Crear pedidos de servicio automáticamente
Es posible crear pedidos de servicio para un acuerdo de servicio o para varios. Cuando se creen, podrá verlos en el formulario Pedidos de servicio.
Los pedidos de servicio sólo se crean para el período válido del acuerdo de servicio. Si el intervalo que especifique en el formulario Crear pedidos de servicio empieza antes de la fecha de inicio o termina después de la fecha de finalización del acuerdo de servicio, sólo se crearán para la parte del intervalo que se encuentre dentro de las fechas del acuerdo de servicio.
Al crear pedidos de servicio de forma manual o automática desde la línea del acuerdo de servicio, el pedido de servicio debe estar dentro del intervalo de tiempo definido por las fechas inicial y final para la línea, a menos que no especifique una fecha final en la línea.
Crear pedidos de servicio automáticamente para un acuerdo de servicio
- Vaya a Gestión de servicio>Acuerdos de servicio>Acuerdos de servicio.
- Seleccione un acuerdo de servicio.
- En el panel Acciones, seleccione la pestaña Entrega y, a continuación, seleccione Pedidos de servicio planeados.
- Especifique las fechas en los campos Desde fecha y Hasta fecha para definir el período de servicio.
- Establezca Mostrar registro de información en Sí para generar un mensaje del centro de acción que muestra una lista de los pedidos de servicio que se están creando.
- Seleccione tipos de transacción en el grupo de campos Incluir los tipos de transacción . Estos tipos de transacciones representan las líneas que se crean en el acuerdo de servicio y cada tipo de transacción que seleccione genera varios pedidos de servicio según el intervalo de servicio especificado en la línea del acuerdo de servicio.
- Para crear cualquier pedido de servicio que falta en una serie continua de pedidos de servicio, establezca Continuo a Sí.
- Seleccione Aceptar.
Crear pedidos de servicio automáticamente para varios acuerdos de servicio
- Vaya a Gestión de servicio>Periódico>Pedidos de servicio>Crear pedidos de servicio.
- Seleccione Seleccionar para efectuar selecciones de adición o eliminación de los criterios que se van a utilizar para crear pedidos de servicio.
- Seleccione Aceptar.