Solicitudes de mantenimiento

Las solicitudes de mantenimiento son las notas o declaraciones que se crean para notificar a un administrador o planificador sobre un activo que requiere un trabajo de mantenimiento o de reparación, sin crear una orden de trabajo. Si el contenido de una solicitud de mantenimiento se considera válido, se puede crear una orden de trabajo a partir de la solicitud de mantenimiento.

Las solicitudes de mantenimiento se pueden crear para cualquier activo en Administración de activos. Se pueden crear distintos tipos de solicitudes de mantenimiento, en función de cómo las utilice la empresa. A continuación se incluyen algunos ejemplos:

• Solicitudes de mantenimiento
• Notas
• Correcciones o mejoras
• Inversiones
• Reparación interna (este tipo se usa cuando se reciben activos de otra ubicación para poder realizar un trabajo de mantenimiento o reparación y después se devuelve el activo cuando el trabajo se ha completado).

Ver solicitudes de mantenimiento

Para ver las solicitudes de mantenimiento, seleccione Administración de activos>Solicitudes de mantenimiento>Todas las solicitudes de mantenimiento, Solicitudes de mantenimiento activas o Mis solicitudes de mantenimiento de ubicación funcional. Cada página de lista muestra la información relacionada con una solicitud de mantenimiento.

Nota

Use la página de lista Mis solicitudes de mantenimiento de ubicación funcional para ver una lista de las solicitudes de mantenimiento que contienen ubicaciones funcionales con las que está relacionado como trabajador o los activos que están instalados en ubicaciones funcionales con las que está relacionado como trabajador. (Para obtener información sobre cómo configurar ubicaciones funcionales en trabajadores de mantenimiento, consulte Trabajadores de mantenimiento y grupos de trabajadores).

Aunque hay información de cuenta de cliente disponible en Administración de servicios de activos (mantenimiento externo), no está disponible en Administración de activos (mantenimiento interno).

Para abrir la vista de detalles de un registro, en la página de lista Todas las solicitudes de mantenimiento , en la vista de cuadrícula, seleccione un vínculo en la columna Solicitud de mantenimiento.

Los botones del panel de acciones se organizan en fichas. La tabla siguiente describe brevemente los botones relacionados con Administración de activos.

Nombre del botón	Descripción
Editar	Editar la solicitud de mantenimiento seleccionada.
Nueva	Crear una nueva solicitud de mantenimiento.
Borrar	Eliminar la solicitud de mantenimiento seleccionada.
Grupo de órdenes de trabajo	Conectar la solicitud de mantenimiento seleccionada a un grupo de órdenes de trabajo.
Orden de trabajo	Crear una orden de trabajo a partir de la solicitud de mantenimiento seleccionada.
Defecto de activo	Haga click en Defectos de activo, donde puede crear un registro de defectos para la solicitud de mantenimiento seleccionada.
Órdenes de trabajo	Muestra una lista de todas las órdenes de trabajo que están conectadas a la solicitud de mantenimiento seleccionada.
Actualizar estado de solicitud de mantenimiento	Actualizar el estado de la solicitud de mantenimiento.
Registro de estado de ciclo de vida	Ver un registro que muestre los estados de ciclo de vida de la solicitud de mantenimiento seleccionada.
Detalles de solicitud de mantenimiento	Imprimir un informe que muestre los detalles de la solicitud de mantenimiento seleccionada.
Enviar activo en préstamo	Seleccione un activo en préstamo que debe ser una sustitución temporal del activo seleccionado en la solicitud de mantenimiento seleccionada.
Devolver activo en préstamo	Registrar el activo en préstamo como devuelto.