcionar salida de voz.
Para obtener información sobre cómo los desarrolladores pueden ampliar los controles hospedados personalizados o los controles hospedados en otros paquetes de aplicaciones de ejemplo de Unified Service Desk para admitir el lector de pantalla de JAWS, vea Configuración de lector de pantalla de JAWS en Unified Service Desk.