Preguntas frecuentes sobre instalación
Este artículo responde a las preguntas frecuentes sobre la instalación de Dynamics 365 Sales, Sales premium y Sales professional.
¿Por qué no puedo instalar la aplicación Sales Professional en mi entorno?
Su entorno podría ser uno de los siguientes por lo que no puede instalar:
- Solo tiene Dataverse
- es un entorno predeterminado
- Las aplicaciones de Dynamics 365 están deshabilitadas
- No tiene base de datos
Más información: Crear y gestionar entornos en el Centro de administración de Power Platform
¿Por qué no puedo acceder a la aplicación Sales Professional tras la instalación?
Para acceder a la aplicación Sales Professional, asegúrese de que la aplicación esté instalada correctamente. Más información: Instalar la aplicación Sales Professional
Además, asegúrese de que esté agregado al entorno de destino y de que se le haya asignado el acceso a la aplicación Sales Professional rol de seguridad.
¿Por qué no puedo ver la funcionalidad Novedades en Interfaz unificada?
Esto se debe al diseño. La funcionalidad Novedades solo está disponible en el cliente web heredado. El equivalente en Interfaz unificada es insertar el control de escala de tiempo (con las publicaciones habilitadas) en el panel:
En su aplicación, seleccione Configuración
y, después, seleccione Configuración avanzada.La página Administración de empresas se abre en una nueva pestaña del explorador.
En la barra de navegación, seleccione Configuración y, a continuación, en Personalización, seleccione Personalizaciones.
Seleccione Personalizar el sistema.
En Componentes del explorador de soluciones, seleccione Paneles.
Seleccione y abra el panel al que desea agregar el control de escala de tiempo.
En la barra de herramientas de la parte superior de la página, seleccione Escala de tiempo.
Actualice las Propiedades de control de escala de tiempo como sea necesario y, a continuación, seleccione Aceptar.
Guarde el panel y, a continuación, publique la personalización.