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Preguntas frecuentes sobre instalación

  • Artículo

Este artículo responde a las preguntas frecuentes sobre la instalación de Dynamics 365 Sales, Sales premium y Sales professional.

¿Por qué no puedo instalar la aplicación Sales Professional en mi entorno?

Su entorno podría ser uno de los siguientes por lo que no puede instalar:

  • Solo tiene Dataverse
  • es un entorno predeterminado
  • Las aplicaciones de Dynamics 365 están deshabilitadas
  • No tiene base de datos

Más información: Crear y gestionar entornos en el Centro de administración de Power Platform

¿Por qué no puedo acceder a la aplicación Sales Professional tras la instalación?

Para acceder a la aplicación Sales Professional, asegúrese de que la aplicación esté instalada correctamente. Más información: Instalar la aplicación Sales Professional

Además, asegúrese de que esté agregado al entorno de destino y de que se le haya asignado el acceso a la aplicación Sales Professional rol de seguridad.